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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Idealenergie.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 216965
Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 65 Views | 20.09.2020 | 11:16 Uhr
geschrieben von Ernst Hahne

idealenergie.de (Köln)

Einfach mal die Kündigungsfrist verlängert

Bestell-/Kundennummer: 719090904175

Ich habe den Vertrag bei der Gesellschaft gekündigt.

Anstatt Kündigungstermin 1.11.2020 wurde 1.11.2021 bestätigt.

War kein Versehen! Kündigungsfrist wurde eingehalten.

Telefonisch nur ausreden.

Nie wieder!

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Meine Forderung an idealenergie.de: Entschuldigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.09.2020 | 16:25
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Hahne,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.09.2020 | 17:36
von Ernst Hahne gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Durch ein freundliches Gespräch wurde mein Problem gelöst.




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