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09.04.2020 | 12:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
STROGON
Strogon zahlt nicht - Telefone sind abgeklemmt
Der Vertrag mit STROGON wurde 2019 erfolgreich gekündigt. Die Schlussrechnung vom 9.9.2019 weist ein Guthaben von 469,14 € aus, das bis heute nicht ausgezahlt wurde. Bei den angegebenen Telefon- und Faxnummern erfolgt nur eine Ansage der Telekom...
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28.02.2020 | 19:58
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Stromanbieter >
STROGON
Keine Auszahlung des Guthabens
Ich warte schon seit Januar auf meine Rückzahlung von über 1.209,72 €! Der E-Mail Kontakt ist ein Witz: die wollen alles telefonisch abwickeln und vorgefertigte Antworten sind das Armutszeugnis eines misslungenen Kundenservices. Ich habe diese...
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26.01.2020 | 16:31
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Stromanbieter >
STROGON
Rückzahlung Abrechnungsguthaben
Ich bin ja offensichtliche nicht der einzige. Auch bei mir steht die Rückzahlung des Guthabens und des Neukundenbonus aus. Aktuell warte ich auf die Beantwortung meiner Beschwerde.
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10.01.2020 | 12:22
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Stromanbieter >
STROGON
Keine Rückzahlung Guthaben
Am 08.11.2019 erhielten wir (verspätet) die Abrechnung unseres Gasvertrages. Es wurde ein Guthaben von 369,66 ausgewiesen, welches innerhalb von 30 Tagen ausgezahlt werden sollte. Trotz Anmahnung über das Kontaktformular Mitte Dezember erfolgte die...
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25.11.2019 | 11:30
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STROGON
Rückzahlung blieb aus
Die Rückzahlung ist überfällig. Seit 8.11.19 warte ich auf die Erstattung des überzahlten Betrages! 132,35 Euro. Bisher gibt es keinerlei Erklärung für das Ausbleiben des Betrages. Ich erwarte eine...
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22.10.2019 | 17:18
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STROGON
Rechnungsguthaben (736,09 €) nach über 5 Monaten nich...
Gasversorgungsvertrag lief von 1.12.2017 bis 13.12.2017. Schlussabrechnung wurde 5 (!) Monate nach Versorgungsende erstellt. Guthaben über 736,09 € ausgewiesen Zahlung wurde bis 27.6.2019 avisiert (30 Tage). Erstattung des Guthabens hat bis heute...
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22.10.2019 | 09:24
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STROGON
Sofortige Auszahlung des Guthabens
Trotz mehrerer Nachrichten, antwortet STROGON immer mit einer Standartantwort und behauptet, das Guthaben bereits zur Zahlung angewiesen zu haben. Telefonisch ist nie jemanden zu erreichen und bei Nachfragen erhalte ich immer nur die gleiche...
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19.10.2019 | 12:35
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STROGON
Angeblich kein Guthaben, obwohl Überzahlung
Wir waren Kunden bis Ende August 2019 dieses Unternehmens. Was wir zunächst nicht bemerkt hatten war, dass die Daueraufträge, die durch Teilung der Abschlagszahlungen von 2 Konten erfolgen, weitergelaufen sind. Wir bekamen dann Ende Sept. eine...
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18.10.2019 | 10:54
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STROGON
Abschlagsberechnung
Ein Lieferantenwechsel zum 1.9.19 zu diesem Anbieter war problemlos möglich. Meine Lieferbestätigung kam dann per E-Mail am 10.9.19. Was mir sofort auffiel, war der hohe Abschlag und der berechnete...
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17.10.2019 | 14:42
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STROGON
Gasversorger verweigert Guthabenauszahlung
Stromanbieter STROGON verweigert die Auszahlung des ausgewiesene Guthabens und macht weitere Abschlagszahlungseinzüge vom Konto. Abschlagszahlung wird nicht angepasst. Sonderkündigungsrecht wird verweigert.
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11.09.2019 | 20:50
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STROGON
STROGON zahlt weder Bonus noch das Guthaben nach Schl...
Ich war von April 2017 bis März 2018 Kunde bei STROGON. Bei meiner privaten Abrechnung für das Jahr 2018 ist mir aufgefallen, dass weder die von STROGON aus fällige Rückzahlung in Höhe von 339,01€ noch der vereinbarte Sofortbonus in Höhe von...
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03.09.2019 | 19:31
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STROGON
Korrektur d. fehlerhaften Jahres-RE + Erstattung mein...
Ich war Gaskunde bei der Fa. STROGON. Am 26.04.2019 erhielt ich eine Info-Mail von STROGON über Anpassung der AGB und des Arbeitspreises incl. des Hinweises „Sie erhalten in Kürze eine weitere...
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29.08.2019 | 07:12
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STROGON
Erbitte endlich Auszahlung des Guthabens nach Endabre...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte bei Ihnen einen einjährigen Stromvertrag abgeschlossen, der am 31.05.2019 ausgelaufen ist. Laut Ihrer Schlussrechnung vom 08.07.2019 sollte das Restguthaben innerhalb von 30 Tagen überwiesen sein. Leider...
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18.08.2019 | 20:28
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STROGON
Gas-Lieferant STROGON: unseriös, kundenverachtend, in...
STROGON beliefert mich seit dem 28.5.2017 mit Gas, wobei die erste Verbrauchsabrechnung für die Zeit 28.05.-31.12.2017 völlig korrekt war. Doch dann begannen die Probleme in einem mir bis dahin nicht bekannten Ausmaß: der zugesagte Sofortbonus...
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14.08.2019 | 13:44
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STROGON
Sofortbonus nur zu 50% erstattet
Vom 19.04.2017 bis zum 18.04.2019 habe ich Strom vom Anbieter STROGON bezogen. Nach Anmahnung vom 21.07.2019 wurde mir alle bis dahin ausstehenden und nicht gezahlten Guthabenzahlungen und Boni überwiesen. Es fehlen jedoch 50% des zusagten...
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