15.05.2022 | 21:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kündigung verweigert und Vertrag verlängert
Am 30.07.2019 wurde meiner Großmutter (83) mittels Haustürgeschäft ein Telefonvertrag der Firma primastrom GmbH durch einen Vermittler aufgequatscht unter dem Vorwand, dass Vodafone die Preise erhöht und ein schnelles Handeln wichtig ist. So wurde... mehr
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21.04.2022 | 12:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Plötzlich zwei Jahresvertrag nach Umzug
Ich habe einen Vertrag bei primastrom GmbH für meine alte Wohnung im Jahr 2020 abgeschlossen. Die Laufzeit ist bis zum 30.06.22. Ich hab den Vertrag zu dem Datum gekündigt und auch dafür eine schriftliche Bestätigung erhalten. Ich bin nun vor... mehr
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07.04.2022 | 17:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kein Vertrag mit Primastrom geschlossen
Ich habe aus dem Nichts eine Terminbestätigung vom 22.02.2022 für einen angeblich bereits geschlossenen Prima Home Bonus Vertrag erhalten. Diesen Vertrag habe ich nicht abgeschlossen und nie eine Vertragsausfertigung erhalten. Zumal ich zuvor einen... mehr
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04.04.2022 | 21:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Reklamationen sind nicht möglich
Selbstständige Abschlagserhöhungen ohne Rücksprache und Genehmigung. Onlinezugang seit über 5 Monaten defekt. Telefonische Erreichbarkeit nur mit mindestens 30 Minuten Warteschleife. Kompetente Mitarbeiter gibt es anscheinend nicht. Wenn man jemand... mehr
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30.03.2022 | 19:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Unzufrieden mit dem Service
Ab Febr. 2022 bin ich Neukunde bei Primastrom und soll nun einen mtl. Abschlag von 141 EUR zahlen. Ich habe einen Jahresverbrauch 2021 von 1.229 kWh bei einem mtl. Abschlag von 48 EUR gehabt. Durch Primastrom wurde mir ein niedriger Abschlag... mehr
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28.03.2022 | 06:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Stromrechnung mit Auszahlung meines Guthabens
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sieben Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von... mehr
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24.03.2022 | 10:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Unseriöser Anbieter
Dieser Stromanbieter ist nicht zu empfehlen, vielmehr muss man vor diesem warnen. Vereinbarte mtl. Abschlagszahlungen werden nicht wie im Vertrag angegeben eingehalten sondern einfach erhöht und vom Konto abgebucht. Kontaktaufnahme so gut wie... mehr
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17.03.2022 | 20:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Keine Endabrechnung
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Seit dem 15.12.2021 bin ich kein Kunde mehr von Primastrom. Trotz mehrfacher Aufforderung per E-Mail sowie per Einschreiben (mit dem Verweis auf das (EnWg) reagiert das Unternehmen nicht. mehr
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14.03.2022 | 22:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Jahreabreçhnung wird nicht erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich das Unternehmen per E-Mail gemahnt. Meine Abrechnung ist jedoch bis heute (8... mehr
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07.03.2022 | 10:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Guthaben von 960 Euro noch nicht erhalten
Primastrom, existiert Ihr noch? Ich verlange umgehend mein Guthaben von 960 Euro. Ich sehe mich sonst gezwungen die Schlichtungsstelle einzuschalten. Denke Ihnen liegt Kundenzufriedenheit am Herzen! Aber ihre Kunden abzocken, das können Sie Prima... mehr
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03.03.2022 | 13:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Keine Kündigungsbestätigung
Ich habe bereits Anfang Januar mein Sonderkündigungsrecht aufgrund einer massiven Preiserhöhung in Anspruch genommen. Ich habe die Sonderkündigung über den Dienst aboalarm mit Rückschein versendet. Bis heute habe ich auch nach telefonischen und... mehr
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24.02.2022 | 18:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Abzocke durch Primastrom
Wegen Nichteinhalten der vertraglichen Abschlagszahlung und dann noch ohne schriftliche Vorankündigung, wird einfach das Dreifache an Abschlagszahlung abgebucht. Ich mach sofort von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch, schon 2 x ein... mehr
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21.02.2022 | 09:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Primastrom zahlt Guthaben nicht aus
Ich habe vor zwei Wochen meine Abschlussrechnung von Primastrom nach 10 Wochen endlich erhalten und musste meine Bankdaten schriftlich übermitteln, dass tat ich per Einschreiben/Einwurf was am 14.02 übermittelt wurde. Ich verlange, dass Sie mir... mehr
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07.02.2022 | 21:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Massive Preiserhöhung
Primastrom erhöhte seinen monatlichen Abschlag von 76,-- Euro ohne schriftliche Information auf 103,-- Euro. Einen Monat später war der Preis auf 156,-- Euro. Die Firma ist weder telefonisch, noch schriftlich erreichbar. Über Aboalarm wurde per... mehr
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07.02.2022 | 21:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Ich habe im November 2021 mein Sonderkündigungsrecht gegenüber meines Stromanbieters primastrom ausgesprochen. Ich habe am 18.01.2022 ein Schreiben von primastrom erhalten, mit der Bitte, wenn ich wirklich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch... mehr
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