03.07.2019 | 18:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Erschleichung von Geld und Zutritt zur Wohnung
Bereits zum zweiten Mal versuchten Subunternehmen der primastrom GmbH Telefon-Vertragsabschlüsse bei unseren Eltern (87 und 85 Jahre/Vollmacht für unsere Eltern zu handeln liegt vor) zu erschleichen. Der Unternehmensvertreter verschaffte sich unter... mehr
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28.06.2019 | 06:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Rücknahme der Portierung!
Im vergangenen Jahr gab es mit primastrom große Probleme. Meiner Mutter wurde ein Vertrag mit primastrom untergeschoben. Nach langem hin und her ist der Vertrag beendet worden. Im April 2019 habe ich es schriftlich zugesichert bekommen, dass der... mehr
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28.06.2019 | 06:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Eine Abzocke
Bin im April 2018 umgezogen (innerorts). Mein jetziger Stromlieferant hat es versäumt, den alten Anbieter zu kündigen und ich musste mich selbst darum kümmern. Primastrom hat sich mit allen Mitteln gegen die Kündigung gewehrt. Obwohl ich schon... mehr
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24.06.2019 | 18:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Angeblicher Neuvertrag am Telefon
Im August 2018 sind wir von Leipzig nach Dessau-Roßlau gezogen. Ich war seit 2014 Kunde bei der primastrom GmbH. Bis zum August 2018 war aus meiner Sicht auch immer alles in Ordnung. Nach dem Umzug ging dann aber das ganze Desaster mit primastrom... mehr
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30.05.2019 | 11:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Angebliche offene Posten
Wie es natürlich wieder einmal für primastrom bekannt es, antworten die auf keine E-Mails und der Telefonservice ist ebenfalls nicht erreichbar. Letzte Woche hatte ich eine SMS erhalten, mit der Forderung zu bezahlen, sehr seriös übrigens. Danach... mehr
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17.05.2019 | 12:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Warten auf Endabrechnung nun schon seit 10 Wochen
Ich habe auch Probleme mit primastrom. Habe ab 1.03.19 den Stromanbieter gewechselt und nun warte ich schon seit 10 Wochen auf meine Abrechnung. Am Telefon vor 3 Wochen wurde mir erzählt, die Firma hat acht Wochen Zeit, die Abrechnung zu schicken... mehr
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13.05.2019 | 21:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Festnetz Versäumnis / Mobilfunk liegt kein Vertrag vor
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich, obwohl ich wie in ihrer Antwort auf meine erste Beschwerde gefordert ihnen eine Vollmacht zugesendet habe und um einen Dialog gebeten habe, haben sie ihrerseits nicht geantwortet. Leider scheint die... mehr
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10.05.2019 | 17:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Falschberatung zu einem Mobilfunktarif
Meinen 80-jährigen Schwiegereltern wurde bei einem Vertreterbesuch ein Wechsel des Telefonvertrages zum primastrom Mobilfunkvertrag „Fone Basic“ angeraten. Der Vertreter stellte ihnen eine Verringerung der monatlichen Kosten des bestehenden... mehr
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02.05.2019 | 17:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Unseriöse Firma
Im Folgenden meine Anmerkungen als Information für evtl. interessierte Neukunden und als Denkanstoß für primastrom GmbH. Zum Thema Mobilfunk: primastrom GmbH ist laut eigenen Angaben kein Netzbetreiber, sondern erhält die Daten von seinem... mehr
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02.05.2019 | 16:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Primastrom erstellt keine Endabrechnung
Im Februar 2016 unterschrieb ich einen Gasvertrag bei primastrom für 1 Jahr. Primastrom machte jedoch gleich einen 2 Jahresvertrag daraus. Habe es aber zu spät gemerkt und konnte nicht mehr widerrufen. Nach der ersten Abrechnung von primastrom... mehr
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01.05.2019 | 14:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Kündigung auf Grund eines Umzuges
Ich wohne seit 7.02.2019 nicht mehr in der Wohnung, zu dem die Vertragsnummer gehört, habe alle Unterlagen mehrfach per E-Mail geschickt und pro Woche mindestens 5-mal angerufen. Habe auch sämtliche Formulare, die von Ihnen gefordert wurden, auch... mehr
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01.05.2019 | 08:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Betr. Sonderkündigungsrecht
Sehr geehrte Damen und Herren, Es reicht uns langsam Ich schreibe im Auftrag meiner 78jährigen Schwägerin. Sie ist aus Altersgründen von Hassfurt nach Gera in eine Seniorenresidenz gezogen. Folge dessen ist sie ab den 1.12.18 bei dem vorhandenen... mehr
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29.04.2019 | 09:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Ich erhalte keine Kündigungsbestätigung
Ich habe am 24.03.2019 nach einer Preiserhöhung bei primastrom von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und per E-Mail, Fax und auch per Einschreiben gekündigt. Als Antwort habe ich nur erhalten, ich soll mich telefonisch mit Ihnen in... mehr
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13.04.2019 | 23:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Trotz Stornierung von Festnetz und Handy Geld vom Kon...
2 Teil einer geschlossenen Beschwerde. Nachdem ich eine Bestätigung von primastrom erhielt, dass die Verträge für Mobilfunk und Festnetz die unter falschen Voraussetzungen und einer Sprachbarriere abgeschlossen wurden, storniert wurden, wurde jetzt... mehr
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09.04.2019 | 20:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom
Widerspruch zum Vertrag wegen unprofessioneller Kündi...
Antrag zur fristgerechten Kündigung des Handy-Vertrages mit Rufnummernportierung zum Laufzeitende wurde am 1.05.2017 gestellt. Vom bisherigen Anbieter erhielt ich die Information, dass der Vertrag zwar gekündigt wurde, aber trotzdem weiterbesteht.... mehr
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