20.06.2022 | 12:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Grundpreis und Arbeitspreis haben sich mehr als verdo...
Im Dezember 2021 habe ich leider unter falschen Versprechungen einen Vertrag abgeschlossen mit einem Grundpreis 10,18 € einen Arbeitspreis von nur 30,97 Cent/kWh. Am 23.03.2022 kam dann die Terminbestätigung zum 01.04.2022, dass der Grundpreis auf... mehr
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26.04.2022 | 20:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Keine Abrechnung und Auszahlung des Guthabens
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 14 Wochen nach Beendigung des Vertrages zum 15.01.2022 noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite "Guthaben nicht ausgezahlt" von... mehr
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14.04.2022 | 19:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Unseriöse Kundenwerbung
Die Firma ist nicht in der Lage einen schriftlichen Widerruf zu bestätigen und versucht tatsächlich noch einmal eine Vollmacht für den Anbieter wechseln zu erhalten. Das Geschäftsgebaren er scheint außerordentlich unseriös. mehr
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11.04.2022 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Widerruf telefonischer Vertragsabschluss für Strom un...
Am 24.03.2022 rief mich Herr N. (angeblich im Namen von E-on) an und teilte mir mit, dass Voxenergie GmbH das Abrechnungsverfahren für E-on übernimmt und er einen Datenabgleich vornehmen muss. Ich habe mehrfach betont, dass ich meinen... mehr
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07.04.2022 | 17:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Kündigung und schlechte Behandlung mit den Künden
Ich habe am 2019 einen DSL-Vertrag mit Voxenergie telefonisch gemacht. Die Angestellte, mit ihr ich den Vertrag gemacht habe, habe ich extra gefragt, ob dieser Vertrag ein richtiger Vertrag ist. Die Angestellte hat mir beantwortet, dass der Vertrag... mehr
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04.04.2022 | 22:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Unrechtmäßige Abbuchungen, Sonderkündigung wird ignor...
Wir sind seit 2021 (leider) Kunde bei voxenergie. Anfangs hatte ich keine Bedenken, aber seit Januar 2022 wurde ich eines Besseren belehrt. Ende Januar bekamen wir eine Mitteilung unseres kommunalen Energieversorgers, dass er seit dem 07.01.22 die... mehr
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29.03.2022 | 12:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Widerruf und Kündigungen werden ignoriert
Ich habe innerhalb von zwei Wochen von meinem Widerruf Gebrauch gemacht, wegen des Vertrages, der im September 2021 per Telefon gelaufen ist. Schriftlich haben wir keinen Vertrag bekommen. Auf den Widerruf wurde nicht reagiert und die wollten jetzt... mehr
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28.03.2022 | 19:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Ihre Rechnungen, Abbuchungen und Mahnungen
Ich bekomme nach wie vor Rechnungen und Mahnungen für Mobilfunk Rechnung. Ich wünsche mit sofortiger Wirkung die Einstellungen dieser anzurechnenden Abbuchung und Mahnungen, Kundennummer 8980881294. Ich habe mich beim Verbraucherschutz erkundigt... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 196 Views | Durch voxenergie gelöste Beschwerde.
23.03.2022 | 10:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Widerruf Stromvertrag
1 reclabox beschwerde de 234217 teaser
Am 21.02 wurde meine Mutter angerufen und einen günstigen Stromvertag angeboten bekommen. Sie dachte, dass es Ihrer Stromanbieter ist und einfach den Tarif anpassen möchte. Nur deswegen hatte sie... mehr
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21.03.2022 | 17:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Voxenergie versucht meine Google-Bewertung zu entfernen
1 reclabox beschwerde de 234815 teaser
Wie sich nun bewahrheitet hat, geht Voxenergie massiv gegen unerwünschte 1-Sterne-Bewertungen bei Google vor. Unser zuvor eingereichtes Widerrufsschreiben wurde erst nach einem Monat bestätigt. Zur... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 401 Views | Durch voxenergie endgültig nicht gelöste Beschwerde.
21.03.2022 | 09:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Preisangaben falsch
Erhielt einen Anruf mit viel zu niedrigen kWh-Preisangaben. Sollte 21,18 Cent. 16 EUR monatl. Abschlag. Preise auf Internetseite 52,43 Cent. Habe ich sofort widerrufen. mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 83 Views | Durch voxenergie gelöste Beschwerde.
18.02.2022 | 11:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Keine Rückmeldung auf Abschlagsanpassung und Kündigung
Die Firma voxenergie akquiriert Kunden mit Scheinfirmen und schließt Verträge mit Hilfe von diesen Firmen ab (so ist mir das passiert und das hat mir die Verbraucherzentrale auch bestätigt). Ich habe mehrmals um Abschlagsanpassungen gebeten, da die... mehr
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15.02.2022 | 08:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
86-jähriger Stromvertragswechsel untergeschoben
Meiner Mutter (86) wurde während meines Urlaubs in einem fast einstündigen Telefongespräch am 27.1. ein Stromvertragswechsel "angehängt". U.a., soweit sie sich erinnert, mit der Behauptung ihr bisheriger Versorger (e-on) werde "abgewickelt". Wir... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 479 Views | Durch voxenergie gelöste Beschwerde.
14.02.2022 | 13:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Kündigungsbestätigung wird verweigert
Am 18.01.2022 lt. TKG § 56 (3) ordentliche Kündigung DSL-Vertrag mit Kündigungsfrist von einem Monat zum 28.02.2022 per Fax. Da keine Kündigungsbestätigung erfolgte, Kündigung vier Mal wiederholt, am 24.01.2022 als Einschreiben mit Rückschein. Zwei... mehr
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11.02.2022 | 17:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Sonderkündigung
Im Oktober 21 wurde ich von Voxenergie telefonisch kontaktiert und mit einem günstigen Angebot gelockt. Dieses Angebot habe ich dummerweise angenommen. Angebot war natürlich günstiger als beim alten Anbieter. Start des Vertrages über die... mehr
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