09.04.2019 | 20:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Widerspruch zum Vertrag wegen unprofessioneller Kündi...
Antrag zur fristgerechten Kündigung des Handy-Vertrages mit Rufnummernportierung zum Laufzeitende wurde am 1.05.2017 gestellt. Vom bisherigen Anbieter erhielt ich die Information, dass der Vertrag zwar gekündigt wurde, aber trotzdem weiterbesteht.... mehr
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30.03.2019 | 19:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Sonderkündigungsrecht, kein Kundenservice
Ich habe seit Juli 2018 Probleme mit primastrom. Wir sind im Haus umgezogen, um die Kündigung anzunehmen, wurde uns gleich ein 24 Monate Vertrag zugeschickt, den wir nicht wollten. Am 12.03.2019 kam ein Schreiben Preis und Vertragsinformation, dass... mehr
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27.03.2019 | 22:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kündigung bestätigt, aber geben keine Freigabe
Trotz bestätigter Kündigung wird anderen Gasanbieter durch verschiedene Tricks, wie Adresse, Zählernummer oder falscher Vertragslaufzeit der Wechsel verweigert. Beim Netzbetreiber aber genau unter diesen Daten gegen meinen Willen angemeldet. Dann... mehr
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14.03.2019 | 11:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Defekte SIM-Karte wird nicht ersetzt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 05.02.2019 hatte ich Sie telefonisch über die defekte SIM-Karte informiert. Laut Ihrer Mitarbeiterin sollten wir eine Ersatzkarte erhalten, Kosten 39,00 Euro Erhalten haben wir nichts! Mein pflegebedürftiger 80.... mehr
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05.03.2019 | 14:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Telefon und Internet per Telefon ungewollt abgeschlossen
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich einen Strom Anbieter Wechsel durchgeführt habe, bekam ich einen Anruf eines Herren, der mir einen Telefonanschluss für Festnetz und Mobilfunk anbot. Da ich grundsätzlich meinen Anbieter dafür bei... mehr
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05.03.2019 | 14:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Handyvertrag per Telefon ungewollt abgeschlossen
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich einen Strom Anbieter Wechsel durchgeführt habe, bekam ich einen Anruf eines Herren, der mir einen Telefonanschluss für Festnetz und Mobilfunk anbot. Da ich grundsätzlich meinen Anbieter dafür bei... mehr
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22.02.2019 | 21:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kündigung durch Auszug aus Wohnung ignoriert
Fristgerecht habe ich am 6.12.2018 schriftlich per Einschreiben meinen Auszug aus der alten Wohnung Gartenweg 50 und damit die Kündigung meines Vertrages mit primastrom dem genannten Stromanbieter mitgeteilt. Es folgten am 20.12.18, 08.01... mehr
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17.02.2019 | 16:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Nach 3 Kündigungen keine Bestätigung erhalten
Anfang Dezember habe ich bereits eine Kündigung an primastrom gesandt, da ich umgezogen bin und dementsprechend auch den Stromanbieter gewechselt habe. Da ich keine Reaktion auf meine Kündigung bekam, habe ich dann per E-Mail noch einmal darauf... mehr
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06.02.2019 | 23:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Keine Kündigungsbestätigung
Am 22.12.2019 außerordentliche Kündigung zum 31.01.19 abgeschickt, die mir laut Schreiben über Preiserhöhung zustand. Mit Schreiben vom 29.12.18 hat primastrom den Eingang des Schreibens bestätigt und um Rückruf gebeten. Am 4. Januar habe ich... mehr
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02.02.2019 | 13:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Abzocke einer 80-jährigen durch primastrom
Am 28.11.18 erhielt meine 80-jährige Oma einen Anruf von einem Mitarbeiter der Firma primastrom. Ihr wurde mitgeteilt, dass sich die Kosten ihres Vodafone Vertrages verteuern würden, sie ihr aber dennoch zu den günstigen Konditionen einen Vertrag... mehr
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01.02.2019 | 17:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kündigung wird ignoriert
Am 13.12.2018 erhielt ich von primastrom eine Preiserhöhung zum 01.02.2019. Primastrom verwies in ihrem Schreiben darauf hin, dass mir laut§ 41 Abs. 3 EnWG ein Sonderkündigungsrecht zusteht, von dem ich natürlich auch Gebrauch machte. Es kam zwar... mehr
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01.02.2019 | 17:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Abzocke primastrom Gasvertrag erstellt, keine Abschlu...
Zum 01.12.2018 habe ich den Gasvertrag bei primastrom gekündigt. Es dauert ein halbes Jahr, bis ich eine Kündigungsbescheinigung bekommen habe. Am 07.12.2018 habe ich meinen Gaszählerstand und Nummer mitgeteilt. Am 10.12.2018 kommt eine E-Mail, die... mehr
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13.01.2019 | 16:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Unhaltbare Mahn- und Rücklastschriften zu Telefonvertrag
Der auf falscher Basis (Angebliche Preiserhöhung Vodafone) abgeschlossene Vertrag konnte laut primastrom nicht per SEPA Lastschrifteinzug belastet werden. Erst nach 2. erfolglosem Buchungsversuch durch primastrom wurde schriftlich über den... mehr
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13.01.2019 | 16:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Sonderkündigungsrecht
Am 12.12.2018 war der Portierungstermin der Festnetzrufnummer. Von dort an ging das Drama los: das nur teilweise oder gar keine Verbindung möglich ist. Manchmal kann man rausrufen, doch die Gespräche brechen häufig ab. Des Weiteren ist die... mehr
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05.01.2019 | 11:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kündigung Gasvertrag gem. Sonderkündigungsrecht wg. P...
Ich habe am 10.12.18 meinen Vertrag schriftlich per E-Mail und per Einwurfeinschreiben wegen Preiserhöhung (Sonderkündigungsrecht) gekündigt. Bis dato habe ich keine Kündigungsbestätigung erhalten (mir war von vornherein klar, dass es mit... mehr
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