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| Firma: | Bayernwerk AG |
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| Anschrift: |
Lilienthalstraße 7 93049 Regensburg |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | -3.0 % |
| Beschwerden: | 67 (seit dem 31.05.2012) | 8.1 % |
| Firmenantworten: | 1.5 % (1) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 62.7 % (42) | 5.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 2.4 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 3 (von 9) | -3.0 % |
ReclaRank
16.05.2023 | 15:15
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Unzufrieden mit der Kundenservice-Beantwortung
Seit ca. drei Monaten warte ich auf eine schriftliche Antwort auf meine Reklamation. Nach Montage meiner PV Anlage zeigt der Stromzähler bei Strombezug 1.8.0 +A Pfeil nach rechts. Bei Einspeisung 2.8.0 +A Pfeil nach rechts. Lt. Beschreibung und...
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11.05.2023 | 10:10
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Vertragskonto Photovoltaik wird nicht erstellt
Ich warte seit fast zwei Monaten vergebens, dass für meine am 16.03.2023 in Betrieb gegangene PV-Anlage das Vertragskonto erstellt wird und mir die Unterlagen zur Einspeisevergütung zugeschickt werden. Hierfür ist das Bayernwerk in Landshut...
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24.04.2023 | 18:26
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Keine Zahlung trotz Einspeisung des Stroms seit 12/2021
Bereits Ende 2021 haben wir eine PV Anlage auf dem Dach unseres Hauses in Betrieb genommen, den Netzanschluss beantragt und dem Bayernwerk als zuständigen Netzanbieter alle notwendigen Unterlagen zukommen lassen. Immer wieder haben wir im Jahr 2022...
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12.04.2023 | 17:46
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Bayernwerk zahlt nach 11J. einfach keine Einspeisever...
Da keiner ihrer Angestellt es für nötig hält, meine E-Mails und meine Beschwerden zu bearbeiten nun auf diesem Weg. Meine Anlage (238,2kWp) läuft seit 2011 und ich habe bis Dezember 2022 regelmäßig meine Einspeisevergütung bekommen. Und jetzt seit...
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15.03.2023 | 09:22
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Guthaben wird nicht überwiesen
Guthaben wird mit der Begründung, die Bankverbindung sei nicht bekannt, nicht überwiesen. Die Bankverbindung wurde mehrmals per Post und E-Mail gemeldet. Auch werden die schriftlich zugesicherten Abschlagszahlung seit Oktober 22 nicht geleistet.
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11.02.2023 | 23:47
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Bayernwerk verschleppt Inbetriebnahme von PV
Seit November 22 ist unsere PV-Anlage montiert und dokumentiert, sämtliche Anmeldungen sind erfolgt und dem Bayernwerk liegen alle nötigen Papiere vor. Trotzdem warten wir inzwischen seit drei Monaten auf die Freigabe und Montage des...
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03.02.2023 | 16:13
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Zählerstand viel zu hoch an Stromanbieter gemeldet
Unser digitaler Stromzähler ist vergangenes Jahr kaputtgegangen und musste deshalb ausgetauscht werden. Der Monteur las den Zählerstand, soweit er noch aufgezeichnet wurde, aus, den ich fristgerecht am 14.10.2022 zur Jahresabrechnung online an...
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13.12.2022 | 14:54
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Verschleppte Zählersetzung EFH
Die Zählersetzung wurde wie üblich über den Haus-Elektriker angemeldet und ein Terminvorschlag gemacht (mit 14-Tage Bearbeitungszeit), dieser wurde kurzfristig abgelehnt. Die Begründung war, dass es eine Systemumstellung gibt. Daraufhin wurde für...
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24.10.2022 | 12:59
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Inkompetenz und fehlende Rückmeldungen
Nachdem ich eine Mini-PV-Anlage plane und demnächst errichten lassen möchte, habe ich bei der Hotline des Bayernwerks angerufen und wollte mich wegen der nötigen Formulare und der Eigenschaften meines aktuellen Zählers, der Mitte 2015 ohne...
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07.10.2022 | 16:10
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Kein Interesse an Problemlösung
In unserem Neubau Ende März wurden zwei Zähler montiert. Einer für Haushaltsstrom und einer für die Wärmepumpe. Seitdem beziehen wir Strom, haben aber bis vor kurzem keinen Vertrag mit dem Grundversorger, in dem Fall E.ON, gehabt. Der...
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19.07.2022 | 12:04
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayerwerk
Bayernwerk verzögert die Inbetriebnahme der Photovolt...
Bayernwerk Parsberg verzögert seit 5 Wochen die Inbetriebnahme. Brauche einen neuen Zähler und der wird einfach nicht installiert. Die Hotline Ansprechpartner sind unfreundlich, aggressiv und können nicht weiterhelfen. Bin stinksauer und jeden Tag...
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15.06.2022 | 18:55
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Bayernwerk verzögert Inbetriebnahme von PV Anlage
Nachdem unsere PV Anlage im Februar angemeldet wurde, wurden wir in einem höflichen Standardtext informiert, wie der Zeitablauf ist ("damit wir sie einzelnen Schritte gut im Blick haben" - was eine Witzformulierung ist, wenn es sich dann dermaßen...
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12.06.2022 | 21:09
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Bayernwerk verschleppt Inbetriebnahme der PV-Anlage
Am 19.05.22 wurde meine PV-Anlage fertig installiert. Inbetriebnehmen darf ich sie aber lt. Monteure erst, wenn das Bayernwerk die Freigabe vor Ort erteilt. Ich habe fast ein Jahr auf die Anlage...
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09.06.2022 | 13:26
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Nach Umbau auf Eigenverbrauch wird nicht mehr richtig...
Im April 2021 wurde die bestehende PV Anlage auf vergüteten Eigenverbrauch mit Kaskadenschaltung umgebaut. Nach fast einem Jahr war dann der Zählermonteur zur Abnahme da. Seitdem funktioniert es seitens Bayernwerk nicht, die Zähler richtig in ihr...
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28.04.2022 | 22:09
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Zähler werden nicht richtig in das System übernommen
Bei uns wurden am 21.12.21 zwei Zähler in Form einer Wärmepumpenkaskade von Bayernwerk eingebaut. Seitdem gelingt es Bayernwerk nicht, ihre verbauten Zähler bei sich richtig in das System zu bekommen, damit wir mit Strom von einem Energieversorger...
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