Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 84 Views | 20.03.2019 | 23:10 Uhr
geschrieben von Monicque Segler

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Auszahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 52718778

Gerade ist mir aufgefallen, dass auf meiner Jahresendabrechnung steht, dass mein Guthaben dem Kundenkonto gutgeschrieben wird

Heute ist mir aufgefallen, da ich immer noch auf den Geldeingang warte, dass auf meiner Jahresendabrechnung steht, dass das Geld dem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Dem stimme ich ausdrücklich nicht zu und ich bitte darum, das Guthaben auf mein angegebenes Konto zu überweisen.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Auszahlung meines Geldes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.03.2019 | 15:47
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Segler,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben.

Bezugnehmend auf Ihr Anliegen haben wir Sie in einer separaten E-Mail kontaktiert.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.04.2019 | 14:54
von Monicque Segler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben ist heute bei mir eingegenagen.




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