Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 65 Views | 28.01.2019 | 09:56 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9105038

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Guthaben und Neukundenbonus nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 907059

Sehr geehrte Damen und Herren,

laut der Endabrechnung für 2018 vom 01.01.2019 besteht ein Guthaben in Höhe von 109,10 Euro und ein offener Neukundenbonus von 105,74 Euro.
Trotz mehrerer Mahnungen per Hotline und E-Mail erfolgte bisher keine Erstattung der sofort fälligen offenen Beträge.

Kundennummer 907059

Vertragsnummer 778287

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstattung Guthaben aus geringerem Verbrauch und Neukundenbonus 15%


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.01.2019 | 09:56
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


31.01.2019 | 10:04
von ReclaBoxler-9105038 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute noch keine Auszahlung und keine Reaktion von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH.


07.02.2019 | 10:06
von ReclaBoxler-9105038 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.02.2019 | 13:23
von ReclaBoxler-9105038 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.03.2019 | 08:06
von ReclaBoxler-9105038 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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