25.03.2019 | 10:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Inkassoverfahren ungerechtfertigt eingeleitet
Ich bekomme einfach keine Antworten! Ich habe ungerechtfertigt einen hohen Inkassobrief erhalten. Der Vertrag, den wir abgeschlossen hatten, belief sich auf eine bestimmt Rate. Sie hatten einfach (ohne mich zu informieren) eine höhere Rate... mehr
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22.03.2019 | 11:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Selbst nach fast 6 Monaten noch immer keine Auszahlung des Sofortbonus. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Und auf Anrufe wird sehr patzig geantwortet, mit dem Argument: "Sie seien so günstig, da alles Online abläuft und sie gar nicht beabsichtigen... mehr
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22.03.2019 | 10:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keine Abrechnung, keine Rückzahlung, kein Kontakt
Es wurde erst nach einer Mahn-E-Mail die Schlussabrechnung des beendeten Gasvertrags erstellt (7 Wochen nach Ende der Belieferung. Posteingang am 20. Februar). Das Guthaben von 238,43 Euro wurde bis heute (20. März) nicht überwiesen. Der... mehr
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17.03.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Erstellung der Jahresabrechnung 01.02.2018 bis 31.01....
Erstellung der Jahresrechnung vom 01.02.2018 bis 31.01.2019 und sofortige Auszahlung des Guthabens von ca. 350,00 Euro nach 6 Wochen immer noch keine Rechnung. mehr
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12.03.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
R.Nr.:01339943 vom 19.02.19 Guthaben:166,23€ fehlt noch
Die Jahresrechnung der Gasversorgung durch idealenergie weist ein Guthaben von 166,23€ aus. Die Auszahlung des Guthabens der Rechnung Nr.:01339943 vom 19.02.2019 erfolgte nicht mehr
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28.02.2019 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keine Rückerstattung nach Umzug nach 6Wochen!
Wir haben den Stromanbieter rechtzeitig 3 Monate vor Umzug über die Kündigung informiert und den abgelesenen Zählerstand sofort per Mail übermittelt. da wir jedes Jahr Rückzahlung erhalten haben und im letzten Jahr aufgrund des Umzugs deutlich... mehr
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22.02.2019 | 14:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Nach Kündigung keine Schlussrechnung, keine Guthabena...
Auch bei mir (mit ca. 180,00€) Guthaben, noch keine Abschlussrechnung oder Erstattung des Guthabens. Nach E-Mail-Kontakt nur die "Standard" Antwort mit "wir arbeiten an ihrer Anfrage und melden uns zeitnah". Der Abschlag wurde nicht wie im Vorfeld... mehr
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22.02.2019 | 11:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Gasabrechnung
1. Man kann sich nicht bei "idealenergie" einloggen, da kein Login-Icon vorhanden ist. 2. E-Mails werden nicht gelesen bzw. beantwortet. 3. Die Jahresabrechnung für 2018 fehlt bis heute. 4. Der Sofortbonus (zahlbar bis spätestens April 2018) wurde... mehr
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19.02.2019 | 10:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Guthaben noch nicht erhalten
Die Schlussrechnung kam am 31.01.2019 und es sollte zeitnah das Guthaben überwiesen werden. Die 6 Wochen sind längst vorüber, ich warte immer noch auf mein Geld. Wann erfolgt endlich die Erstattung. mehr
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17.02.2019 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
7 Wo. n. Kündigung keine Schlussrechnung, keine Gutha...
Nach Kündigung zum 31.12.2018 ist bisher, nach über sechs Wochen, keine Schlussrechnung ergangen und kein Guthaben ausgezahlt worden. mehr
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11.12.2018 | 15:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keine Schlussabrechnung, kein Geld zurück
Nach inzwischen über 2 Monaten nach meiner dortigen Kündigung immer noch keine Schlussabrechnung erhalten. Auch nicht den bei Vertragsabschluss vertraglich zugesagten 15%igen Schlussbonus (60 Tage steht in der Auftragsbestätigung). In der... mehr
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22.11.2018 | 14:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Nicht funktionierender Wechsel
Bis heute keine Anmeldung im Kundenportal möglich trotz mehrmaliger Meldung. Die Rückinfo und Informationen von idealenergie.de sind nur Textbausteinen und helfen keinem weiter. Kurzum der Service ist bescheiden, ich bezweifle, dass ein Wechsel von... mehr
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07.07.2018 | 16:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 365
Kündigung wird verweigert und Guthaben bisher nicht a...
Am 18.05.18 habe ich eine Email von 365 erhalten mit der Information der Preiserhöhung zum 01.07.18. Aufgrund der Preiserhöhung - welche enorm ist! - habe ich ein Sonderkündigungsrecht hieß es in der Email weiter, bis zum Wirksamwerden der... mehr
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22.05.2018 | 18:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Guthaben noch nicht erhalten
Hallo, wie ich ihnen am 02.05.bereits schrieb habe ich mein Restguthaben in Höhe von 316,87€ immer noch nicht erhalten. Die Schlussrechnung wurde mir von Idealenergie am 29.03.2018 zugeschickt. Es kann nicht sein, daß die Bearbeitung meiner... mehr
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07.03.2018 | 11:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Rückzahlung meines Guthaben steht noch aus
Ich habe am 08.02.2018 meine Jahresendabrechnung erhalten aus der mir ein Guthaben von 154,55€ zusteht, dieses Guthaben habe ich bis heute nicht erhalten. Da ich den Vertrag gekündigt habe aufgrund einer massiven Preiserhöhung teilte man mir mit... mehr
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