13.01.2014 | 18:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
Bonus Strom: Keine Reaktion - keine Auszahlung des Gu...
Ich war ebenfalls bis Oktober 2013 Kunde bei Bonus Strom (Kundennr.: 158745). Die Abrechnung wurde schnell erstellt (18.10.2013). Die Abrechnung ergab ein Guthaben in Höhe von 131,42€, welche laut Bonus Strom in den nächsten Tagen überwiesen werden... mehr
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24.09.2013 | 21:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
Viel zu hohe Stromabrechnung
Die Fa. Bonusstrom hat auf der Stromabrechnungen für den Zeitraum 18.04.12 - 30.04.13 einen viel zu hohen Zählerstand angegeben und somit eine viel zu hohe Stromnachzahlung erstellt. Die daraus errechnete Abschlagszahlung war folglich auch viel zu... mehr
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12.08.2013 | 12:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
Bonus Strom zahlt das Guthaben nicht aus
Ich war bis vor kurzem Kunde von Bonus Strom und habe aufgrund eines Umzuges die Stromversorgung bei Bonus Strom ordnungsgemäß gekündigt. Es wurde relativ zügig eine Abrechnung erstellt (02.06.2013) und mir zugleich mitgeteilt, dass sich die... mehr
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13.06.2013 | 12:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom Deutschland
Noch immer keine Strom Abrechnung!
Warte schon 6 Wochen auf meine Strom Abrechnung, habe gestern eine Mail geschrieben und um Rückruf gebeten. Heute wurde ich angerufen durch eine Mitarbeiterin und die erzählt mich sie habe noch immer keine Zähler Daten von mich bekommen obwohl ich... mehr
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23.05.2013 | 10:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
Bis heute keine Jahresabrechnung 2012 erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, es scheint für den Verbraucher schon eine Art kriminelle Energie seitens der Firma BONUS STROM auszugehen, wenn man versucht, sie telefonisch zu erreichen. So habe ich die Telefonnummer 01805-445165 (KOSTENPFLICHTIG!)... mehr
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29.04.2013 | 15:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
BonusStrom sendet keine Abrechnung für 2012, Service...
Bis heute (29.04.13!) habe ich noch keine Verbrauchsabrechnung für 2012 erhalten. Meine Abschläge wurden jedoch im Februar erhöht? Bei der Servicenummer von Bonusstrom ist kein Mensch erreichbar, so versuche ich es nun auf diesem Wege. mehr
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08.04.2013 | 08:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
Zu hoch berechnete Abschlagszahlungen
Meine Abschlagszahlung wurde einfach um 30,00 € mtl. erhöht. Habe aber insgesamt im Vorjahr weniger Strom verbraucht. Ich habe den zu erwartenden Stromverbrauch mal mit den neuen Strompreisen hochgerechnet und die Berechnung an Bonus Strom gesandt... mehr
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05.04.2013 | 18:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
Bonus Strom rückt die Jahresabrechnung nicht raus
Ich habe die Jahresabrechnung noch nicht erhalten. Obwohl ich vier E-mails, eine davon als Einschreiben, an Bonus Strom geschickt habe, sonst hätte man ja keine Neuberechnung machen können. Die Homepage wird seit Wochen angeblich neu gestaltet und... mehr
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04.04.2013 | 14:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
Bonus Strom zahlt ehemaligen Kunden ihr Guthaben nich...
Ich war Kunde bei Bonus Strom (Bonus Knd. -Nummer 102648) und habe durch einen Umzug zum 10.10.2012 meinen Vertrag gekündigt. Am 07.12.2012 habe ich eine Endabrechnung (Abrechnung 2165680) bekommen, die jedoch einen falschen Zählerstand (24.114 kWh... mehr
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28.03.2013 | 18:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
Guthaben aus 2012
Am 22. Februar 2013 habe ich von Bonus Strom einen Brief erhalten, dass ich aus der Abrechnung von 2012 ein Guthaben von 210,73 Euro ausgezahlt bekomme. Nach 3 Wochen war die Auszahlung noch nicht erfolgt. Eine E-Mail wurde nicht beantwortet. Bei 4... mehr
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25.03.2013 | 11:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
Bekomme keine Jahresabrechnung und keine Guthabenausz...
Ich habe am 31.12.2012 meinen Zählerstand per e-mail durchgegeben. Da sich 4 Wochen keiner rührte, habe ich bei dem Stromanbieter angerufen. Die Dame am Telefon sagte mir dann, dass die e-mail noch nicht bearbeitet worden sei und fragte nach dem... mehr
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05.03.2013 | 18:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
Jahresabrechnung fehlt Abbuchung ohne Erlaubnis
Bonus Strom hat im Februar einen um 80% höheren Abschlag verlangt, ohne eine Jahresabrechnung vorzulegen. Der Betrag ist für mich in keinster Weise nachzuvollziehen. Eine Nachfrage bei Bonus Strom ergab, dass ein Fehler im Abrechnungsprogramm... mehr
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08.12.2012 | 22:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
Warum wird auf meine Sonderkündigung nicht reagiert?
Warum wird seitens Bonusstrom nicht auf meine Kündigung reagiert? Da ich durch die saftige Strompreiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht habe. Seit 2007 bin ich treuer Kunde, und so wird es einem gedankt. Aber von Bonusstrom... mehr
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29.03.2012 | 22:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
Fehlende Endabrechnung
Vor 1 1/2 Monaten zog ich aus meiner Wohnung aus. Irgendwie hatte ich schon im Gefühl, dass die Endabrechnung der Fa. Bonusstrom viiiiel länger dauern würde, als die der Stadtwerke für Wasser und Gas. Schon einmal hatte Bonusstrom mir ein Guthaben... mehr
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20.05.2011 | 17:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
Kündigung wird nach mehreren Anschreiben nicht akzept...
Nach vier Anschreiben und einem Telefonat mit Frau P. mache ich Sie heute nochmals darauf aufmerksam, dass eine Kündigung zum 30.09.2011 nicht rechtmäßig ist. Nach § 25 NAV kann das Netzanschlussverhältnis mit einer Frist von einem Monat auf das... mehr
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