08.10.2019 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Unberechtigte Forderungen von Abschlagszahlungen
Am 9.04.19 erhielt ich die Endabrechnung für 2018 über 456,13 €. Diese Rechnung wurde nach Mahnungen von mir erst am 8.08.2019 überweisen. Da ich in 2019 bereits 8x61,00 € = 488,00 € überwiesen habe, habe ich Fuxx gebeten, die Abbuchung... mehr
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27.09.2019 | 16:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Zu Unrecht geforderter Nichterfüllungsschaden
Ich habe bei der Fuxx-Die Sparenergie GmbH bezgl. eines Umzuges meine neue Adresse mitgeteilt. Leider war das neue Angebot nicht annähernd vergleichbar mit dem vorherigen Vertragsdetails. Daraufhin habe ich zum 31.03.2019 die Kündigung vorgenommen.... mehr
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26.09.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Keine tel. Erreichbarkeit, Antwort auf E-Mails bleibt...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute versucht, telefonisch Klärung in einen Sachverhalt zu bringen, da Sie auf meine E-Mails nicht antworten (3 Stück). Erstens habe ich 11 Abschläge (wie vertraglich vereinbart) bezahlt, jetzt wurde jedoch... mehr
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16.08.2019 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Gasversorger Fuxx zahlt Guthaben nicht aus
Aufgrund einer telefonischen Empfehlung durch einen Verivox-Mitarbeiter habe ich den Gasanbieter gewechselt und wurde ab 02.2017 durch Fuxx - die Sparenergie versorgt. Der Wechsel erfolgte problemlos, die Abrechnung nach dem ersten Jahr erschien... mehr
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10.08.2019 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Keine Jahresendabrechnung, Inkasso, versteckte Gebühr...
Ich bin seit 11.2017 Kunde bei Fuxx-Die Sparenergie (Deutschland). Am 18.5.2018 habe ich zum ersten Mal die fällige Jahresendabrechnung angemahnt mit der zusätzlichen Bitte, meine Monatsbeiträge anzupassen. Den Zählerstand hatte ich 12.2018... mehr
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07.08.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Schlussrechnung fehlt bis dato!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte immer noch auf ihre Schlussrechnung! Die kommt und kommt nicht! Es sind viele Monate vergangen, nachdem ich Sie, bzw. den Stromanbieter gewechselt habe! Bitte seien Sie so gut und schicken Sie die per Post... mehr
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18.07.2019 | 08:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Zu Unrecht geforderter Nichterfüllungsschaden
Wie bei so vielen brach der Lauf der Zeit über mich herein und ich musste erneut einmal meine Koffer packen und in eine neue Stadt ziehen. Dies war zuvor mit Fuxx bereits einmal der Fall. Damals ging allerdings alles seinen kundenfreundlichen Weg.... mehr
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17.07.2019 | 08:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthabenrückzahlung kommt nicht
Vertragsnummer: 9512515128 Kundennummer:9jan16015340 Wir warten auch auf die Guthabenrückzahlung. Am 03.07.2019 kam das letzte Mal eine Antwort von Blutstrom, dass ich mich wenige Werktage gedulden soll. Bis das Guthaben auf den Konto... mehr
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03.07.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt
Leider geschieht bei Fuxx alles nur auf Nachfrage. Sofortbonus, Endabrechnung, Neukundenbonus, alles musste angemahnt werden. Wer also Spaß daran findet, E-Mails zu schreiben, ist hier bestens aufgehoben. Am schlimmsten fand ich aber das Vorgehen... mehr
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23.06.2019 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Ständig fehlerhafte Rechnungen und Mahnungen zu selbigen
Am 18.02.2019 erhielt ich per E-Mail die Rechnung mit der Rechnungsnummer RES00592773 über eine Rechnungssumme von 10025,85 Euro. In dieser Rechnung wurden meine Abschläge für den Abrechnungszeitraum 01.12.2017 bis 30.11.2018 korrekt mit 12 mal 74... mehr
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06.06.2019 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Auch nach 8 Wochen noch keine Schlussrechnung, reagie...
Den Zählerstand habe ich sofort mitgeteilt, damit eine zeitnahe Abrechnung erfolgen kann. Ich habe ja gerne 6 Wochen gewartet, weil das nunmal die gesetzliche Frist ist. Ich habe Euch dann eine Mail geschrieben. Was muss ich denn noch tun, um meine... mehr
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28.05.2019 | 10:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Keine Endabrechnung automatisch und dann noch fehlerhaft
Bis zum Vertragsende am 28.02.2019 verlief alles ohne besondere Vorkommnisse. Der neue Anbieter lieferte schon und Fuxx hatte noch immer keine Endabrechnung erstellt. Am sehr lange, die Endabrechnung zu erstellen. Am 26.05.2019 forderte ich Fuxx... mehr
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28.05.2019 | 09:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Berechnung von Nichterfüllungsschaden bei Kündigung w...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Ihrer Abschlussrechnung Nr. RN00608393 vom 25.04.2019 stellen Sie mir neben der Gaslieferung auch einen Nichterfüllungsschaden in Rechnung. Aus meiner Sicht ist Ihre Forderung nach einem Nichterfüllungsschaden... mehr
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26.05.2019 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Verspätete Abrechnung und verspätete Rückzahlung
Fuxx hat die Verbrauchsdaten pünktlich erhalten und den Erhalt bestätigt. Da nach 6 Wochen noch keine Abrechnung vorlag, habe ich reklamiert und einige Tage die Abrechnung per E-Mail erhalten. Diese war dann mehrere Tage rückdatiert und hat die... mehr
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14.05.2019 | 13:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fehler des Mitarbeiters folgt zur außerordentlichen K...
Nachdem ich im Januar 19 meinen Zählerstand durchgegeben habe, erhielt ich eine Preisanpassung in Höhe von 0,03 Euro. Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir jedoch nicht, dass mein SEPA-Lastschriftmandat damit dann ungültig sei. Es folgte die... mehr
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