09.05.2019 | 23:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Zu späte Rechnung und auch noch mit falscher Verbrauc...
Vertragsnummer: 71711022094 Sie haben meinen Verbrauch für den Zeitraum 01.02.19 bis 28.02.19 mit 424,4 kWh beziffert, was auch richtig ist. Sie haben bei der Berechnung aber 489,80 kWh angesetzt. Wie kommen Sie denn auf diese Verbrauchszahl? Ich... mehr
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08.05.2019 | 08:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Schlussrechnung auch nach 8 Wochen noch nicht erhalten
Da diese Firma offensichtlich nur reagiert, wenn man sich hier (und anderswo) über sie beschwert, reihe auch ich mich in die Liste der Kunden ein, die die überfällige Erstellung der Schlussrechnung und Überweisung des daraus resultierenden... mehr
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03.05.2019 | 09:16
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Schlussrechnung mehr wie überfällig
Hiermit bitte ich freundlichst und letztmalig umgehend um meine Schlussabrechnung des Stromvertrags mit der Vertragsnummer 71801012329 8 Wochen sind nunmehr um. Da ich nicht den vollen angegebenen Verbrauch genutzt habe, muss noch Guthaben... mehr
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17.04.2019 | 18:16
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Noch keine Abrechnung - Guthaben wird zurückgehalten
Scheinbar typisch für idealenergie.de Lieferender Strom 12.12.2018. Bisher habe ich keine Abrechnung erhalten (14.04.2019). Telefonisch ist Idealenergie nicht zu erreichen (minutenlange Warteschleife). Auf E-Mail reagiert Idealenergie überhaupt... mehr
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17.04.2019 | 07:16
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Noch keine Jahresrechnung erhalten
Ich habe mehr als 6 Wochen nach Ende des ersten Stromlieferjahres vom 01.03.2018 bis 28.02.2019 noch keine Rechnung erhalten. Die Auszahlung der ausstehenden Gutschrift ist noch nicht erfolgt. mehr
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16.04.2019 | 22:16
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Schlussrechnung nach Kündigung nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich die Abschlussrechnung nach 6 Wochen Wartezeit noch nicht erhalten. Nach ca. 5 1/2 Wochen habe ich telefonisch nachgefragt, und habe die Aussage erhalten, dass die gesetzliche 6 Wochen Frist noch nicht... mehr
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12.04.2019 | 16:48
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Jahresabrechnung wird nicht fristgemäß erstellt
Vertragsnummer: G71710036967 Mein Vertragsjahr endete am 04.02.2019, in Ihren Vertragsbedingungen steht "Abrechnung spätestens 6 Wochen nach Vertragsjahresende", nun ist bisher leider immer noch keine Abrechnung erfolgt. Wie man im Internet lesen... mehr
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05.04.2019 | 14:16
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Ungerechtfertigte Abschlagszahlung für Paket Stabil
Seit dem 01.04.2018 beziehe ich von Idealenergie Strom, und zwar im Tarif "Paket stabil" (das sind 3200 kWh für 1 Jahr zum Arbeitspreis von 0,2399€/kWh = 767,68€ für das gesamte Paket, zu zahlen in 11 Abschlägen zu je 69,80€. Dafür liefert mir... mehr
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05.04.2019 | 11:36
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Keine Strom- und Gasabrechnungen für 2018 erstellt
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben weder meine Strom- noch meine Gasrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum erstellt. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Abrechnungen und... mehr
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22.03.2019 | 10:40
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Keine Abrechnung, keine Rückzahlung, kein Kontakt
Es wurde erst nach einer Mahn-E-Mail die Schlussabrechnung des beendeten Gasvertrags erstellt (7 Wochen nach Ende der Belieferung. Posteingang am 20. Februar). Das Guthaben von 238,43 Euro wurde bis heute (20. März) nicht überwiesen. Der... mehr
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17.03.2019 | 12:16
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Erstellung der Jahresabrechnung 01.02.2018 bis 31.01....
Erstellung der Jahresrechnung vom 01.02.2018 bis 31.01.2019 und sofortige Auszahlung des Guthabens von ca. 350,00 Euro nach 6 Wochen immer noch keine Rechnung. mehr
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12.03.2019 | 20:16
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R.Nr.:01339943 vom 19.02.19 Guthaben:166,23€ fehlt noch
Die Jahresrechnung der Gasversorgung durch idealenergie weist ein Guthaben von 166,23€ aus. Die Auszahlung des Guthabens der Rechnung Nr.:01339943 vom 19.02.2019 erfolgte nicht mehr
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05.03.2019 | 11:49
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3 Monate nach Lieferende noch keine Schlussrechnung u...
3 Monate nach Ende der Belieferung hatten wir noch immer keine Schlussrechnung! Diese gab es erst am 02.03.2019 bei einem Telefonat mit dem Support. Nach meinen Berechnungen wurden mehr Abschläge bezahlt als tatsächlich verbraucht, also muss noch... mehr
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28.02.2019 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keine Rückerstattung nach Umzug nach 6Wochen!
Wir haben den Stromanbieter rechtzeitig 3 Monate vor Umzug über die Kündigung informiert und den abgelesenen Zählerstand sofort per Mail übermittelt. da wir jedes Jahr Rückzahlung erhalten haben und im letzten Jahr aufgrund des Umzugs deutlich... mehr
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22.02.2019 | 14:29
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Nach Kündigung keine Schlussrechnung, keine Guthabena...
Auch bei mir (mit ca. 180,00€) Guthaben, noch keine Abschlussrechnung oder Erstattung des Guthabens. Nach E-Mail-Kontakt nur die "Standard" Antwort mit "wir arbeiten an ihrer Anfrage und melden uns zeitnah". Der Abschlag wurde nicht wie im Vorfeld... mehr
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