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13.01.2019 | 16:29
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primastrom
Unhaltbare Mahn- und Rücklastschriften zu Telefonvertrag
Der auf falscher Basis (Angebliche Preiserhöhung Vodafone) abgeschlossene Vertrag konnte laut primastrom nicht per SEPA Lastschrifteinzug belastet werden. Erst nach 2. erfolglosem Buchungsversuch durch primastrom wurde schriftlich über den...
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11.01.2019 | 10:54
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primastrom
Abzocke primastrom Mobilfunk
Man glaubt nicht, dass eine derartige illegale Abzocke von so einer "großen Firma" möglich ist und geduldet wird. Da wird eine Kündigung innerhalb der Widerrufpflicht ignoriert und munter monatelang Geld per Lastschrift für nicht erbrachte Leistung...
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28.12.2018 | 19:56
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primastrom
Abzocke und Nichtanerkennung von Widerruf
Telefonisch hat sich ein Vertreter von primastrom zur Beratung für einen Festnetzanschluss bei mir angemeldet. Gutgläubig habe ich einem Termin am 29.11.2018 zugestimmt. Der Vertreter hat erklärt, dass mein jetziger Vodafone-Festnetz-Anschluss...
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22.12.2018 | 19:46
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primastrom
Mobilfunk: Keine Netzverbindung, Rufnummer nicht verg...
Seit 2014 bin ich Mobilfunk-Kunde bei primastrom. Jetzt habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Der einfache Grund: Seit Wochen habe ich keine Netzverbindung mehr, Anrufer meiner Nummer erhalten die Ansage: "Diese Rufnummer ist...
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09.12.2018 | 14:17
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Kündigung / Hausverkauf wird ignoriert
Ich bin Kunde bei primastrom und entsetzt über deren Verhalten. Im Oktober 2018 habe ich mein Haus verkauft, welches durch primastrom beliefert wurde. Den Zählerstand schickte ich gleich am nächsten Tag schriftlich mit Beweisfoto an primastrom, mit...
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07.12.2018 | 21:08
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primastrom
Bucht weiter ab
Obwohl ich seit über 3 Monaten in der Wohnung nicht mehr wohne, bucht prima den Monatsbeitrag von meinem Konto ab. Ich habe schon einmal zurückgebucht, aber nach einer Woche war erneut abgebucht. Die Mahnung kam schon an meine neue Adresse, Sie...
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03.12.2018 | 18:54
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Primastrom ist nicht empfehlenswert
Ein Freischaltungstermin sollte zwischen 8:00 und 12:00 Uhr sein! Da ich jedoch berufstätig bin, rief ich beim Anbieter an und bat darum, dass der Techniker bitte bis 10:00 Uhr da gewesen sein müsse! Er kam natürlich erst nach 10:00 Uhr und stand...
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29.11.2018 | 22:07
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Handyvertrag übers Telefon
Handyvertrag, der nicht funktioniert, kann nicht wegrufen, es kommt kein Anruf an. Was soll ich mit so einem Telefon machen. Ich habe kein Netz. Das geht seit dem 01.01.18. Ich brauche es auch beruflich. Ich habe mit denen so oft telefoniert, wenn...
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29.11.2018 | 12:35
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primastrom
Kein Nachkommen des Widerrufes
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Bedauern haben wir Ihre Kündigungsabsage vom 21.11.2018 erhalten. In dieser nennen Sie die Nichteinhaltung der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen als Grund. Dennoch möchte ich Ihnen gerne den Sachverhalt...
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10.11.2018 | 08:58
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Rufnummernportierung
Ich bin mit meiner Telefon Festnetz und meiner Internet Verbindung ab dem 1.02.2018 zu der Fa. primastrom gewechselt. Meine alte Telefon Nr. wurde ordnungsgemäß zu primastrom portiert, aber nicht freigeschaltet. Nach div. Anrufen bei primastrom hat...
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28.10.2018 | 16:24
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Vertragsverlängerung ohne Widerruf?
Seit 2016 bin ich Kunde bei der primastrom. Als ich 2017 in eine neue Wohnung zog und dies auf per Umzugsmeldung anmeldete, zahlte ich für die alte Wohnung und die neue Wohnung weiter. Nur durch einen Vermittler, über welchen ich den Vertrag...
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19.10.2018 | 22:27
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Kann mir keine Hilfe rufen, wenn mein Kind auf die We...
Nach 9 Wochen und mehreren Anrufen im Kundenservice von primastrom wurde mir immer noch nicht geholfen! Ich kann nicht telefonieren und schreiben, auf meine Versuche jemanden zu kontaktieren, kommt die Meldung: "nicht im Netz registriert". Ich habe...
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18.10.2018 | 21:52
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Keine Durchführung der Rufnummernportierung, fehlerha...
Ich habe zu 01.09.2018 über CHECK24 einen Mobilfunkvertrag bei primastrom abgeschlossen. Unter anderem wurde dort mit einem Bonus von 50,00 Euro im Falle einer Rufnummernmitnahme geworben. Bei Vertragsabschluss habe ich auch angegeben, meine...
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16.10.2018 | 17:09
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Jetzt reicht´s!
Durch massive Einschränkungen, in den vertraglich vereinbarten Nutzungsmöglichkeiten, bzw. einer völligen Ignoranz mehrfach angemahnter Missstände, konnten mein Mann und ich bei gesundheitlichen Problemen keine Hilfe rufen, wodurch eine konkrete...
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12.10.2018 | 10:38
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Nie Netz trotz bezahlter Rechnung
Ich habe in meinem Leben noch nie einen so schlechten Mobilfunkanbieter gehabt. Für diese Firma ist mir jeder Cent zu schade, den ich monatlich bezahle. Ich war auf der Suche nach einem günstigen Anbieter für meinen Partner, eines Tages klingelte...
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