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28.01.2019 | 18:33
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STROGON
Schlussrechnung Strom - Guthaben nicht erstattet
Sehr geehrte Damen und Herren, ich vermisse immer noch den Zahlungseingang des Überschuss-Guthaben 91,58 Euro laut Schlussrechnung vom 11.12.2018. Innerhalb 30 Tagen wollten Sie überweisen, aber die Abschlagszahlungen im Voraus vom Konto abbuchen....
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19.01.2019 | 13:19
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STROGON
Sofortbonus von 140,00 € nach 6 Monaten nicht überwiesen
Der 90 Tage nach Belieferungsbeginn (01.04.2018) fällige Sofortbonus in Höhe von 140,00 € wurde immer noch nicht überwiesen. Bisherige Anfragen blieben ohne Reaktion!
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11.01.2019 | 20:27
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STROGON
Guthaben wird nicht ausgezahlt!
Ich habe am 24.11.2018 von der STROGON GmbH die Endabrechnung für meinen Stromvertrag erhalten. Darin wurde mir ein Guthaben in Höhe von 314,46€ errechnet. Laut der Abrechnung sollte die Gutschrift innerhalb von 30 Tagen überweisen werden. Jedoch...
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23.12.2018 | 19:40
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STROGON
Menge der Abschlagzahlung nicht korrekt zum Vertrag
Ich habe den Vertrag bei CHECK24 abgeschlossen. Grundlage für mich ist immer eine 11-malige Abschlagzahlung. Nun habe ich zum 30.11.18 den Vertrag fristgerecht gekündigt und bin davon ausgegangen, dass STROGON sich an den Vertrag hält und nur 11x...
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24.11.2018 | 21:09
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STROGON
STROGON zahlt den Sofortbonus nicht aus
Seit dem 01.08.2018 bin ich Kundin bei STROGON. Laut Vertrag hätte STROGON mir nach 60 Tagen einen Sofortbonus in Höhe von 150,00 Euro auszahlen müssen. Ich habe am 28.10.2018 eine Forderung mit einer Fristsetzung bis zum 13.11.2018 verschickt....
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24.11.2018 | 20:49
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STROGON
Ausstehende Schlussrechnung, Bonus und Restgeld
STROGON hat sich großzügig 6 Wochen Bearbeitungsfrist für die Erstellung einer Schlussrechnung eingeräumt (hä? arbeiten die dort mit Papier und Bleistift?). Diese Zeit hat STROGON bereits seit 3 Wochen überschritten! Damit fehlen natürlich auch das...
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24.11.2018 | 17:56
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STROGON
Guthaben nach Schlussrechnung noch nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Schlussrechnung vom 07.10.2018 weist ein Guthaben von 636,92 Euro aus. Das Guthaben ist trotz Aufforderung immer noch nicht überwiesen worden. Ich fordere daher die sofortige Auszahlung des Guthabens. MfG
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13.11.2018 | 10:15
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STROGON
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Die o. a. Verträge wurden zum 30.07.2018 (Strom) bzw. 31. 07. 2018 (Gas) gekündigt. Die erstellten Schlussrechnungen sind gem. § 40 (4) EnWG bis spätestens sechs Wochen nach Beendigung des Liebesverhältnisses (Kündigung) zuzustellen. Dies wäre am...
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11.11.2018 | 20:47
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STROGON
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Kundennummer: 40S6414108 Vertragsnummer: 40201618644 Sehr geehrte Damen und Herren, ich fordere Sie zum wiederholtem Male auf, mir mein Guthaben bis zum 14.11.2018 zu überweisen! Die Schlussrechnung habe ich am 20.9.2018 bekommen. Leider wurde der...
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06.11.2018 | 23:13
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STROGON
STROGON zahlt weder Guthaben noch Boni aus - STROGON...
Seit Wochen ist STROGON trotz mehreren Mahnungen mit der Auszahlung meines Guthabens sowie mit der Zahlung des Sofortbonus und des Treuebonus, also insgesamt mit 538,07 Euro in Verzug. Die Auszahlung des Guthabens ist zwar seit September...
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06.11.2018 | 20:25
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STROGON
Keine Rückzahlung Gas, keine Abrechnung
Kündigung fristgemäß erfolgt für Strom und Gas. Abrechnung Gas liegt hier vor, Strom jedoch noch nicht, obwohl gleiches Kündigungsdatum. Anfrage wann Rückzahlung Guthaben Gas mir gezahlt wird, sowie wann Abrechnung für Strom kommt, wurde per E-Mail...
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06.11.2018 | 11:33
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STROGON
Ausstehende Guthabenauszahlung
Mein Gasvertrag mit der Firma STROGON wurde fristgerecht und nach einem Jahr Belieferung zum 31.08.2018 von mir gekündigt. Die Abschluss Rechnung vom 26.09.2018 weist ein Restguthaben von 197,45 Euro auf, dieses sollte laut STROGON innerhalb von 30...
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05.11.2018 | 09:22
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STROGON
Rückzahlung Guthaben
Nach fristgerechter Kündigung wurde diese erst nach anschließender Diskussion anerkannt. Das Guthaben aus der Schlussrechnung wurde trotz schriftlicher Ankündigung mit eigener Fristsetzung nicht gezahlt. Auf mein Nachhaken wollte sich Mitarbeiter...
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05.11.2018 | 09:17
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STROGON
Guthaben nicht ausbezahlt
Bei der Firma STROGON hatten wir bis zum 31.08.18 ein Gasliefervertrag. Diesen haben wir auf Grund einer hohen Preissteigerung gekündigt. Am 26.09.18 bekamen wir die Endabrechnung, dass innerhalb von 30 Tagen das Guthaben über 105,98 Euro auf unser...
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23.10.2018 | 19:41
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STROGON
Keine Auszahlung des Guthabens
Nach Mitteilung von STROGON sollte das Guthaben aus der Endabrechnung Ende September 2018 ausgezahlt werden. Obwohl die Forderung unter Fristsetzung angemahnt wurde, nach wie vor kein Zahlungseingang
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