16.05.2018 | 12:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthabenauszahlung überfällig
Die Auszahlung meines Guthabens von 264,13 läßt seit 10.04.18 auf sich warten. Andere Anbieter zahlen Guthaben umgehend aus, schließlich handelt es sich um Eigentum des Kunden. Ich erwarte die umgehende Auszahlung durch Fuxx oder hat es die Firma... mehr
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13.05.2018 | 14:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben überfällig
Am 10.03.18 erhielt ich die Stromabrechnung. Mein Guthaben von 264.31€ das mir "zeitnah" überwiesen werden sollte, ist leider bis heute nicht eingetroffen. Alle meine bisherigen Anbieter haben Guthaben immer umgehend ausbezahlt. Das zuviel bezahlte... mehr
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07.05.2018 | 17:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Energieversorgungsunternehmen FUXX
Auszahlung von 140,00€ Guthaben
Sehr geehrte/er Sachbearbeiter/in, wir sind bei dem Energieversogungsunternehmen FUXX, und im Zuge einer Auszahlung von Guthaben welches von der Fa. FUXX angekündigt wurde, wird unnötig Zeit verplempert. Nach 2 Telefonaten versicherte man mir das... mehr
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05.05.2018 | 17:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fehlende Abschlussrechnung! Ablesedatum 28.02.2018
Hallo, ich habe bereits 2 mal bei der Hotline angerufen! Bei Anmeldung ins KundenPortal kommt ein Fehler! Heute ist der 04.05.2018,das Ablesedatum war am 28.02.2018! Die Hotline hat mir mitgeteilt das die Rechnung bereits erstellt ist, nur... mehr
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05.05.2018 | 17:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Habe am 20.03. meine Stromendabrechnung mit einem Guthaben von 150 € das zeitnah überwiesen werden sollte. Als am 20.04. das Geld immer noch nicht da war, mahnte ich Fuxx an mir das Guthaben auszubezahlen. Drei Tage später wurde mir per E-Mail... mehr
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03.05.2018 | 11:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben in Höhe von 315,88€ wurde nicht ausgezahlt
Am 09.04.18 habe ich einen Brief von Ihnen bekommen. Darin stand, dass ich 315,88 Guthaben habe und sie es uns zeitnah zukommen lassen. Da jetzt aber die 14 Tage Frist vorbei is, bestehe ich auf mein Geld! Bitte um sofortige Rückzahlung! mehr
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02.05.2018 | 16:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Schlussrechnung ist noch nicht erstellt
Für meine Strom und Gasverträge warte ich noch immer auf die Schlussrechnung, welche laut Kundenservice „innerhalb von 6 Wochen nach Vertragsende“ bei mir sein sollte. mehr
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27.04.2018 | 16:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
112,73 € Guthaben aus Schlussrechnung Strom nicht aus...
Zum oben genannten Vertrag wurde das Guthaben laut Schlussrechnung vom 20.03.18 (112,73 €) noch nicht ausgezahlt, obwohl sie zu einer unverzüglichen Auszahlung verpflichtet sind. Daher bitte ich Sie, diesen Betrag innerhalb 14 Tagen zu begleichen. mehr
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25.04.2018 | 16:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben von 306,95 nicht ausgezahlt
Die Endabrechnung wurde am 5.2.2018 von Fuxx erstellt, trotzdem wurde das Guthaben nicht überwiesen.Am 2.4.18 und am 16.4.18 habe ich schriftlich die Rückzahlung des Guthabens von 306,39 gefordert. Bisher keine Reaktion. mehr
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23.04.2018 | 17:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie (Deutschland) Plus szrom
Guthaben wurde noch nicht ausgezahlt
Habe am 11.04.18 meine Abrechnung bekommen mit einem Guthaben von, 283.49 Nach einer Frist von 14 Tagen am 18.04.18 hatte ich da angerufen darauf meinte eine Mitarbeiterin das sie die Zahlung sofort veranlassen tut und das Geld Ende der Woche drauf... mehr
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16.04.2018 | 14:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Keine Reaktion auf Kündgung
Ich habe am 07.03.2018 um die fristgemäße Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt gebeten. (per Post-Brief und per E-Mail Adressen überprüft) Von Fuxx Sparenergie erfolgte bisher noch keine Reaktion. Habe heute noch einmal die Kündigung... mehr
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13.04.2018 | 19:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Falscher Zählerstand
In meiner Abrechnung von 2017 ist ein Endzählerstand von rund 100.000, auf der Abrechnung von 2018 ist ein anfangszählerstand von rund 99.000. In den vergangenen Jahren hatten wir immer einen Verbrauch von rund 3500kwh. Nun sind es plötzlich... mehr
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06.04.2018 | 16:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich habe vom 20.03.2018 eine Schlussrechnung erhalten, mit einem Guthaben von 322,75€. Es wurde mir mitgeteilt, dass das Guthaben mir in Kürze ausgezahlt wird. Leider hat sich nach über 14 Tagen nichts mehr getan. Bevor ich mich an die... mehr
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06.04.2018 | 16:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Auszahlungsverweigerung Sofortbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, der vertraglich vereinbarte Sofortbonus hätte spätestens 90 Tage ab Stromlieferbeginn ausgezahlt werden müssen. Auch nach mehrmaliger Nachfrage wurde darauf nicht eingegangen. In meiner Beschwerde-E-Mail vom 28.03 +... mehr
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06.04.2018 | 16:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx - Die Sparenergie
Rückerstattung Jahresabschlussrechnung/Bonus
Nach einer undurchsichtigen Argumentation der Firma Fuxx - Die Sparenergie GmbH, warum man mir meinen 15% Bonus auf die Jahresabschlussrechnung nicht auszahlt, haben wir uns auf einen Vergleich geeinigt und mir wurde eine "Kulanzzahlung" angeboten.... mehr
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