31.03.2022 | 12:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen Enstroga ist seiner gesetztlichen Verpflichtung zur Auszahlung von Guthaben nicht nachgekommen. Mit Rechnung RES00313619 vom 06.01.2022 wurde ein Guthaben von 167,74 EUR bestätigt. Trotz vorliegender Bankverbindung und Mahnung wurde... mehr
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10.03.2022 | 00:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Keine Auszahlung des Neukundenbonus
Das Unternehmen zahlt den vertraglich vereinbarten Neukundenbonus nicht aus, reagiert nicht auf E-Mails und ist telefonisch nicht erreichbar. Der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus beträgt 100,39 EUR (669,26 EUR * 15%). Der Anspruch auf den... mehr
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21.02.2022 | 18:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat mein Guthaben aus der Abschlussrechnung noch nicht ausgezahlt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de.... mehr
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12.02.2022 | 21:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Guthaben wir einfach nicht ausgezahlt
Vertrag wurde im Oktober 2021 beendet. Abrechnung bzw. korrigierte Abrechnung erst auf Nachfrage. Guthaben von über 300 € bis heute nicht ausgezahlt, am Telefon nur Lügen. mehr
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07.02.2022 | 19:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist... mehr
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03.02.2022 | 09:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Keine Auszahlung von Guthaben
Trotz Mahnung weigert sich das Unternehmen mein Guthaben auszuzahlen. Mahnung vom 16.01.2022. Antwort von Enstroga vom 18.01.2022 Guthaben Rückzahlung wurde veranlasst. Bis heute ist keine Rückzahlung erfolgt. mehr
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01.02.2022 | 23:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Keine Stromabrechnung erhalten
Die Vertragsbeendigung wurde zum 10.11.2021 von ENSTROGA bestätigt mit der Bitte um Mitteilung des Zählerstandes. Wurde am 10.11.2021 erledigt per E-Mail. Inzwischen wurde die Abrechnung drei Mal per E-Mail reklamiert. Von der ENSTROGA kam... mehr
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01.02.2022 | 08:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Seit dem 21.12.2021 steht mir ein Guthaben zu meiner Schlussrechnung zur Verfügung. Als ich noch Zugang zum Kundenportal hatte, habe ich dort die Auszahlung mit Angabe der bereits bekannten Bankdaten beauftragt. Obwohl dieses laut Schlussrechnung... mehr
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29.01.2022 | 17:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Keine Auszahlung des Guthabens der Schlussrechnung
Hiermit fordern wir die unverzügliche Auszahlung unseres Guthabens in Höhe von 1041,47 Euro aus der Schlussrechnung vom 21.12.2021 mit einer Frist bis zum 12.02.2022. Die gesetzlichen Fristen haben Sie bereits überschritten. Sollten Sie nicht... mehr
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13.01.2022 | 13:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Guthaben seit Rechnungslegung nicht ausbezahlt
Nach Schlussrechnung durch die Entsroga AG vom 22.12.2021 wurde der Guthabenbetrag in Höhe von 80,84 Euro noch immer nicht überwiesen, obwohl nach Abfrage durch das Unternehmen, mehrfach die Kontodaten angegeben wurden. Heute wurde erneut eine... mehr
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12.01.2022 | 13:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Auszahlung Guthaben Strom
Rechnungsstellung war am 16.12.21 - ein Guthaben in Höhe von 222,55 € wurde bis zum heutigen Tag nicht erstattet. Telefonische Kontaktaufnahme ist unmöglich. Man hängt stundenlang in der Warteschleife. Mehre E-Mails - teils über Kundenportal - als... mehr
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12.01.2022 | 13:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Kein Sofortbonus erhalten, ENSTROGA reagiert nicht
1 reclabox beschwerde de 232658 teaser
Da ich der Preiserhöhung (100 % !) vor Ablauf des Vertragsjahres widersprochen habe, wurde mein Vertrag trotz Preisgarantie gekündigt. Am 2.12.2021 kam die Endabrechnung, ich habe den versprochenen... mehr
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07.01.2022 | 16:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Schlussrechnung falsch, Guthaben wird nicht ausgezahlt
Die ENSTROGA AG hat trotz laufenden 24-Monats-Vertrags mit Preisbindung nach ca. 15 Monaten am 08.11.2021 unseren Stromvertrag während der Laufzeit von 24,14 Cent pro Kilowattstunde auf 39,6 Cent erhöht. Wir haben daraufhin von unserem... mehr
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23.12.2021 | 19:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Belieferung eingestellt - Guthaben nicht ausgezahlt
ENSTROGA hat uns schriftlich angekündigt, dass die Strombelieferung zum 20.10.2021 "vorübergehend" in unserer Region eingestellt wird. Wir mussten uns sodann einen anderen Anbieter suchen. Es erfolgte eine Schlussrechnung. Die Gutschrift von 163,31... mehr
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21.12.2021 | 10:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Guthaben von 2019 und 2021 noch nicht ausgezahlt und auch nicht in der mittlerweile erstellten Schlussabrechnung berücksichtigt. Für Details verweise ich auf die Seite... mehr
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