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16.02.2024 | 11:29
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1·2·3energie
Keine Gasabschlussrechnung für 2023
Obwohl der Netzbetreiber mitteilt, dass die Zählerstände seit Anfang Januar 2024 übermittelt und die Rechnung des Netzbetreibers anstandslos bezahlt wurde, behauptet 123 Energie, der Netzbetreiber müsse erst die Zählerstände übermitteln. Als...
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15.02.2024 | 12:50
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1·2·3energie
Keine Gasschlussrechnung nach über sechs Wochen
Wie bei vielen Kunden bei 123 Energie bekomme auch ich nach der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von sechs Wochen keine Schlussrechnung. Sowohl der Netzbetreiber als auch ich habe den Zählerstand am 02.01.2024 an das Unternehmen gesandt. Da ich...
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29.10.2023 | 18:50
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1·2·3energie
Bisher keine Endabrechnung Gas
Mein Gasvertrag wurde zum 30.08.2023 gekündigt. Nach Auskunft des Netzbetreibers wurden am 01.09.2023 alle notwendigen Daten zur Abrechnungserstellung übermittelt. Trotz mehrfacher Bitte wurde auch nach 2 Monaten noch keine Abrechnung erstellt...
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20.07.2023 | 10:57
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1·2·3energie
Keine Jahresabrechnung
Warte seit dem 1. Mai auf meine Jahresabrechnung für Gas. Habe circa 25 % gespart. Eine Mahnung mit Fristsetzung 10.7.23 blieb erfolglos. In den Schreiben wie auch bei der Hotline wird abwechselnd auf "keine Daten" oder "keine Brennwertdaten“...
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13.07.2023 | 11:58
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1·2·3energie
Habe immer noch keine Schlussrechnung erhalten
Warte seit dem 01.06.2023 auf meine Schlussrechnung. Bis heute habe ich diese nicht erhalten. Ich möchte endlich meine Schlussrechnung. Versuche seit dem 01.06.2023 telefonisch und auch schriftlich eine Schlussrechnung zu erhalten. Wo liegt das...
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18.04.2023 | 09:39
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1·2·3energie
Schlussabrechnung wird nicht erstellt
Ich habe 1·2·3energie bzw. Aldi Grüne Energie bereits mehrmals per Mail aufgefordert, meine Stromschlussabrechnung zu erstellen. Der Vertrag endete am 31.03.2023 und ich habe eine Guthabenauszahlung zu erwarten. Es wird nicht einmal geantwortet....
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29.07.2022 | 08:01
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1·2·3energie
Widerruf wird nicht bearbeitet
Am 06.07.22 habe ich bei 123energie einen Stromtarif bestellt. Daraufhin habe ich am 08.07.22 über das Kontaktformular sowie diversen Mailadressen diesen widerrufen. Diese wurden nicht bearbeitet, eine Bestätigung habe ich bis dato auch nicht...
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12.07.2022 | 18:14
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1·2·3energie
Keine Reaktion über Monate auf Rechnungswiderruf
Am 06.04. habe ich eine zu hohe Rechnung von 1·2·3energie Energie erhalten, da der Startzählerstand vom 01.03.2021 mit 0 statt mit dem tatsächlichen Zählerstand ausgewiesen wurde. Seitdem versuche ich, mit wöchentlichen telefonischen und anderen...
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13.04.2022 | 11:34
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1·2·3energie
Fehlerhafte Schlussrechnung vom 04.04.2022
Am 07.04.22 habe ich Ihre Schlussrechnung per E-Mail reklamiert. Die Schlussrechnung vom 06.04.2022 habe ich erhalten. Folgendes beanstande ich hieran: Sie legen mir für den Zeitraum vom 01.04.2021 bis 31.12.2021 (Verbrauch 10.131 kWh) einen...
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07.04.2022 | 21:32
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123 Energie
Fehlerhafte Abschlussrechnung
Die Schlussrechnung, übersandt am 14.02.2022, ist fehlerhaft. Mein erster Kontakt, verbunden mit der Bitte um Korrektur, wurde mit Eingangsbestätigung am 19.02. zur Kenntnis genommen. Meine telefonische Kontaktaufnahme Anfang März führte zu einer...
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09.06.2021 | 16:48
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1·2·3energie
Nicht Erstattung des Guthabens nach Abschlussrechnung
Die Firma 1 2 3 Energie Pfalzwerke AG hat mir bis heute immer noch nicht die Erstattung des Guthabens in Höhe von 108,20 € laut Abschlussrechnung überwiesen. Obwohl ich die Firma schon zweimal per E-Mail meine Bankverbindung mitgeteilt habe und auf...
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23.02.2020 | 18:29
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Stromanbieter >
PFALZWERKE (Deutschland) 123 Strom
Mangelhafte Adminstration
Am 5.12. fristgerecht über Verivox gekündigt mit Ziel 31.01.2020 am 11.12.2019 telefonisch Widerspruch, da die Bestätigung auf 31.01.2021 lautete. Am 12.12.19 erneute Bestätigung mit richtigem Kündigungstermin 31.01.2020 erhalten. Am besagten Tag...
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29.01.2020 | 19:16
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1·2·3energie
Widerspruch missachtet!
Ende 2019 wollte ich über check24 den Gasvertrag zu 123energie wechseln, Antrag am 16.12.19 gestellt, 123energie sollte auch für mich kündigen. Am 19.12.19 kam die Meldung von 123energie, dass ich bei meinem bisherigen Lieferanten vertraglich...
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14.01.2020 | 21:49
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1·2·3energie
Datenpanne bei 123ernergie
Hier meine Beschwerde, die ich am 27.12.2019 über das Kundenportal an 123energie gerichtet hatte: "Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe durch gas.de meinen Vertrag (Vertragskonto 002720149403) mit Ihnen fristgemäß gekündigt. Laut gas.de wurde...
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27.11.2019 | 17:17
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1·2·3energie
123energie reagiert auf nichts!
Als ich die Jahresabrechnung Anfang Oktober bekommen habe, ist mir aufgefallen, dass die angegebenen und Abgerechneten Zählerstände nicht mit denen übereinstimmen, die ich Ende 2018 angegeben habe! Das bestätigte mir Westnetz sogar! 2-mal habe ich...
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