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18.11.2019 | 19:23
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Vaillant Deutschland
Serviceresistenz und Missmanagement
Vaillant sagt, alternativlos, einen Termin ab und ist nicht in der Lage, eine kurzfristigen Ersatztermin zu vergeben. 600 km = An- und Rückfahrt = umsonst! Was ist das für ein Missmanagement! Gibt es in dieser Firma nur einen Monteur, oder Kunden...
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30.01.2019 | 10:20
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Vaillant Deutschland
BHKW Stillstand trotz 48 Std Vollwartungsvertrag
Ich habe seit 05.2012 ein BHKW Vaillant Eco Power 3.0 mit einem Vollwartungsvertrag. Seit dem 06.12.2018 hat das BHKW selbständig mehrfach bei Vaillant telefonisch die Wartung angefordert, aber Vaillant zeigte keinerlei Reaktion. Nach...
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13.04.2018 | 09:59
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Vaillant Deutschland
Nie wieder Vaillantservice
Nachdem ich eine Wartung für eine Heizungstherme beauftragt habe, gab es nur Probleme. Anfänglich hatte die Therme leicht getropft. Der Techniker hat hier wohl 2 O–Ringe ausgetauscht ohne den gewünschten Erfolg. Was er aber erfolgreich geschaftt...
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27.06.2017 | 14:31
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Vaillant Deutschland
NEUE Gastherme fällt 3 mal mit dem gleichen Fehler aus!
Ich habe im Mai 2016 eine neue Gastherme exklusiv inkl. der Multimatic und Internetzugang installieren lassen. Direkt nach dem Einbau hatte das gerät seltsame Geräusche und Vibrationen gemacht als sei ein Schwungrad nicht richtig ausgewuchtet. Der...
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27.06.2017 | 14:30
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Vaillant Deutschland
Nach 6 Tagen Wartezeit sagt Kundendienst Termin ab.
Nach nur 3 Monaten ist unsere neue Wärmepumpenheizung total ausgefallen. Nach tagelanger Wartezeit auf Techniker sagt dieser kurzfristig Termin ab. Wir sollen noch 2 Tage warten. Bei 2 Kindern im Haus ist das eine Zumutung. Von den Preisen ganz...
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21.12.2016 | 19:36
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Vaillant Deutschland
Vaillant hat nur Bereitschaft keinen Notdienst
Ich finde es unmöglich von dieser Firma sich auf irgendetwas zu berufen was ich nicht weiß. Hintergrund: Vaillant Gastherme im April/16 eingebaut. Jetzt geht nur Heizung aber kein Warmwasser. Heizungstechniker hat Auftrag an Vaillant geschrieben...
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25.10.2012 | 10:32
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Vaillant Deutschland
Überteuerte Hotline - kein Durchkommen
Innerhalb von zwei Stunden war es uns (Heizungs-Fachbetrieb) nicht möglich, die VAILLANT Kundendienst-Annahme zu erreichen. Lediglich ca. 16€ (42 ct / Min) Kosten sind für die Warteschleife per Handy entstanden - ohne aber auch nur einmal einen...
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