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05.12.2018 | 18:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Nach 5 Wochen noch keine Kündigungsbestätigung
Am 23.10.2018 habe ich die Kündigung des oben genannten Vertrages (Hoffmann 8790190830) schriftlich zum 31.12.2018 vorgenommen. Der Eingang der Kündigung wurde mit Rückschein bestätigt. Bis jetzt habe ich keine Kündigungsbestätigung erhalten. Ich...
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29.11.2018 | 15:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Mobilfunkrechnung mit Mahnungen
Die Firma stellt mir eine Rechnung, für die ich keine Leistung erhalten habe, drüber hinaus hat sie mir denn alten Mobilfunkvertrag gekündigt hat, obwohl ich da noch ein halbes Jahr gebunden bin....
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26.11.2018 | 21:30
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Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie, nein danke
Die Firma voxenergie ist nicht empfehlenswert! Diese Firma arbeitet mit Methoden der Drückerkolonnen der 70iger Jahre. Absolut unseriöses Geschäftsgebaren, der Kunde, der ja zahlt, wird entmündigt und von dieser Firma beherrscht und ausgenommen....
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20.11.2018 | 09:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Trotz großer Entschuldigung und schriftlicher Zusage
Seitens voxenergie vom 25.04.2017 wegen Kündigung des vermeintlichen Vertrages, teilt mir mein neuer Stromlieferant eprimo mit, das voxenergie auf seinen Vertrag zum 01.01.2019 besteht....
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15.11.2018 | 11:20
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Stromanbieter >
voxenergie
Bestätigung Rückabwicklung und Erstlastschrift
Auf meine Beschwerde v. 14.10.18 hatte die Kundenbetreuung der Fa. voxenergie geschrieben, dass beide Verträge rückabgewickelt werden (Beschwerde Nr. 176962), ich habe bis jetzt keine Bestätigung der Rückabwicklung erhalten Jetzt habe ich eine...
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06.11.2018 | 12:11
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voxenergie
Nach Sonderkündigung soll ich weiter den Grundpreis z...
Wir sind in Mai 2018 umgezogen und haben von unseren Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Die schriftliche Kündigung hat der Stromanbieter voxenergie am 12.06.18 erhalten, diese wurde nicht bestätigt, aber kurz danach kam eine Jahresabrechnung....
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30.10.2018 | 14:05
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voxenergie
Seit Schalttermin kein Festnetz. Keine Kontaktmöglich...
Am 16.10.2018 wurde mein DSL Anschluss mit Festnetznummernübernahme, geschaltet. DSL ist Ok. Aber seitdem funktioniert mein Festnetztelefon nicht mehr. Wenn ich versuche, meine Festnr. mit dem Handy anzurufen, kommt die Ansage; Diese Nummer ist...
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30.10.2018 | 11:58
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voxenergie
Trotz Zusage das Vertrag gekündigt wird, Mahngebühren...
Am 19.10. würde mir von voxenergie zugesichert, dass der Vertrag mit sofortiger Wirkung beendet wird. Heute 27.10 habe ich Post bekommen, dass ich sofort die Rechnung einschließlich Mahngebühren bezahlen soll. Bei Nichtbezahlen schalten Sie Ihre...
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25.10.2018 | 21:45
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voxenergie
Strom Endabrechnung
Leider habe ich bis heute keine Endabrechnung gekriegt. Heute habe ich versucht, voxenergie zu erreichen, die Nummer ist nicht erreichbar. Ich bin nicht zufrieden und jedes Mal was Anderes am Telefon.
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24.10.2018 | 19:51
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Stromanbieter >
voxenergie
Telefonie Vertrag aufgeschwatzt
Mir wurde Mitte des Jahres per Telefon ein Telefonvertrag von voxenergie angeboten. Nach mehreren aufdringlichen Anrufen bekam ich Post von voxenergie, dass ich meine Telefonnummer verlöre, wenn ich nicht bald einen Vertrag unterschriebe. Genervt...
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21.10.2018 | 18:25
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voxenergie
Vertragsrücktritt wegen fehlender Telefonie
Mir wurde eine FritzBox zugesandt, ohne vorher installierte persönliche Zugangsdaten. Da ich eine Installation ohne die Daten, die mir von voxenergie geliefert werden hätte sollen, nicht vornehmen kann, rief ich unter der vorgegebenen Telefonnummer...
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19.10.2018 | 08:51
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VoxenergieGmbh
SIM-Karte trotz Behauptung nicht vorhanden (zurück ge...
SIM-Karte und PIN-Nummer wurden nach Erhalt sofort zurückgeschickt. Zusage wurde nur gemacht, wenn der bestehende Vertrag gekündigt wird. Sämtliche Antwort wurden in der gesetzlichen Widerrufsfrist beantwortet, schriftlich sowohl über das Handy.
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16.10.2018 | 21:07
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Stromanbieter >
voxenergie
Kündigung wird ignoriert, keine Rückmeldung
Der Vertrag wurde bereits im Oktober des letzten Jahres per Fax gekündigt, bis dato kam noch keine Kündigungsbestätigung trotz mehrerer E-Mails und diversen Anrufen. Eine Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Für einen Versorgerwechsel muss ich...
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16.10.2018 | 15:13
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voxenergie
Handykosten ohne SIM-Karte und Vertrag
Da der zurzeit vorhandene Handyvertrag erst 2020 gekündigt wird, habe ich den Angebotenen Vertrag nicht angenommen. Ich habe keine Papiere unterschrieben und habe mehrmals die Firma kontaktiert, was aber immer ignoriert wurde. Trotzdem soll ich...
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14.10.2018 | 19:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Vertragsabschlüsse Strom und Gas ohne Einwilligung
Ich bekam Ende August 2018 einen Anruf von voxenergie über günstige Tarife Strom und Gas. Ich sagte, ich möchte das Angebot schriftlich haben. Ich bekam ein Schreiben, dass ich einen Strom und Gasvertrag abgeschlossen hätte. Anfang September...
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