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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom > gelöste Beschwerde-Nr.: 64247
Durch Bonus Strom gelöste Beschwerde. | 363 Views | 13.06.2013 | 12:55 Uhr
geschrieben von Margje Scheggetman

Bonus Strom GmbH (Fahrdorf)

Noch immer keine Strom Abrechnung!

Bestell-/Kundennummer: 174431

Warte schon 6 Wochen auf meine Strom Abrechnung, habe gestern eine Mail geschrieben und um Rückruf gebeten.

Heute wurde ich angerufen durch eine Mitarbeiterin und die erzählt mich sie habe noch immer keine Zähler Daten von mich bekommen obwohl ich die telefonisch an eine mit Arbeiterin durch gegeben habe am 30 April 2013.

Werde wider mit diese Ausrede, wir haben Grade alles umgestellt abgespeist, wie mit den anderen Beschwerden die ich habe bei Bonus Strom.

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Meine Forderung an Bonus Strom GmbH: Bessere Kunden Betreuung und etwas freundlicher Mitarbeitern!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.06.2013 | 08:00
Firmen-Antwort von: Bonus Strom GmbH
Abteilung: Kundenservice / Rechnungsteam

Sehr geehrte Familie Scheggetmann,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Ihre Jahresabrechnung wurde zwischenzeitlich erstellt und wird Ihnen postalisch zugestellt.

Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Rechnungsteam/Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.06.2013 | 09:22
von Margje Scheggetman noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider noch immer keine Abrechnung von Bonus STROM!


28.06.2013 | 15:52
von Margje Scheggetman gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endlich! Nach 2 Monate und viele Telefonate und Mails.
Ich werde froh sein wen ich Bonus Strom los bin!




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