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Im Oktober 21 wurde ich von Voxenergie telefonisch kontaktiert und mit einem günstigen Angebot gelockt. Dieses Angebot habe ich dummerweise angenommen. Angebot war natürlich günstiger als beim alten Anbieter.

Start des Vertrages über die Belieferung mit Strom war der 01.01.2022.

Anfang Dezember kam dann per Post die verlangte Abschlagszahlung ab 01.01.2022 von 93,65 Euro. Dabei dachte ich mir noch nichts.

Von Voxenergie wurde ich dann mit einem Schreiben ausgestellt am 28.12.2021 über eine Preiserhöhung informiert. Dieses Schreiben ging am 08.01.2022 erst bei mir ein. Dieses Schreiben war total intransparent. Das Schreiben war nicht als eine Preiserhöhung ausgestellt. Auch der neue Abschlag musste in diesem Schreiben gesucht und selbst zusammengerechnet werden. So ein undurchsichtiges Schreiben ist laut Energiegesetz nicht zulässig. Preiserhöhungen müssen klar und deutlich angepriesen werden.

Der neue Abschlag von ca. 234 Euro wurde dann von meinem Konto abgebucht. Diesen Betrag habe ich dann von meiner Bank wieder zurücküberweisen lassen. Danach habe ich den eigentlich vereinbarten Abschlag von 93,65 Euro an Voxenergie überwiesen.

Desweiteren muss eine Preiserhöhung bei privaten Verbrauchern einen Monat vorher angekündigt werden. Dies war hier natürlich nicht der Fall. 28.12.2021 Schreiben ausgestellt. Start des Vertrages 01.01.2022. Schreiben per Post eingetroffen 08.01.2022.

Bei einer Preiserhöhung besteht das Recht auf Sonderkündigung.

Sonderkündigung rückwirkend auf 31.12.2021 wurde am 08.01.2022 per E-Mail zugestellt und per Einschreiben per Post an Voxenergie. Ankunft bei Voxenergie laut DHL 17.01.2022. Zwei Tage später kam von Voxenergie ein Brief mit der aktuellen Lage auf dem Energiemarkt und das sie die Sonderkündigung bedauern und ich ihnen bitte mitteilen soll ob ich trotz der aktuellen Lage an der Sonderkündigung festhalte. Schreiben meinerseits erstellt, dass ich trotzdem an der Sonderkündigung zum 31.12.2021 festhalten werde. Eingang laut DHL bei Voxenergie 26.01.2022. Eine Frist zur Bestätigung der Sonderkündigung von Voxenergie an mich wurde mit einer Woche gesetzt. Diese Woche ist heute verstrichen und ich habe noch keine Bestätigung erhalten.

Dazwischen natürlich unsägliche Drohungen mit Zahlungsverzug, Mahnverfahren bis zum Gerichtsverfahren. Per SMS usw.

Ich werde diese Woche noch abwarten. Danach werde ich die Schlichtungsstelle Energie einschalten und von meinem Rechtsschutz Gebrauch machen.

Ich fordere sie hiermit nochmals auf, unser Vertragsverhältnis, entsprechend meines Sonderkündigungsrecht durch die Preiserhöhung vom 28.12.2021, zu bestätigen und zu beenden.