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14.03.2019 | 11:03
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primastrom
Defekte SIM-Karte wird nicht ersetzt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 05.02.2019 hatte ich Sie telefonisch über die defekte SIM-Karte informiert. Laut Ihrer Mitarbeiterin sollten wir eine Ersatzkarte erhalten, Kosten 39,00 Euro Erhalten haben wir nichts! Mein pflegebedürftiger 80....
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05.03.2019 | 14:33
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primastrom
Telefon und Internet per Telefon ungewollt abgeschlossen
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich einen Strom Anbieter Wechsel durchgeführt habe, bekam ich einen Anruf eines Herren, der mir einen Telefonanschluss für Festnetz und Mobilfunk anbot. Da ich grundsätzlich meinen Anbieter dafür bei...
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05.03.2019 | 14:32
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primastrom
Handyvertrag per Telefon ungewollt abgeschlossen
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich einen Strom Anbieter Wechsel durchgeführt habe, bekam ich einen Anruf eines Herren, der mir einen Telefonanschluss für Festnetz und Mobilfunk anbot. Da ich grundsätzlich meinen Anbieter dafür bei...
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17.02.2019 | 18:47
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primastrom
85-jährige seit Januar ohne Telefon
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem wir nun mehrfach mit Ihnen telefoniert und per E-Mail Schriftverkehr hatten, kündigen wir den bestehenden Vertrag mit Ihnen zu sofort. Die Bearbeitung der Anfragen ist unglaublich anstrengend und sehr...
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10.02.2019 | 21:49
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primastrom
Beschwerde wegen fehlender Kündigungsbestätigung
Es wurde mir mit einem Schreiben vom 13. Dezember 2018 angekündigt, dass primastrom die Strompreise zum 1. Februar 2019 erhöhen wird. Daher habe ich mit einem Schreiben vom 20. Dezember 2018 im Rahmen einer Sonderkündigung den Stromliefervertrag...
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09.02.2019 | 16:54
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primastrom
Sonderkündigung nicht anerkannt
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich kopiere einfach mal mein Schreiben, was ich heute versende, hier herein: "bezugnehmend auf ihr Schreiben vom 02.02.2019 – zugestellt am 06.02.2019 – möchte ich Sie darauf hinweisen, dass unsere Sonderkündigung...
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08.02.2019 | 18:01
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primastrom
Mobilfunkvertrag angeblich abgeschlossen!
Nach dem Durchsehen meiner Kontoauszüge, entdeckte ich eine Abbuchung der Firma primastrom. Es wurde und wird Geld abgebucht jeden Monat in Höhe von 7,95€. Das Ganze läuft schon seit 19.10.2018, wo ich angeblich einen Vertrag mit der Firma...
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06.02.2019 | 23:00
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primastrom
Keine Kündigungsbestätigung
Am 22.12.2019 außerordentliche Kündigung zum 31.01.19 abgeschickt, die mir laut Schreiben über Preiserhöhung zustand. Mit Schreiben vom 29.12.18 hat primastrom den Eingang des Schreibens bestätigt und um Rückruf gebeten. Am 4. Januar habe ich...
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02.02.2019 | 13:17
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Abzocke einer 80-jährigen durch primastrom
Am 28.11.18 erhielt meine 80-jährige Oma einen Anruf von einem Mitarbeiter der Firma primastrom. Ihr wurde mitgeteilt, dass sich die Kosten ihres Vodafone Vertrages verteuern würden, sie ihr aber dennoch zu den günstigen Konditionen einen Vertrag...
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01.02.2019 | 17:26
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primastrom
Abzocke primastrom Gasvertrag erstellt, keine Abschlu...
Zum 01.12.2018 habe ich den Gasvertrag bei primastrom gekündigt. Es dauert ein halbes Jahr, bis ich eine Kündigungsbescheinigung bekommen habe. Am 07.12.2018 habe ich meinen Gaszählerstand und Nummer mitgeteilt. Am 10.12.2018 kommt eine E-Mail, die...
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22.01.2019 | 10:33
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Abzocke durch primastrom
Am 24.12.2014 habe ich einen Vertrag mit der Firma primastrom abgeschlossen. Ab dem 22.12.2016 reichte ich meine Kündigung ein. Im Mai wurden mir von der Firma attraktive Vertragskonditionen angeboten. Am 22.05.2017 schickte ich eine E-Mail, mit...
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13.01.2019 | 16:29
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Unhaltbare Mahn- und Rücklastschriften zu Telefonvertrag
Der auf falscher Basis (Angebliche Preiserhöhung Vodafone) abgeschlossene Vertrag konnte laut primastrom nicht per SEPA Lastschrifteinzug belastet werden. Erst nach 2. erfolglosem Buchungsversuch durch primastrom wurde schriftlich über den...
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13.01.2019 | 16:18
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Sonderkündigungsrecht
Am 12.12.2018 war der Portierungstermin der Festnetzrufnummer. Von dort an ging das Drama los: das nur teilweise oder gar keine Verbindung möglich ist. Manchmal kann man rausrufen, doch die Gespräche brechen häufig ab. Des Weiteren ist die...
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11.01.2019 | 10:54
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Abzocke primastrom Mobilfunk
Man glaubt nicht, dass eine derartige illegale Abzocke von so einer "großen Firma" möglich ist und geduldet wird. Da wird eine Kündigung innerhalb der Widerrufpflicht ignoriert und munter monatelang Geld per Lastschrift für nicht erbrachte Leistung...
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29.12.2018 | 10:08
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Primastrom akzeptiert keinen Widerruf
Im September schickte mir primastrom ein neues Angebot zu, was ich unterschrieben habe und an primastrom zurückschickte. Nach einigen Recherchen war mir dann klar, dass das Angebot doch nicht so gut war und somit habe ich meinen Vertrag...
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