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13.12.2023 | 09:16
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primastrom
Mobilfunkvertrag - Kündigung ohne ersichtlichen Grund
Nach telefonischen Abschluss eines Mobilfunkvertrages letzten Jahres bekam ich regelmäßig Post. Angeblich hätte ich meine monatlichen Beiträge nicht gezahlt oder zu spät. Nach diesem Abschluss habe ich bei meiner Bank einen Dauerauftrag...
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14.06.2023 | 11:16
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primastrom
Nach Umzug kein Anschluss von Telefon und Internet
Umzug in der gleichen Stadt am 05.12.2022. Telefonische Mitteilung erfolgte von mir bereits Ende November 2022. Rückfrage und meine Antwort nach Stockwerk und Lage der Telefondose. Bis März 2023 kein Anschluss, nur Abbuchungen von Gebühren. Auf...
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26.01.2023 | 15:16
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primastrom
Vertragslaufzeit für Internet
Schon seit ca. einem Monat versuche ich in Briefen und per E-Mail eine Begründung für dieses Fehlverhalten zu bekommen. Bislang immer nur der gleiche Text als Reaktion: "Aufgrund Ihres Schreibens wurde der Sachverhalt von uns überprüft und wir...
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07.01.2023 | 11:16
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primastrom
Stromwechsel zum 01.01.2023
Telefonisch Stromtarifwechsel vereinbart, für 24 Monate, zu folgenden Tarifen: Grundpreis 12,-- €, kWh 0,29 €, Laufzeit 24 Monate, eine jährliche Bonuszahlung von 25,-- €. Wurde auch schriftlich bestätigt. Der Versuch, das ganze auf 0,74 € zu...
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21.12.2022 | 11:16
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Vorgeblich abgeschlossener Vertrag ohne Vertragsunter...
Vor ungefähr drei oder vier Jahren erhielt ich einen Werbeanruf für Ökostrom Erzeugung. Mir wurde mitgeteilt, dass dieses lediglich ein Angebot wäre. Telefonisch wurde mir Primastrom empfohlen. Ende November 2022 erhielt ich eine Tarifbestätigung...
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01.12.2022 | 11:16
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Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Im Jahr 2020 wurde am Telefon mit "ja"-sagen ein Vertrag abgeschlossen. Der momentane Vertrag mit dem regionalen Anbieter läuft noch bis März 2023. Daher habe ich Anfang dieses Jahres (2022) wieder gekündigt, weil er eh noch nicht begonnen hat und...
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29.11.2022 | 23:16
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Primastrom ignoriert das Sonderkündigungsrecht
Primastrom ignoriert trotz Einräumung eines Sonderkündigungsrechts meine Kündigung. Ein "Vertrag" der unter dubiosen telefonischen Zusagen der Firma Energiekostensenker 89 (EKS 89) aus Berlin zustande gekommen sein soll. Dubios deshalb, da...
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29.11.2022 | 23:16
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Missbrauch telefonischer Vereinbarung, ignorierter Wi...
Firma primastrom hat mich im Juni 22 angerufen und besseren Stromtarif angeboten. Ich habe vorausgesetzt, diese Vereinbarung ist nur gültig mit einem schriftlichen Vertrag in Details! primastrom hat versprochen, den Vertrag bekomme ich in...
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21.11.2022 | 16:16
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Unrechtmäßiger Vertrag, Abzocke
Am 29.12.2021 wurde mir von primastrom die Rückschaltung meines Stromzählers mitgeteilt. Ich wurde an meinen Grundversorger zurück vermittelt. Daraufhin kündigte ich meinen Vertrag mit der Kundennummer 7890404293 und erhielt von primastrom auch...
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08.11.2022 | 23:16
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Trotz Anbieterwechsel seit Monaten weitere Rechnungen
Bereits im Februar 2022 hatten wir bei O2 einen Anbieterwechsel von Primastrom zu O2 beauftragt, natürlich mit Kündigung bei Primastrom durch O2. Das ist so nachweislich auf dem Portierungsantrag ganz oben in Druckschrift vermerkt und auch...
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15.10.2022 | 12:16
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Kündigungsbestätigung verweigert
Trotz Kündigung per Einwurfeinschreiben und Einhaltung der Kündigungsfrist wurde mir keine Kündigungsbestätigung meines Strom-/Handyvertrages zugesendet. Das Kundenserviceportal für Nachfragen funktioniert nicht, die Wartezeit der Hotline beträgt...
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09.10.2022 | 14:48
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Kündigung wird nicht bestätigt
Ich habe von Primastrom eine Preiserhöhung von 100 % erhalten. Datum Primastrom 16.09.202, erhalten am 19.09.2022. Die Kündigung von mir ging per Mail und Einschreiber am 21.09.2022 raus. Mir wurde im November 2021 ein Preis von ca. 79,00 Euro...
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06.10.2022 | 12:43
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Sonderkündigung ignoriert
Am 16.09.2022 habe ich einen Brief erhalten von Primastrom, dass der Strompreis ab dem 17.10.2022 erhöht wird. Am 23.09.2022 habe ich fristgerecht eine Sonderkündigung per E-Mail gesendet und über...
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25.09.2022 | 16:59
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Die Kündigung wird nicht akzeptiert, trotz Sonderkünd...
Am 05.09.2022 erhielt ich ein Schreiben mit einer enormen Preiserhöhung zum 01.10.2022 für meinen Gasvertrag (Kunden Nummer:7890567479). Am 05.09.2022 habe ich Ihnen per Post (Einschreiben-Einwurf) sowie per E-Mail mitgeteilt, dass ich mein...
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05.08.2022 | 11:10
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Unerwünschter Abwerbeversuch Stromvertrag
Unerwünschter Werbeanruf. Versuch der Erlangung von Zähler- und Kundennummer des aktuellen Stromanbieter. Angeblich, um Preisgarantie von 2 Jahren zu erlangen.
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