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24.01.2022 | 14:25
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Grüner Funke
Guthabenauszahlung
Grüner Funke hat bisher die Guthabena aus den Abrechnungen vom 13.08.2021 und 13.11.2021 in einer Gesamthöhe von 180,76 Euro nicht erstattet. Auf Emails erfolgte keine Reaktion, telefonisch leider nicht erreichbar.
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16.12.2021 | 22:36
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Grüner Funke
Guthabenauszahlung
Für den Abrechnungszeitraum 1.8.2019 bis 31.7.20220 entstand mir ein Guthaben in Höhe von 83,05 Euro, das mir lt. Grüner Funke "zeitnah" ausgezahlt werden sollte. Bis heute konnte ich keinen Geldeingang verbuchen, auf diverse E-Mails meinerseits...
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11.11.2021 | 16:05
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Grüner Funke
Auszahlung des Guthabens
Zum 09.2021 habe ich meinen Stromvertrag bei der Fuxx-Die Sparenergie gekündigt. Am 10 (?).10.2021 wurde mir mitgeteilt, dass ich einen Guthaben über 200, € habe und mir dieses zeitnah ausgezahlt wird. Leider habe ich bis zum heutigen Tag dieses...
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15.05.2020 | 16:48
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Grüner Funke
Versteckte unangekündigte Preiserhöhung um über 200 %
Nachdem ich eine Nachzahlung von ca. 350 Euro für Strom erhalten hatte, es aber keine Veränderungen im Haushalt gab, wandte ich mich per E-Mail an Grüner Funke. Ich bekam die Antwort, dass der Fall geklärt werde. Tags drauf erhielt ich einen Anruf...
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25.01.2020 | 19:16
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Grüner Funke
Überhöhte Preiserhöhung
Vor kurzem habe ich meine Schlussrechnung vom Gasanbieter Grüner Funke bekommen und war sehr erstaunt über den aktuell abgerechneten Grundpreis. Der Anbieter hatte den Grundpreis im Vergleich zum Vorjahr um fast 300% erhöht. Ein entsprechendes...
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19.12.2019 | 21:16
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Grüner Funke
Versteckte und überzogene Preiserhöhung
In meiner Jahresabschlussrechnung Mitte Januar 2019 stellte ich fest, dass eine Preiserhöhung stattgefunden hat. Da die Preiserhöhung mir nie zugestellt wurde, sondern nur im Kundenportal hinterlegt war, noch dazu in einer langen E-Mail versteckt...
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12.07.2019 | 10:16
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Grüner Funke
Strom Grundpreis um das 5-fache erhöht
Ich habe heute die Strom-Verbrauchsabrechnung für 2019 per E-Mail von Grüner Funke "Fuxx- die Sparenergie GmbH" erhalten. In der Abrechnung wurde die Grundgebühr ab dem 29.05.2018 von 7,55€ auf 39,00€ pro Monat angehoben, also um ca 500% höher....
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19.05.2019 | 12:16
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Grüner Funke
Abrechnungsfehler
Die Firma Grüner Funke hat mir ein Vergleichsangebot eines Nichterfüllungsschadens gemacht. Leider ist auf Nachfrage keine Berechnungsgrundlage des Nichterfüllungsschadens übermittelt worden. Zudem wurde mir von der Service-Hotline versichert, dass...
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11.04.2019 | 20:16
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Grüner Funke
Strompreiserhöhung ohne Ankündigung!
Am 08.04.2019 erhielt ich die Schlussabrechnung für den Zeitraum 01.04.2018 bis 31.03.2019 mit einer Nachforderung von über 434,00 Euro. Bei nahezu gleichem Verbrauch wie im Vorjahr erhöhte sich der Rechnungsbetrag von ca. 1.871,11 Euro auf ca....
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11.04.2019 | 09:16
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Grüner Funke
Endabrechnung überfällig
Am 31. Dez. 2018 endete mein Gasliefervertrag bei Grüner Funke. Ich erwarte eine Rückzahlung. Trotz eines Gesprächs mit der Hotline Mitte März und der Zusicherung, die Endabrechnung wäre in "ein paar Tagen" da, warte ich immer noch. Ich warte noch...
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20.03.2019 | 20:16
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Grüner Funke
Grundgebührenerhöhung um 400% / keine Abrechnung nach...
Leider muss ich diesen Weg gehen, da leider weder E-Mails noch Briefe beantwortet werden. Ich habe beim Nachsehen im Online Kundenportal eher beiläufig festgestellt, dass die Grundgebühr von 4,90 € auf nunmehr 20,00 € erhöht wurde. Eigentlich...
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08.03.2019 | 11:22
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Grüner Funke
Grundpreiserhöhung um 300% von 7,11 € auf 23,00 €
Bei der Überprüfung der Schlussrechnung zum 26.01.2019 habe ich festgestellt, dass eine deutlich zu hohe Grundgebühr abgerechnet wurde. Die vorgenomme Erhöhung des Grundpreises von 7,11 € auf 23,00€ kann in keine Weise akzeptiert werden. Ich habe...
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06.03.2019 | 13:16
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Grüner Funke
Guthaben nicht ausgezahlt - Strompreis nicht angepasst
Am 10.08.2018 erhielt ich die Abrechnung mit RechnungsNr. RES00532702 mit einem Guthaben von € 307,47. "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. " Trotz Mahnungen blieb die Reaktion bis heute, 04.03.2019, aus. Auch wurden nicht die...
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18.02.2019 | 12:14
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Grundpreis Gas unangekündigt um 140% erhöht
Bei der Überprüfung der Jahresrechnung zum 30.09.2018 und der Schlussrechnung zum 31.12.2018 haben wir festgestellt, dass eine deutlich zu hoher Grundgebühr abgerechnet wurde. Über die Erhöhung Ende 2017 wurden wir nicht ordnungsgemäß informiert...
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23.12.2018 | 21:14
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Grüner Funke
Neukundenbonus verweigert wegen Photovoltaikanlage
Es wurde mir mitgeteilt, dass mir der Bonus i. H. v. 15% aufgrund einer Photovoltaikanlage nicht zusteht. Der erzeugte Strom von dieser Photovoltaikanlage vollständig in das öffentliche Netz eingespeist. Somit liegen zwei physikalisch getrennte...
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