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15.06.2018 | 11:35
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primastrom
Probleme bei derVertragskündigung
Sehr geehrte Damen und Herren. Ich möchte hier mal meine Probleme mit der Firma Primastrom darstellen. Ich habe im Oktober 2017 eine Eigenbedarfskündigung erhalten. Durch zufall habe ich im Januar 2018 eine Wohnung gefunden. Daraufhin habe ich auch...
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19.03.2018 | 21:33
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primastrom
Vertragswiderruf wird ignoriert
Wir haben im Oktober 2016 bei Primastrom einen Fernabsatzvertrag über einen Vollanschluß-Tarif"Green Star M" abgeschlossen. Dieser Vertrag beinhaltet als festen Bestandteil einen DSL-Router eine sogenannte nicht näher bezeichnete Fritz-Box als...
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19.03.2018 | 21:33
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Primastrom
Keine Kündigung wegen Umzug, Weiterzahlung bis Laufze...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an diese Seite, weil ich mich etwas "verarscht" fühle. Ich habe mit Schreiben vom 03.02.2018 meinen Stromvertrag bei der Primastrom GmbH gekündigt, da ich zum 01.02.2018 umgezogen bin. Den Vertrag...
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19.03.2018 | 21:23
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primastrom
Jahresabrechnungen mit unzulässigen Preiserhöhungen
Sehr geehrte Damen und Herren, Aufgrund eines Artikels mit dem Titel „Primastrom: Preiserhöhung unwirksam“ vom Marktwächter-Energie habe ich zwei Preisanpassungsschreiben vom 03.12.2015 und vom 03.11.2016, welche eine Wirkung zum 1.1.2016 und...
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20.02.2018 | 09:56
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primastrom
Festnetzanschluß
Am 02.08.2017 habe ich irrtümlicherweise auf Veranlassung vom RW-Verbraucherservice Aue einen Telefonvertrag mit der primastrom abgeschlossen, der ab 11.12.2017 erfolgen sollte. Von primastrom habe ich dann am 27.11.2017 einen Chip erhalten, mit...
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07.02.2018 | 13:25
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Keine Kündigungsbestätigung; Grundgebühr bis Laufzeit...
Der Vertrag wurde am 31.05.2017 gekündigt. Statt einer Kündigungsbestätigung wurde ein Formular zur Umzugsmeldung zugesendet. Mit dem Kündigungsschreiben wurde das Lastschriftmandat widerrufen und...
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12.01.2018 | 12:33
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primastrom
Rentnerabzocke mit Vermittlerfirma? + 0 Antwort vom K...
Wir haben bei den Großeltern, über 80, auf einmal Abbuchungen von primastrom entdeckt. Mein Opa war weder in einer Filiale noch hat er online etwas abgeschlossen (er hat kein Internet), geschweige denn seine Kontodaten rausgegeben oder die...
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11.01.2018 | 14:48
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Anbieter besteht auf Vertrag / Zahlung trotz willkürl...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich mich schon wieder an Sie wenden bzgl. der Primastrom GmbH. Bereits im Sommer hatte ich eine Beschwerde bei Ihnen platziert, da seit dem Wechsel zu Primastrom kein Telefon bei uns zur Verfügung war und...
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30.11.2017 | 21:21
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Keine Kündigung
Jetzt wurde der Vertrag bei meinem Voranbieter nicht gekündigt. Anscheinend weil die Vertragsnummer nicht korrekt war. Ich bezahle nun schon zwei Monate doppelt.
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30.11.2017 | 19:37
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Kleinere Probleme
Jetzt habe ich zu erstenmal den Anbieter gewechselt und habe kein gutes Gefühl. Fast alles, was vereinbart wurde, konnte nicht eingehalten werden. Im Nachgang musste ich alles nochmals klären.
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28.11.2017 | 14:11
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Lief fast alles schief
Beim Abschluss war noch alles in Ordnung. Leider war im Nachhinein alles anders als vereinbart. Falscher Abschlag, der Zeitpunkt war ganz anders und natürlich hat die Kündigung mit dem alten Anbieter nicht fristgerecht geklappt.
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15.10.2017 | 12:21
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Keinerlei Reaktion auf Telefonate, Email und Faxe
Ich wurde 2016 Von Primastrom angerufen, da sie wußten, wie auch immer, dass mein Festnetzvertrag bei Vodafon ausläuft. Mir wurde zugesichert, dass ich zu den gleichen Konditionen des Tarifes Fone...
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15.10.2017 | 12:21
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Abzocke, Drohungen, Fehlbuchungen
Seit Mai 2014 habe ich einen Stromvertrag mit primastrom. Dann erfolgten Abbuchungen auf meinem Konto des Stromvertrages für einen angeblich telefonisch abgeschlossenen Handy Vertrag! Habe storniert und das Sepa-Lastschriftmandat entzogen. Es...
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15.10.2017 | 12:21
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Erneut keine Umzugsbearbeitung
Primastrom fordert immer wieder die gleichen Unterlagen an, obwohl diese - auch nach deren Mail-Aussage - bereits dort sind. Natürlich wird weiterhin abgebucht. Das gleiche Theater hatte ich bereits mit dem Umzug Mitte 2016. Dort fehlt heute noch...
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15.10.2017 | 12:20
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Keine Bestätigung der Kündigung vom 31.05.2016 bis HE...
Eine Kündigung des Stromvertrages mit der Vertragsnummer VTG-STR-00046904 erfolgte am 15.04.2016. Im Juni 2016 erhielten sie alle geforderten Unterlagen zur Umzugsmeldung von mir. Vertragsende ist rechtskräftig der 31.05.2016. 1. Trotz mehrfacher...
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