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89 Views | 21.05.2019 | 12:32 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 858841
Wiederholt gibt es Probleme mit der Auszahlung von Guthaben mit HitEnergie. Auch nach 6 Wochen werden die Guthaben nicht ausgezahlt und verrechnet, was nicht erlaubt ist.
Nachdem ich gekündigt und mich zigmal beschwert habe, haben Sie eine Überprüfung der Abrechnungen der letzten drei Jahre als Vorwand genommen, um die Auszahlung zu verszögern.
Die Verrechnung mit der Mai Rechnung ist angekündigt. (LG Düsseldorf; AZ: 12 O 474/12; OLG Düsseldorf I-20 U 136/14). Entgegenstehende ABGs sind nach §307 BGB unwirksam.
ofortantwortSehr geehrter Herr Waga,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben.
Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie in einer separaten E-Mail kontaktiert.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter den bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HitEnergie
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Alles ging jetzt ganz fix. Promt war am nächsten Tag die Auszahlung veranlasst.
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