17.02.2019 | 16:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Nach 3 Kündigungen keine Bestätigung erhalten
Anfang Dezember habe ich bereits eine Kündigung an primastrom gesandt, da ich umgezogen bin und dementsprechend auch den Stromanbieter gewechselt habe. Da ich keine Reaktion auf meine Kündigung bekam, habe ich dann per E-Mail noch einmal darauf... mehr
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01.02.2019 | 17:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kündigung wird ignoriert
Am 13.12.2018 erhielt ich von primastrom eine Preiserhöhung zum 01.02.2019. Primastrom verwies in ihrem Schreiben darauf hin, dass mir laut§ 41 Abs. 3 EnWG ein Sonderkündigungsrecht zusteht, von dem ich natürlich auch Gebrauch machte. Es kam zwar... mehr
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05.01.2019 | 11:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kündigung Gasvertrag gem. Sonderkündigungsrecht wg. P...
Ich habe am 10.12.18 meinen Vertrag schriftlich per E-Mail und per Einwurfeinschreiben wegen Preiserhöhung (Sonderkündigungsrecht) gekündigt. Bis dato habe ich keine Kündigungsbestätigung erhalten (mir war von vornherein klar, dass es mit... mehr
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29.12.2018 | 10:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Primastrom akzeptiert keinen Widerruf
Im September schickte mir primastrom ein neues Angebot zu, was ich unterschrieben habe und an primastrom zurückschickte. Nach einigen Recherchen war mir dann klar, dass das Angebot doch nicht so gut war und somit habe ich meinen Vertrag... mehr
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03.12.2018 | 18:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Primastrom ist nicht empfehlenswert
Ein Freischaltungstermin sollte zwischen 8:00 und 12:00 Uhr sein! Da ich jedoch berufstätig bin, rief ich beim Anbieter an und bat darum, dass der Techniker bitte bis 10:00 Uhr da gewesen sein müsse! Er kam natürlich erst nach 10:00 Uhr und stand... mehr
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10.11.2018 | 08:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Rufnummernportierung
Ich bin mit meiner Telefon Festnetz und meiner Internet Verbindung ab dem 1.02.2018 zu der Fa. primastrom gewechselt. Meine alte Telefon Nr. wurde ordnungsgemäß zu primastrom portiert, aber nicht freigeschaltet. Nach div. Anrufen bei primastrom hat... mehr
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28.10.2018 | 16:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Vertragsverlängerung ohne Widerruf?
Seit 2016 bin ich Kunde bei der primastrom. Als ich 2017 in eine neue Wohnung zog und dies auf per Umzugsmeldung anmeldete, zahlte ich für die alte Wohnung und die neue Wohnung weiter. Nur durch einen Vermittler, über welchen ich den Vertrag... mehr
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19.10.2018 | 22:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kann mir keine Hilfe rufen, wenn mein Kind auf die We...
Nach 9 Wochen und mehreren Anrufen im Kundenservice von primastrom wurde mir immer noch nicht geholfen! Ich kann nicht telefonieren und schreiben, auf meine Versuche jemanden zu kontaktieren, kommt die Meldung: "nicht im Netz registriert". Ich habe... mehr
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16.10.2018 | 17:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Jetzt reicht´s!
Durch massive Einschränkungen, in den vertraglich vereinbarten Nutzungsmöglichkeiten, bzw. einer völligen Ignoranz mehrfach angemahnter Missstände, konnten mein Mann und ich bei gesundheitlichen Problemen keine Hilfe rufen, wodurch eine konkrete... mehr
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10.10.2018 | 16:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Nichterfüllung Festnetz- und Internetauftrag
Wir haben seit November 2017 einen Vertrag mit primastrom für Festnetz und Internet. Seitdem wurde weder der bestehende Vertrag bei der Telekom gekündigt noch der Anschluss umgestellt. Es wurde aber schon regelmäßig die Grundgebühr abgebucht, ohne... mehr
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07.10.2018 | 20:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Vertragsabschluss als Haustürgeschäft
Meine Mutter wurde am 19.09.2018 von einem sehr geschulten Außendienstmitarbeiter aufgesucht, der im Auftrag der Firma primastrom GmbH auf Festnetzkundenjagd geht. Wortgewandt wurde meine Mutter davon überzeugt, dass ihr bisheriger Telefonanbieter... mehr
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04.10.2018 | 21:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Portierung wird einfach nicht freigegeben, obwohl Zus...
Das schrieb mir primastrom auf meine Beschwerde: Firmen-Antwort von: primastrom GmbH Abteilung: Kundenbetreuung Sehr geehrter Herr Simon, wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis... mehr
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04.10.2018 | 20:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Hotline funktioniert nicht/ Rechnung für nicht erbrac...
Wollte zur primastrom mit Telefon- und Internetanschluss wechseln, nachdem man mir versichert hatte, dass ich volle Telefon- und Internetverbindung bekomme. Sollte bis zum 27. Juli 2018 erfolgt sein. Ist bis heute nicht passiert. Rechnung aber... mehr
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01.10.2018 | 20:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Wechsel von der Telekom zu primastrom
Wir haben einen Telefonvertrag mit DSL-Anschluss bei primastrom abgeschlossen, d. h. wir wollten aus Kostengründen von der Telekom dorthin wechseln. Am 24.09.2018 sollte unser Telefonanschluss umgestellt werden. Der Anschluss der Fritz-Box ist am... mehr
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05.09.2018 | 12:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Abzocke an der Haustür
Sehr geehrte Damen und Herren, oder doch lieber Abzockerverein "primastrom". Es ist mehr als frech und inakzeptabel, wie Sie versuchen, ältere Menschen hinters Licht zu führen und die Unwissenheit, bzw. Überforderung mit dem Thema, für sich zu... mehr
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