Durch 1·2·3energie gelöste Beschwerde. | 157 Views | 23.02.2020 | 18:29 Uhr
geschrieben von Gert Grundmann

1·2·3energie (Ludwigshafen)

Mangelhafte Adminstration

Bestell-/Kundennummer: 1200181988

Am 5.12. fristgerecht über Verivox gekündigt mit Ziel 31.01.2020am 11.12.2019 telefonisch Widerspruch, da die Bestätigung auf 31.01.2021 lautete. Am 12.12.19 erneute Bestätigung mit richtigem Kündigungstermin 31.01.2020 erhalten. Am besagten Tag 31.1. pünktlich den Zählerstand übermittelt, schon 4 Tage später kam die Jahresrechnung. Es wurde ein Überschuss ausgewiesen und auch umgehend überwiesen. Jedoch zu meinem Erstaunen der Abschlag Februar über 99 € einbehalten und ein Zahlungsplan bis zum Jahresende 2020 beigefügt. Ich schaue in die Website auf meine Vertragsunterlagen, da steht immer noch Vertragsende 31.01.2021? Am 11.11. Pfalzwerke angerufen und erneut reklamiert. Zunächst tat man ganz überrascht, nach Rücksprache irgendwo bestätigte man die Richtigkeit und versprach korrigierte Rechnung und umgehende Zahlung. Darauf warte ich heute noch.

SCHLAGWORTE

Das Schlimmste, der Folgelieferant E ON Strom wurde ebenfalls mit diesen falschen Daten gefüttert. Ich weiß nicht durch wen, aber die sind ebenso unfähig.

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Meine Forderung an 1·2·3energie: Erstattung 99€


 
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Kommentare und Trackbacks (4)


23.02.2020 | 19:58
von Gert Grundmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schreib-Korrektur, es muss heißen: am 11.02.20 Pfalzwerke angerufen und.


29.02.2020 | 17:34
von Gert Grundmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lieferant wurde in Verzug gesetzt mit Androhung Mahnbescheid. Die rühren sich einfach nicht


09.03.2020 | 09:17
von Gert Grundmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sie rühren sich nicht. In einigen Tagen werde ich einen mahnbescheid senden.


24.03.2020 | 08:50
von Gert Grundmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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