31.07.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Saftige Preiserhöhung ohne Info an den Kunden
Es ist wirklich erstaunlich: Die Vertragsbestätigung wird per E-Mail geschickt und kommt an. Auch die Abrechnung schickt ENSTROGA per E-Mail, die kommt auch an. Doch dort steht auf einmal auf der letzten Seite in kleinster Schrift ein um 50 Prozent... mehr
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30.07.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Probleme mit dem Neukundenbonus i. H. v. 15%
Auch bei mir gibt es Probleme mit dem Neukundenbonus i. H. v. 15% Betreff: Bonusverweigerung aufgrund Photovoltaikanlage Vertragsnummer: . Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir mitgeteilt, dass mir der Neukundenbonus i. H. v. 15% aufgrund... mehr
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20.07.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Nach knapp 6 Wochen habe ich am 25.06.2019 meine Schlussrechnung erhalten. Obwohl der Firma ENSTROGA meine Bankdaten vorliegen (hatte schließlich ja SEPA-Einzug von meinem Konto) wurde das Guthaben nicht überwiesen! Am 11.07.2019 Aufforderung per... mehr
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25.05.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Bisher keine Abschlussrechnung erhalten
Der Vertrag wurde zum 22.04.19 beendet, jedoch ist die Erstellung der Schlussrechnung noch nicht erfolgt. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme erhält man keine Rückmeldung Den Zählerstand haben wir dem Netzbetreiber pünktlich zum Wechseltermin... mehr
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24.05.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Verweigerung des Neukundenbonus
Der Stromanbieter verweigert mir die 15% Neukundenbonus, weil ich Solar betreibe und damit Geschäftskunde wäre. Ich habe einen normalen Haushalt mit 9,1 KWP Solaranlage auf dem Dach mit 3o % Eigenbedarf Lt. Geschäftsbedingung des Stromanbieter! In... mehr
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22.05.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Energieanbieter überweist Neukundenbonus/ Sofortbonus...
Die besagte Firma hält sich nicht an Vertragsvereinbarungen und überweist den vertraglich zugesicherten Sofortbonus in Höhe von 170,00€ nicht. mehr
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15.05.2019 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Keine Berechnung Neukundenboni v 15% in der Schlussre...
Wie bei viele andere Kunden auch, wurde mir der Neukundenbonus über 15% bei der Schlussabrechnung der ENSTROGA über die ELOGICO nicht angerechnet. Wenn man im Internet recherchiert, ist das ganze Netz voll mit Beschwerden über ENSTROGA Grund soll... mehr
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08.05.2019 | 08:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Energieversorger zahlt Guthaben nicht aus
Verlauf: 31.01.2019: Vertragsende Nach 6 Wochen: Aufforderung zur Erstellung der Rechnung und Auszahlung von Guthaben 09.04.2019: Erhalt Rechnung per ausgewiesener E-Mail mit Guthaben über 346,02 Euro 24.04.2019: Zahlungserinnerung von mir per... mehr
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05.05.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Kein Neukundenbonus aufgrund von Gewerbe
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit wegen zweierlei Dingen bei Ihnen beschweren: Zum einen erhielt ich meine Schlussrechnung inkl. Guthaben in Höhe von 76,03 Euro erst auf Anfrage meinerseits! Das sollte normalerweise von Ihnen... mehr
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05.05.2019 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
ENSTROGA zahlt sämtliche Boni nicht aus!
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Die ENSTROGA AG hat mir nun nach mehrmaligen Anrufen nun doch mal die Endabrechnung zugschickt und siehe, da es fehlten sämtliche Boni! Sofortbonus, Gratismonat und 15% Neukundenbonus! Mit der... mehr
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04.05.2019 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Unrechtmäßige Forderung v. ENSTROGA, EWD betreibt Tel...
Bezahlte Beträge verschwinden beim Stromanbieter ENSTROGA AG in einem dunklen Loch, Zahlungen, die nach Schließung des Kundenkontos eintrafen, wurden nicht wieder gefunden trotz Überweisungsbeleg und wurden auch nicht mehr zurücküberwiesen (zuerst... mehr
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13.04.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Neukundenbonus nicht erhalten
Wie so vielen anderen, wurde auch mir in der Jahresabrechnung der Neukundenbonus verwehrt. Dabei sind sämtliche Bedingungen gemäß AGB & Auftragsbestätigung erfüllt. Bin ja mal gespannt, was die Begründung sein wird. Ich bin weder gewerbetreibend... mehr
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13.04.2019 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Verweigerung Auszahlung des Neukundenbonus wegen PV A...
Neukundenbonus in Höhe von 15% wird nicht ausgezahlt. Als Begründung verweist man auf eine vorhande PV Anlage sowie entsprechende Klauseln der AGB. Demnach hätte ich aufgrund der PV Anlage garnicht beliefert werden dürfen. Bei Vertragsabschluss... mehr
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29.03.2019 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Schlussrechnung falsch der Vertragsnummer 3452N4496
Ich habe von ENSTROGA erst nach telefonischer Beschwerde die Schlussrechnung (mehr als 6Wochen waren um) erhalten. Hier fehlten der versprochene Gratismonat und 15% Neukundenbonus. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass ich mit Gewerbe bei ENSTROGA... mehr
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28.03.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Neukundenbonus nicht erhalten
Mit der Jahresabrechnung wurde der (auch in der Auftragsbestätigung aufgeführte) Neukundenbonus in Höhe von -15 % nicht berücksichtigt. Erst auf Nachfrage kam die Begründung. Ich hätte doch eine Photovoltaikanlage auf dem Hausdach, und gemäß AGB... mehr
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