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09.01.2020 | 13:42
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ExtraEnergie
Versteckte, nicht-mitgeteilte und überzogene Preiserh...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 26.08.2019, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres...
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28.09.2019 | 15:39
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ExtraEnergie
Unterstützte Abzocke auf billigem Niveau
Ich hatte schon vor einiger Zeit einen Beschwerdetext bei der ReclaBox eingestellt! Gerade in dieser Jahreszeit sollte man sich Gedanken über seinen neuen Energielieferanten machen. Bevor Sie auf ein vermeintlich so günstiges Angebot der Marken...
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10.08.2019 | 11:48
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ExtraEnergie
Nachträgliche Belastung
Für die Gaslieferungen durch ExtraEnergie in den Jahren 2017 und 2018 wurden mir nachträglich - nach Abschluss der Jahresrechnung - höhere Kosten berechnet. Als Begründung wurde nach mehrfacher Rückfrage "fehlerhafte Brennwerte" angeführt, ohne zu...
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23.05.2019 | 14:43
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ExtraEnergie
Keine Auszahlung Guthaben Jahresrechnung
Ich habe am 7.02. unseren Zählerstand an ExtraEnergie gemeldet. Nach mehrmaligem Nachfragen erhielt ich am 3.05. endlich eine Abrechnung (Guthaben). Meine Anfrage, wann das Guthaben ausbezahlt wird, wurde ignoriert. Erst bei der 3. Nachfrage teilte...
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21.05.2019 | 12:32
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HitEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Wiederholt gibt es Probleme mit der Auszahlung von Guthaben mit HitEnergie. Auch nach 6 Wochen werden die Guthaben nicht ausgezahlt und verrechnet, was nicht erlaubt ist. Nachdem ich gekündigt und mich zigmal beschwert habe, haben Sie eine...
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03.05.2019 | 11:35
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Nicht nachvollziehbare Rechnungen
Ständig 2te Mahnung bekommen, aber noch nicht mal eine 1te Mahnung! Forderungen von Beträgen, in etwa so: 150,00 / 45,00 / 175,00 / 64,00 Euro usw. bekommen. Dann wurde Seitens ExtraEnergie gekündigt! Dann Briefe von Muth und Faust, sowie Inkasso!...
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27.04.2019 | 21:11
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Guthaben wird nicht ausgezahlt
Seit 28.02.2019 ist die Lieferung durch die ExtraEnergie beendet. Am 04.04.2019 erhielt ich meine Endabrechnung, ich habe ein Guthaben von 1096,00€, welches mir bis heute nicht überwiesen wurde. Auf Nachfragen bei der ExtraEnergie-Hotline erfuhr...
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01.04.2019 | 19:55
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Überhöhte Rechnung durch einen angeb. Verbrauch von 5...
Mein Name ist Torsten. Lange aber ich kann diesen Namen nicht unten eintragen, das System sagt der Name existiert schon? Ich bin gerade dabei, eine bzw. zwei Petitionen zu starten. Einmal um die ExtraEnergie und ihre Geschäftsmethoden zu überprüfen...
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27.03.2019 | 10:55
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ExtraEnergie – ist nicht empfehlenswert
Wer Geld ausgeben möchte, darf gern einen Vertrag egal in welcher Form, bei der Firma ExtraEnergie sowie deren angeschlossenen Tochterunternehmen, über einen vermeintlich doch so viel günstigeren Energieliefervertrag abschließen. Sparen, wird man...
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20.03.2019 | 23:10
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Auszahlung des Guthabens
Heute ist mir aufgefallen, da ich immer noch auf den Geldeingang warte, dass auf meiner Jahresendabrechnung steht, dass das Geld dem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Dem stimme ich ausdrücklich nicht zu und ich bitte darum, das Guthaben auf mein...
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02.03.2019 | 09:53
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ExtraEnergie
Versteckte hohe Preiserhöhung nicht zugestellt
Ich bin seit Februar 2011 Kunde bei HitEnergie. Nun musste ich zu meinem Bedauern feststellen, dass der Grundpreis in der bisherigen Vertragslaufzeit erhöht wurde, ohne dass es mir als Kunde mitgeteilt wurde. Es wurde lediglich ein langes...
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19.02.2019 | 13:00
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Guthaben wird nicht ausbezahlt
Da ich bis heute keinen Zahlungseingang meines Guthabens in Höhe von 424,28€ auf meinem Konto feststellen konnte, wende ich mich ein letztes Mal an sie mit der Bitte um sofortige Überweisung. Bankdaten wurden bereits mehrfach übermittelt Sollte der...
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15.02.2019 | 13:17
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Prioenergie erkennt fristgerechte Kündigung nicht an
In einem Schreiben per E-Mail verweist prioenergie auf eine Preiserhöhung mit der Möglichkeit, den Vertrag zum Wirksamwerden der Anpassung in Textform zu kündigen. Ich habe per E-Mail in Textform Mitte Dezember gekündigt, wurde von prioenergie...
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13.02.2019 | 15:17
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Fristgerechte Kündigung des neuen Versorgers abgelehnt
Ich habe am 30.11.2018 einen Auftrag zum Wechsel des Stromversorgers von HitStrom (Marke der ExtraEnergie GmbH) zu Strom Manufaktur über ein Portal erteilt. Strom Manufaktur hat den Eingang des Auftrages am 04.12.2018 bestätigt. Im Auftrag wurde...
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12.12.2018 | 19:57
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ExtraEnergie akzeptiert E-Mail-Kündigung mit Untersch...
Am 30.11.2018 kündigte ich meinen Gasliefervertrag bei Prioenergie fristgerecht zum Ende der Vertragslaufzeit (28.02.2019) per E-Mail, und als Anlage habe ich die eingescannte Kündigung mit meiner Originalunterschrift beigefügt. Den Eingang meiner...
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