BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Guthaben und Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 907059
Sehr geehrte Damen und Herren,
laut der Endabrechnung für 2018 vom 01.01.2019 besteht ein Guthaben in Höhe von 109,10 Euro und ein offener Neukundenbonus von 105,74 Euro.
Trotz mehrerer Mahnungen per Hotline und E-Mail erfolgte bisher keine Erstattung der sofort fälligen offenen Beträge.
Kundennummer 907059
Vertragsnummer 778287
28.01.2019 | 09:56
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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