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02.05.2022 | 20:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Widerruf und Kündigung werden ignoriert
Die erste Kündigung wurde am 21.11.2021 und die zweite am 23.04.2022 per E-Mail an alle verfügbaren voxenergie-E-Mail-Adressen verschickt. Bis jetzt habe ich noch keine Bestätigung über die Kündigung des Stromvertrages erhalten. Außerdem wurde der...
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26.04.2022 | 20:54
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Stromanbieter >
voxenergie
Keine Abrechnung und Auszahlung des Guthabens
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 14 Wochen nach Beendigung des Vertrages zum 15.01.2022 noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite "Guthaben nicht ausgezahlt" von...
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12.04.2022 | 11:38
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Stromanbieter >
voxenergie
Endabrechnung nicht erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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04.04.2022 | 22:04
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Stromanbieter >
voxenergie
Fristgerechter Widerruf wird ignoriert
Im Mitte November 2021 erhielt ich einen Anruf von der voxenergie GmbH, wo mir ein günstiger Stromtarif angeboten wurde. Als sie anfingen, mich nach persönlichen Daten zu fragen, stellte ich klar, dass ich nachdenken muss, ich kann mich nicht...
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29.03.2022 | 12:17
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voxenergie
Widerruf und Kündigungen werden ignoriert
Ich habe innerhalb von zwei Wochen von meinem Widerruf Gebrauch gemacht, wegen des Vertrages, der im September 2021 per Telefon gelaufen ist. Schriftlich haben wir keinen Vertrag bekommen. Auf den Widerruf wurde nicht reagiert und die wollten jetzt...
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28.03.2022 | 19:50
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Ihre Rechnungen, Abbuchungen und Mahnungen
Ich bekomme nach wie vor Rechnungen und Mahnungen für Mobilfunk Rechnung. Ich wünsche mit sofortiger Wirkung die Einstellungen dieser anzurechnenden Abbuchung und Mahnungen, Kundennummer 8980881294. Ich habe mich beim Verbraucherschutz erkundigt...
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28.03.2022 | 19:43
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voxenergie
Fehlende Endabrechnung
Mir geht es, wie viele andere, die bei voxenergie Kunde sind/waren. Ich würde per Telefon im Mai letzten Jahres überredet, zu wechseln, da voxenergie viel günstiger ist als mein damaliger Energielieferant. Dann das böse Erwachen, als ich sah, was...
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25.03.2022 | 18:58
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Fehlende Endabrechnung nach Kündigung
Nach unzähligem Schriftverkehr erhielten wir am 02.12.2021 endlich die Bestätigung unserer Sonderkündigung mit der Aufforderung zur Mitteilung des Zählerstandes. Dieser Aufforderung kamen wir unverzüglich nach und haben den Zählerstand mit...
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23.03.2022 | 17:03
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Erhöhter Abschlag/Mahnung/Drohungen
Ebenso bitte ich das Unternehmen mir zeitnah meine Schlussrechnung zur Verfügung zu stellen. Da ich schon zweimal erhöhte Abschläge statt vereinbart 82,69 €, in Höhe von 136,81 € bezahlt habe, erwarte ich eine Gutschrift und verweigere weitere...
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21.03.2022 | 17:07
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Undurchsichtiger Vertrag, Erhöhung nie per Postweg ei...
Ein telefonisch zugesicherter monatlicher Abschlag in Höhe von 72 Euro wies sich im schriftlichen, per Postweg eingegangen Vertrag, auf rund 94 Euro aus. Telefonische Nachfrage wurde so beantwortet, ob ich in den Nachrichten nicht gehört hätte...
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21.03.2022 | 13:27
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Widerruf telefonischer Vertragsabschluss für Strom un...
Am 16.03.2022 wurde mir von einem Herrn N. (angeblich tätig für die Verbraucherzentrale) telefonisch ein Versorgungsvertrag für Strom und Gas bei Voxenergie zu angeblich deutlich günstigeren Preisen...
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21.03.2022 | 09:50
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voxenergie
Preisangaben falsch
Erhielt einen Anruf mit viel zu niedrigen kWh-Preisangaben. Sollte 21,18 Cent. 16 EUR monatl. Abschlag. Preise auf Internetseite 52,43 Cent. Habe ich sofort widerrufen.
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17.03.2022 | 19:50
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voxenergie
Voxenergie erstellt keine Endabrechnung
Nach erfolgter Kündigung zum 23.12.2021 wurde mir keine Endabrechnung erstellt. Die darauf erfolgten Anmahnungen am 11.01.2022 und am 26.01.2022 wurden ignoriert. Weiter werde ich mich an die Schlichtungsstelle wenden.
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22.02.2022 | 08:19
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voxenergie
Abrechnung und Rückzahlung von Voxenergie
Habe fristgerecht vom meinen Sonderkündigungsrecht nach Preiserhöhung zum 4.12. 21 gekündigt. es wurden weiterhin Abbuchungen von meinem Konto getätigt, obwohl ich bereits die Abbuchung widerrufen habe. Mir wurde mit einem Rechtsanwalt gedroht wenn...
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21.02.2022 | 17:40
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voxenergie
Erstellung der Endabrechnung
Leider muss ich auf diesem Weg voxenergie anmahnen. Nach erfolgter Sonderkündigung wurde zum 14.12.2021 die Lieferstelle durch voxenergie abgemeldet. Dies ist bereits ein Rechtsverstoß. Da der Vertrag gesetzlich einen Tag vor der Preiserhöhung...
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