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14.02.2024 | 12:16
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primastrom
Kündigung Gasvertrag
Mir wurde der Vertrag vor ca. 1,5 Jahren am Telefon - mit dem Versprechen, in Zukunft günstiger Gas beziehen zu können - "angedreht". Der Vertrag sollte im Januar 2024 beginnen. Meine Immobilie habe ich bereits im August 2023 verkauft, und ziehe in...
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13.12.2023 | 09:16
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primastrom
Mobilfunkvertrag - Kündigung ohne ersichtlichen Grund
Nach telefonischen Abschluss eines Mobilfunkvertrages letzten Jahres bekam ich regelmäßig Post. Angeblich hätte ich meine monatlichen Beiträge nicht gezahlt oder zu spät. Nach diesem Abschluss habe ich bei meiner Bank einen Dauerauftrag...
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14.06.2023 | 11:16
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primastrom
Nach Umzug kein Anschluss von Telefon und Internet
Umzug in der gleichen Stadt am 05.12.2022. Telefonische Mitteilung erfolgte von mir bereits Ende November 2022. Rückfrage und meine Antwort nach Stockwerk und Lage der Telefondose. Bis März 2023 kein Anschluss, nur Abbuchungen von Gebühren. Auf...
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27.04.2023 | 15:16
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primastrom
Nicht-Anerkennung von Kündigung
"Verträge" werden fantasievoll mit "Mondtarifen" ausgestaltet, Kündigungen werden nicht beachtet, Tarife sind z. T. maßlos überteuert, Vertragsdauern werden - auch ohne Akzeptanz des Kunden - auf Jahre festgesetzt, es werden Verträge "erfunden"...
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01.03.2023 | 19:16
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Unwirksamer Vertrag
Wie Ihnen seit Mai 2022 bekannt ist, habe ich Sie nie mit einer Energiebelieferung beauftragt. Ich wurde von einem Mitarbeiter am Telefon belästigt und mit günstigen Preisen gelockt. Ich wiederholte ihm mehrmals, dass er mir bitte die Informationen...
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01.03.2023 | 11:16
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primastrom
Fone Basic4G
Die Schwiegermutter hat bei Primastrom einen fadenscheinlichen Vertrag abgeschlossen. Den bestehen Vodafone Vertrag wurde durch einen Mitarbeiter von Primastrom gekündigt. Leider ist seitdem der...
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15.02.2023 | 12:16
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Kündigung nach Preiserhöhung
Ich möchte seit Wochen meine Großeltern aus dem Vertrag bei Primastrom bekommen. Fünfmal wurde schriftlich gekündigt. Die Kündigungsbestätigung zum Laufzeitende beträgt lt Primastrom erst im Juni 2026. Das ist definitiv nicht rechtens und nicht so...
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26.01.2023 | 15:16
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Vertragslaufzeit für Internet
Schon seit ca. einem Monat versuche ich in Briefen und per E-Mail eine Begründung für dieses Fehlverhalten zu bekommen. Bislang immer nur der gleiche Text als Reaktion: "Aufgrund Ihres Schreibens wurde der Sachverhalt von uns überprüft und wir...
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20.01.2023 | 09:16
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Unwirksamer Vertrag, Widerruf/Kündigung ignoriert, Pr...
Wie Ihnen seit Juli 2022 bekannt ist, habe ich Sie nie mit einer Energiebelieferung beauftragt. Ich wurde von einem Mitarbeiter am Telefon belästigt und mit günstigen Preisen gelockt. Mit wurde ein Vertrag untergejubelt, allein die Vorgehensweise...
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07.01.2023 | 11:16
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primastrom
Stromwechsel zum 01.01.2023
Telefonisch Stromtarifwechsel vereinbart, für 24 Monate, zu folgenden Tarifen: Grundpreis 12,-- €, kWh 0,29 €, Laufzeit 24 Monate, eine jährliche Bonuszahlung von 25,-- €. Wurde auch schriftlich bestätigt. Der Versuch, das ganze auf 0,74 € zu...
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21.12.2022 | 11:16
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Andere Konditionen wie bestätigt
Primastrom verlangt mit der Terminbestätigung einen monatlichen Abschlag von 153 EUR. Das ist Wahnsinn. Meine Stromkosten sind nicht höher als 40 EUR. Ich bitte um eine Klärung.
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05.12.2022 | 23:16
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Zusätzlichen Mobilfunkvertrag aufgehalst
Nach Anruf (Callcenter) ließ ich mich auf einen neuen Mobilfunktarif ein, mit zusätzlicher Portierung meiner bestehenden Nummer. Diese Portierung kam aber nicht zustande und mir wurden seit November Gebühren vom Konto gebucht. Ich äußerte mein...
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01.12.2022 | 11:16
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primastrom
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Im Jahr 2020 wurde am Telefon mit "ja"-sagen ein Vertrag abgeschlossen. Der momentane Vertrag mit dem regionalen Anbieter läuft noch bis März 2023. Daher habe ich Anfang dieses Jahres (2022) wieder gekündigt, weil er eh noch nicht begonnen hat und...
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29.11.2022 | 23:16
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Missbrauch telefonischer Vereinbarung, ignorierter Wi...
Firma primastrom hat mich im Juni 22 angerufen und besseren Stromtarif angeboten. Ich habe vorausgesetzt, diese Vereinbarung ist nur gültig mit einem schriftlichen Vertrag in Details! primastrom hat versprochen, den Vertrag bekomme ich in...
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29.11.2022 | 23:16
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Kündigung wird ignoriert
Ich habe von primastrom eine Preiserhöhung von 100 % erhalten. Mir wurde für Dezember per Telefonakquise ungewollte ein Vertrag angedreht, für 2021 ein Preis von ca. 80,-- Euro zugesagt, erste Erhöhung im Januar 2022 auf 171,-- Euro und dann - ab...
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