14.05.2019 | 13:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fehler des Mitarbeiters folgt zur außerordentlichen K...
Nachdem ich im Januar 19 meinen Zählerstand durchgegeben habe, erhielt ich eine Preisanpassung in Höhe von 0,03 Euro. Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir jedoch nicht, dass mein SEPA-Lastschriftmandat damit dann ungültig sei. Es folgte die... mehr
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03.05.2019 | 15:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Endrechnung
Nach Monaten immer noch keine korrekte Rechnung. Telefonisch erhält man nur ausweichende Antoworten, um die Endabrechnung zu verschleppen. Gutschriftbetrag über 700,--€ mehr
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01.05.2019 | 22:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Stromrechnung immer noch nicht da!
Ich warte seit über 8 Wochen auf meine Abschlussrechnung, obwohl die gesetzliche Pflicht 6 Wochen beträgt! Ich habe mich auch telefonisch gemeldet, aber da hieß es nur, dass die Rechnung in Bearbeitung ist, aber bis jetzt immer noch nichts passiert! mehr
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30.04.2019 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Vertragserfüllung Abrechnung mit Bonus
Auch bei mir gibt es mal wieder Probleme mit der Abrechnung beim Stromlieferanten Fuxx. Wie bei vielen anderen hält man sich nicht an den schriftlichen Vertrag. Die vorgelegte Schlussrechnung enthält den vereinbarten Bonus über 25 Prozent nicht. Da... mehr
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28.04.2019 | 12:16
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Abrechnung ohne Neukundenbonus
Habe die Jahresabschlussrechnung ohne Berücksichtigung des zugesagten 15% Neukundenbonus am 13.04.2019 erhalten. Schade, dass ich mein Unverständnis beim Beschwerdeportal veröffentlich muss, obwohl ich bis 24.04.2019 um Erledigung erbat. Bitte... mehr
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26.04.2019 | 16:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht Zeitnahe ausgezahlt
Ich habe 17.04 meine Abschluss Rechnung erhalten. Mein Guthaben von über 550 Euro sollte zeitnah ausgezahlt werden. Nach Rückfrage im Service-Center wird der Betrag mit der Rechnung angewiesen. Jedoch ist bis zum heutigen Tage noch keine Gutschrift... mehr
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26.04.2019 | 16:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Endabrechnung
Erst nach Aufforderung würde mir eine Endabrechnung sowohl für die Strom- als auch für die Gaslieferung erstellt. Abgesehen davon, dass ein falscher Zählerstand zur Berechnung herangezogen wurde, sind, mir auch die Neukundenboni verweigert worden... mehr
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21.04.2019 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Nach fast 7 Wochen noch immer keine Abschlussrechnung
Auch wir haben Probleme mit Fuxx-Die Sparenergie. Haben 2 Stromverträge gehabt bis zum 28.02.2019. Es wurde heute am 18.04.2019 bei der Hotline angerufen und es wurde gesagt, dass die Rechnung noch erstellt werden muss. Es sind schon fast 7 Wochen... mehr
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16.04.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Verzögerung von Guthaben der Firma FUXX
Auch ich habe Probleme mit der Guthabenrückzahlung der Firma FUXX. Der Vertrag wurde zum 31.01.19 gekündigt, die Rechnung wurde erst am 25.03.19 mit dem Guthaben Strom 250,00€ und Gas 220,00€ zugesandt. Das Guthaben sollte mir zeitnah zukommen. Bis... mehr
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11.04.2019 | 20:16
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Preiserhöhung ohne Vorankündigung um mehr als 50 %
Ich habe heute meine Endabrechnung 2018/2019 erhalten. In dieser Abrechnung wurde der Grundpreis einfach mal von 141,00 € auf 332,00 € erhöht. Warum und wieso habe ich keine Vorabmitteilung erhalten? Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Ihnen und... mehr
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05.04.2019 | 08:33
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Bonus 25% nicht berücksichtigt
Mein Vertrag Cashback25, Vertragsnummer 8313035147, wurde nach 1Jahr Belieferung Strom ordentlich beendet! Habe den Vertrag damals über Preisvergleich abgeschlossen,3500kWh pro Jahr, 103,00€ monatlich, macht einen Bonus von 283,32€ Verbrauch... mehr
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31.03.2019 | 16:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Immer wieder Probleme mit der Rückzahlung
Jedes Jahr das gleich Theater mit dieser Firma, mein Jahresguthaben von ca. 200 Euro sollte mir zeitnah zugesandt werden, nur was zeitnah heißt erklärt sich mir nicht wir haben schon ende März, und bis jetzt ist seitens des Unternehmens nichts... mehr
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29.03.2019 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Nichterfüllungsschaden
Durch persönliche Schicksalsschläge (Scheidung - schwere Herzerkrankung) war ich gezwungen, in eine WG umzuziehen. Die Kündigung erfolgte beim Energieanbieter Fuxx im Januar 2019 durch eine Sonderkündigung. Diese wurde ohne Mitteilung oder Verweis... mehr
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28.03.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Verschleppung Erstellung der Schlussrechnung und Ausz...
Sehr geehrte Damen und Herren, Für mein Vertragskonto wurde am 17.07.2018 eine Schlussrechnung erstellt. Den Guthabenbetrag von 156,08€ haben Sie seitdem nicht auf mein Konto überwiesen. Zudem enthielt die Schlussabrechnung nicht den zugesagten... mehr
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27.03.2019 | 07:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
7 Wochen und noch keine Schlussrechnung
Mein Vertrag ist seit dem 31.01.2019 beendet und noch immer habe ich keine Schlussrechnung erhalten. Mehr als 7 Wochen sind bereits vergangen. Dies verstößt gegen die deutsche Gesetzgebung. Für jede Situation muss man hier schreiben oder über den... mehr
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