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04.04.2019 | 13:26
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voxenergie
Unberechtigte Forderung sogar mit Anwalt eintreiben?
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schloss im letzten Jahr telefonisch laut voxenergie einen Handyvertrag für zwei Personen ab. Meine Frau lag zu diesem Zeitpunkt seit langem im Krankenhaus wegen...
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31.03.2019 | 21:36
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voxenergie
Fehlende Jahresabrechnung 2018
Trotz 5 Anrufe, sowie Versprechen der voxenergie wurde keine Jahresabrechnung, mit Überzahlungen, erstattet Lügen und Verzögerungen wegen Anbieterwechsel
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28.03.2019 | 08:33
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voxenergie
Sonderkündigung
Nach dem ich in meinen Konto-Buchungen ersehen konnte, dass die Firma voxenergie mir einen höheren Abschlag abbuchte ohne ein vorheriges Schreiben, rief ich direkt an. Nach Angaben des Beraters seien die Preise gestiegen und daher der erhöhte...
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26.03.2019 | 19:56
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voxenergie
Infomaterial angefordert aber Stromvertrag bekommen
Ich habe im Januar 2018 einen Anruf von voxenergie bekommen, ob sie mir Tarifinformationen zusenden dürfen. Ich habe eingewilligt. Ich bekam jedoch ein Schreiben mit herzlich willkommen bei voxenergie. Ich habe aber weder die Erlaubnis erteilt...
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22.03.2019 | 23:27
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Unzulässige Anhebung der Abschlagszahlung/Preiserhöhung
Ich habe meinen Stromvertrag bei voxenergie per Sonderkündigungsrecht wegen unzulässiger Anhebung der Abschlagszahlung/Preiserhöhung gekündigt. Die Schlichtungsstelle ist inzwischen eingeschaltet. Voxenergie hat bisher noch keine Stellungnahme...
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18.03.2019 | 22:44
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Vertrag erstellt ohne Einwilligung
Es wurde ein Vertrag geschlossen, den ich nie mit dem Unternehmen eingegangen bin, der erste Brief kam 14.02.2019 indem stand, dass ab dem 07.03.2019 der Strom von voxenergie durch meine Leitungen fließt. Daraufhin habe ich bei voxenergie angerufen...
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28.02.2019 | 13:05
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Fehlende Abrechnung Strom und Erstattung nach Kündigung
Habe den Vertrag mit dem Stromversorger voxenergie Berlin zum 31.12.2018 gekündigt. Kündigungsbestätigung vom 20.09.2018 liegt mir vor. Bis heute warte ich auf die Abrechnung und die Erstattung des...
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21.02.2019 | 20:11
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Voxenergie-Vollanschluss
Am 12.06.2017 habe wir voxenergie einen Anbieterwechselauftrag erteilt, der zum 16.01.2019 fällig gewesen wäre. Schon seinerzeit haben wir darauf aufmerksam gemacht, dass wir im Juli 2017 umziehen. Die Antwort von voxenergie war daraufhin, dass wir...
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20.02.2019 | 15:44
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Kündigung wegen Preiserhöhung
Am 18.01.19 erhielten wir eine Strompreiserhöhung zum 01.03.19. Am 25.01.19 haben wir dann von unserem Sonderkündigungsrecht zum 28.02.2019 Gebrauch gemacht. Am 06.02.19 erhielten wir dann Post von voxenergie, jedoch nicht die erwartete...
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14.02.2019 | 14:25
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Zwangswechsel von M-Strom zu voxenergie GmbH
Eine Frau mich telefonisch angerufen 9.11.2018. Sie hat mir billiger Strom angeboten. Ich habe gebeten, die Vertrag schriftlich zu mir zu schicken, bevor ich mich entscheide. Ich wollte nicht meine Daten ausgeben, aber mich beruhigt, es kann nicht...
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08.02.2019 | 17:15
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Voxenergie droht mit Anzeige und Stromabschaltung
Am 04.01.2017 ging ich einem Stromwerber am Telefon auf den Leim. Nach vollmundiger Versprechung über einen besseren Tarif als beim Grundversorger EnviaM, was wohl auch stimmte, sagte ich ein Interesse an einem Liefervertrag zu. Dazu wollte man mir...
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08.02.2019 | 14:08
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Sonderkündigung ignoriert und am Telefon dreist belogen
Ich bekam ich einen Anruf der ominösen "Energieberatung" mit dem Angebot bares Geld zu sparen durch einen Wechsel des Stomanbieters. Voxenergie schickte am 04.10.2016 die Auftragsbestätigung. Der letzte Anbieterwechsel war noch nicht lange her....
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08.02.2019 | 00:11
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"Kommunikationsprobleme" bei voxenergie
Sonderkündigung wegen Preiserhöhung. Voxenergie bestätigt den Eingang des Kündigungsschreibens am 17.01.19 und bittet bis Ende Januar um einen Rückruf wegen benötigter Informationen. Die angegebene Telefonnummer (030/58990537) des Kundenservices...
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07.02.2019 | 20:02
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Einfach ein Vertrag gemacht ohne meine Zustimmung
Ich wollte mal einen Telefon Vertrag bei dieser Firma machen, doch den haben wir wieder gekündigt, sollte im Monat 10.2019 erst stattfinden, obwohl ich wiederrufen habe, also mein Mann haben die von sich aus einen Vertrag auf mich gemacht ohne...
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05.02.2019 | 23:44
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Sonderkündigungsrecht
Ich habe zum 20.06.17 einen Vertrag bei voxenergie für Stromlieferung abgeschlossen. Anfang Feb. 2018 wurde ich angerufen und man unterbreitete mir einen Vorschlag 5,00 Euro auf die Jahresendabrechnung einzusparen. Ich verneinte dies, aber es wurde...
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