13.07.2018 | 10:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Korrekte Abrechnung
Ich habe es jetzt schon diverse Male mit Ihrer Hotline versucht, diese sind bemüht, können aber nicht helfen. Die Rückrufe aus Ihrer Fachabteilung, sind nur zum Teil erfolgt und dann, wenn ich abnehme, ist keiner in der Leitung, ich bekomme eine... mehr
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12.07.2018 | 15:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben aus Schlussrechnung Strom nicht ausgezahlt
Zum oben genannten Vertrag wurde das Guthaben laut Schlussrechnung vom 28.05.2018 (335,71 Euro) noch nicht ausgezahlt, obwohl Sie zu einer unverzüglichen Auszahlung verpflichtet sind. Daher bitte ich Sie, diesen Betrag innerhalb von 14 Tagen zu... mehr
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12.07.2018 | 02:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben nicht ausgezahlt
Mit Schreiben vom 16.06.2017 wurden 19,29 Euro Guthaben ausgewiesen, welche bis heute - trotz Nachfragen - nicht überwiesen wurden. Mit Schreiben vom 28.06.2018 kam ein erneutes Schreiben mit einem Guthaben von 353,83 Euro. Auch dieser Betrag... mehr
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29.06.2018 | 15:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben immer noch nicht ausbezahlt
Ich habe mit Datum 11.04.2018 meine Verbrauchsabrechnung Strom erhalten. Das Guthaben in Höhe: 1.075,55 € sollte "zeitnah" überwiesen werden. Trotz Reklamationen habe ich das Guthaben bis heute nicht erhalten. mehr
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29.06.2018 | 15:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Bestehendes Guthaben wird nicht ausgezahlt
Aus der Schlussrechnung vom 22.3.2018 steht mir noch ein Guthaben von 2366,29 Euro zu. Mit Schreiben vom 17.05.2018 wurde mir mitgeteilt das der Betrag mir zeitnah zukommt. Leider ist bis heute nichts passiert. mehr
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27.06.2018 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Sonderkündigungsrecht nicht akzeptiert
Aufgrund einer Preiserhöhung haben wir von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Nach mündlicher Rücksprache unter der angegebenen Telefonnr. 040. haben wir mit einem Herrn Rxxx gesprochen, der uns ein Kündigungsrecht zum 30.06.2018 unter... mehr
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20.06.2018 | 13:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Ausstehende Rückzahlung
Ich habe am 29.05.18 meine Schlussrechnung erhalten und mir soll ein Guthaben von knapp 207 Euro "zeitnah" überwiesen werden. Inzwischen sind drei Wochen vergangen und nichts ist passiert. Was verstehen Sie unter dem Begriff zeitnah? Bei... mehr
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15.06.2018 | 16:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Tariferhöhung ohne Ankündigung
Ich habe heute meine Jahresrechnung erhalten mit kleingedruckter Tariferhöhung im Grundpreis, ohne jegliche Vorankündigung. Ich bitte um Rückinfo. mehr
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15.06.2018 | 16:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > fuxx sparenergie
Nichtauszahlung des Boni bei Gasbelieferung
Mir wird der Boni nach 1-jähriger Erdgasbelieferung mit dem Verweis auf eine Photovoltaikanlage (Strom) verweigert. Hier werden Äpfel mit Birnen verglichen. Akzeptiere ich nicht. mehr
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10.06.2018 | 14:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx Die Sparenergie
Nichterstattung Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war bis 31.03.2018 Stromkunde bei Fuxx Sparenergie. Erst am 28.05.2018 habe ich meine Schlussrechnung bekommen, in der Rechnung wurde kein Neukundenbonus (25%) berücksichtigt, der in dem Vertrag vereinbart wurde.... mehr
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08.06.2018 | 10:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus und Guthaben
Am 23.02.2017 schloss ich bei obiger Firma zwei Verträge mit einem Neukundenbonus von 25 % für meine Wohnungen im Hause nach telefonischer Rücksprache ab. Ende des Jahres wollte ich eine Zwischenrechnung haben (was lt. AGB, Gebührenübersicht... mehr
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08.06.2018 | 10:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Verweigerung der Bonuszahlung
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Mit Vertragsbestätigung vom 24.03.2017 wurde ich zum 07.04.2017 Stromkunde bei Fuxx-Sparenergie. Dazu erhielt ich u. a. eine Vertragsbestätigung mit den vereinbarten Vertragsdaten, darunter auch der... mehr
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08.06.2018 | 10:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Keine Endabrechnung nach 6 Wochen, Gutschrift
Ich muss schon sagen, wie bei der Firma Fuxx-Sparenergie die Kunden behandelt werden, das ist schon ein starkes Stück. Zu 30.04.2018 endete mein Gasliefervertrag - zum selben Tag habe ich auch den Endstand des Zählers für die erwartete... mehr
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01.06.2018 | 12:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx verweigert Neukundenbonus wegen Photovoltaikanlage
Ich erhielt von Fuxx eine Endabrechnung ohne den vereinbarten Neukundenbonus. Nach meiner Beschwerde erhielt ich eine Email, dass mir dieser wegen einer Photovoltaikanlage verweigert wird. Bei Vertragsabschluss wurde mir ein Neukundenbonus i. H.v.... mehr
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30.05.2018 | 15:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus wird nicht gezahlt
Nach ordentlicher Kündigung des Stromliefervertrages bekam ich keine Abrechnung. Erst nach telefonischer Aufforderung, nachdem über 6 Wochen vergangen waren, bekam ich eine Abrechnung. Darin war kein Neukundenbonus verrechnet. Nach Anschreiben an... mehr
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