24.11.2018 | 21:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
STROGON zahlt den Sofortbonus nicht aus
Seit dem 01.08.2018 bin ich Kundin bei STROGON. Laut Vertrag hätte STROGON mir nach 60 Tagen einen Sofortbonus in Höhe von 150,00 Euro auszahlen müssen. Ich habe am 28.10.2018 eine Forderung mit einer Fristsetzung bis zum 13.11.2018 verschickt.... mehr
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24.11.2018 | 20:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
Ausstehende Schlussrechnung, Bonus und Restgeld
STROGON hat sich großzügig 6 Wochen Bearbeitungsfrist für die Erstellung einer Schlussrechnung eingeräumt (hä? arbeiten die dort mit Papier und Bleistift?). Diese Zeit hat STROGON bereits seit 3 Wochen überschritten! Damit fehlen natürlich auch das... mehr
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13.11.2018 | 10:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Die o. a. Verträge wurden zum 30.07.2018 (Strom) bzw. 31. 07. 2018 (Gas) gekündigt. Die erstellten Schlussrechnungen sind gem. § 40 (4) EnWG bis spätestens sechs Wochen nach Beendigung des Liebesverhältnisses (Kündigung) zuzustellen. Dies wäre am... mehr
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11.11.2018 | 20:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Kundennummer: 40S6414108 Vertragsnummer: 40201618644 Sehr geehrte Damen und Herren, ich fordere Sie zum wiederholtem Male auf, mir mein Guthaben bis zum 14.11.2018 zu überweisen! Die Schlussrechnung habe ich am 20.9.2018 bekommen. Leider wurde der... mehr
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06.11.2018 | 23:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
STROGON zahlt weder Guthaben noch Boni aus - STROGON...
Seit Wochen ist STROGON trotz mehreren Mahnungen mit der Auszahlung meines Guthabens sowie mit der Zahlung des Sofortbonus und des Treuebonus, also insgesamt mit 538,07 Euro in Verzug. Die Auszahlung des Guthabens ist zwar seit September... mehr
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06.11.2018 | 20:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
Keine Rückzahlung Gas, keine Abrechnung
Kündigung fristgemäß erfolgt für Strom und Gas. Abrechnung Gas liegt hier vor, Strom jedoch noch nicht, obwohl gleiches Kündigungsdatum. Anfrage wann Rückzahlung Guthaben Gas mir gezahlt wird, sowie wann Abrechnung für Strom kommt, wurde per E-Mail... mehr
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06.11.2018 | 11:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
Ausstehende Guthabenauszahlung
Mein Gasvertrag mit der Firma STROGON wurde fristgerecht und nach einem Jahr Belieferung zum 31.08.2018 von mir gekündigt. Die Abschluss Rechnung vom 26.09.2018 weist ein Restguthaben von 197,45 Euro auf, dieses sollte laut STROGON innerhalb von 30... mehr
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05.11.2018 | 09:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
Rückzahlung Guthaben
Nach fristgerechter Kündigung wurde diese erst nach anschließender Diskussion anerkannt. Das Guthaben aus der Schlussrechnung wurde trotz schriftlicher Ankündigung mit eigener Fristsetzung nicht gezahlt. Auf mein Nachhaken wollte sich Mitarbeiter... mehr
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05.11.2018 | 09:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
Guthaben nicht ausbezahlt
Bei der Firma STROGON hatten wir bis zum 31.08.18 ein Gasliefervertrag. Diesen haben wir auf Grund einer hohen Preissteigerung gekündigt. Am 26.09.18 bekamen wir die Endabrechnung, dass innerhalb von 30 Tagen das Guthaben über 105,98 Euro auf unser... mehr
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23.10.2018 | 19:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
Keine Auszahlung des Guthabens
Nach Mitteilung von STROGON sollte das Guthaben aus der Endabrechnung Ende September 2018 ausgezahlt werden. Obwohl die Forderung unter Fristsetzung angemahnt wurde, nach wie vor kein Zahlungseingang mehr
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18.10.2018 | 19:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
STROGON zahlt Guthaben nicht aus
Nach meiner fristgerechten Kündigung erstellte mir die Firma STROGON nach mehrmaligem Nachfragen am 17.09.18 meine Schlussrechnung. Diese weißt ein Guthaben in Höhe von 293,16 Euro auf. STROGON räumt sich selber eine Zahlungsfrist von 30 Tagen ein.... mehr
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16.10.2018 | 10:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
Guthaben wird nicht erstattet
Guthaben Strom und Gas von 2278,00 Euro wird nicht erstattet. Ich musste erst einer Abschlussrechnung für Strom und Gas nachlaufen und dann steht auf der Abschlussrechnung das Auszahlung 30 Tage dauert! Es sind 30 Tage um, jedoch noch keine... mehr
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14.10.2018 | 19:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
Guthaben wird nicht erstattet
Guthaben i. H. v. 122,09 Euro wird nicht ausbezahlt. Sollte am 10ten dieses Monates auf dem Konto sein. Wenn ich mir hier die Einträge anschaue, hat das wohl Methode. Sollte bis kommenden Mittwoch kein Geld auf dem Konto sein, werde ich rechtliche... mehr
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12.10.2018 | 20:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
Keine Schlussrechnung, falsche Abschlagszahlung, kein...
Wir haben keine Abschlussrechnung bekommen, sondern nur eine Mahnung. Selbst nach mehrmaliger Rechnungsanforderung, wurde weder per E-Mail, noch per Post geschickt. Die Abrechnung ist daher nicht nachvollziehbar, und auch nicht nachprüfbar. Des... mehr
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10.10.2018 | 07:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
Guthaben nach Schlussrechnung noch nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Schlussrechnung vom 03.08.2018 weist ein Guthaben von 289,74 Euro aus. Das Guthaben ist trotz Aufforderung immer noch nicht überwiesen worden. Ich fordere daher die sofortige Auszahlung des Guthabens. MfG mehr
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