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Firma:

ENSTROGA AG

Anschrift: Alt-Moabit 91d
10559 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -0.2 %
Beschwerden: 63 (seit dem 07.01.2015) 14.5 %
Firmenantworten: 14.3 % (9) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 69.8 % (44) 15.8 %
Antwortzeit ⌀: 5.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 48 (von 94) -0.2 %
ReclaRank
03.10.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Verzugsschaden/ Inkasso bei Umzug
Wir sind umgezogen. Rechtzeitig haben wir ENSTROGA informiert. ENSTROGA mahnte den Abschlag für den Umzugsmonat an. Ich habe per E-Mail gefragt warum, denn wir ziehen ja eh aus und wohnen dort nur sporadisch. Keine Antwort auf 3 E-Mails. Bis dann... mehr
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21.09.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Rechnung monatelang verspätet und dann fehlerhaft
Im Jahr 2018 haben wir Strom von o. g. Anbieter, der ENSTROGA AG aus Berlin bezogen. Die 12 monatige Lieferung endetet mit dem 31.12.2018. Da bis zum 12. September 2019 keine Schlussechnung eingegangen war, habe ich telefonisch nachgefragt. Mir... mehr
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08.09.2019 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Kein Schreiben über Preiserhöhung bekommen - Abzocke!
Angeblich ist mir im April ein Schreiben über eine Preiserhöhung zugegangen. Die Erhöhung war +48% im Arbeitspreis! Die E-Mail ist definitiv nie zugegangen, sodass ich auch nicht von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen konnte. Auch nach... mehr
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13.08.2019 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Abzocke (starke Preisänderung ohne Ankündigung)
Sehr starke Preiserhöhung ohne vor Ankündigung. Vertragsbestätigung und Rechnung per E-Mail kommen, aber Preiserhöhung Benachrichtigung kommt nicht. Kundendienst kontaktiert, als Antwort, dass Bemächtigung E-Mail geschickt worden. Aber ist nicht... mehr
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13.08.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Rückvergütung des Guthabens der Stromabrechnung
Am 8.07.2019 wurde mir per E-Mail das Guthaben der Stromabrechnung (606,40€) zugesandt. Hab Telefonisch und mit E-Mails aufgefordert, das Guthaben auszubezahlen, aber leider keine Reaktion. Beim Kassieren sind sie alle relativ schnell. mehr
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31.07.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Saftige Preiserhöhung ohne Info an den Kunden
Es ist wirklich erstaunlich: Die Vertragsbestätigung wird per E-Mail geschickt und kommt an. Auch die Abrechnung schickt ENSTROGA per E-Mail, die kommt auch an. Doch dort steht auf einmal auf der letzten Seite in kleinster Schrift ein um 50 Prozent... mehr
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30.07.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Probleme mit dem Neukundenbonus i. H. v. 15%
Auch bei mir gibt es Probleme mit dem Neukundenbonus i. H. v. 15% Betreff: Bonusverweigerung aufgrund Photovoltaikanlage Vertragsnummer: . Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir mitgeteilt, dass mir der Neukundenbonus i. H. v. 15% aufgrund... mehr
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20.07.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Nach knapp 6 Wochen habe ich am 25.06.2019 meine Schlussrechnung erhalten. Obwohl der Firma ENSTROGA meine Bankdaten vorliegen (hatte schließlich ja SEPA-Einzug von meinem Konto) wurde das Guthaben nicht überwiesen! Am 11.07.2019 Aufforderung per... mehr
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16.06.2019 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
ENSTROGA Preiserhöhung über 30%
Vor wenigen Tagen flatterte die "rechtswidrige" Preiserhöhung ein. Daraufhin suchte ich einen neuen, seriösen Anbieter. Diesen beauftragte ich mit der Neubelieferung, er reichte die Kündigung bei ENSTROGA ein und dann kam die Stornierung: ENSTROGA... mehr
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25.05.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Bisher keine Abschlussrechnung erhalten
Der Vertrag wurde zum 22.04.19 beendet, jedoch ist die Erstellung der Schlussrechnung noch nicht erfolgt. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme erhält man keine Rückmeldung Den Zählerstand haben wir dem Netzbetreiber pünktlich zum Wechseltermin... mehr
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24.05.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Verweigerung des Neukundenbonus
Der Stromanbieter verweigert mir die 15% Neukundenbonus, weil ich Solar betreibe und damit Geschäftskunde wäre. Ich habe einen normalen Haushalt mit 9,1 KWP Solaranlage auf dem Dach mit 3o % Eigenbedarf Lt. Geschäftsbedingung des Stromanbieter! In... mehr
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22.05.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Energieanbieter überweist Neukundenbonus/ Sofortbonus...
Die besagte Firma hält sich nicht an Vertragsvereinbarungen und überweist den vertraglich zugesicherten Sofortbonus in Höhe von 170,00€ nicht. mehr
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15.05.2019 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Keine Berechnung Neukundenboni v 15% in der Schlussre...
Wie bei viele andere Kunden auch, wurde mir der Neukundenbonus über 15% bei der Schlussabrechnung der ENSTROGA über die ELOGICO nicht angerechnet. Wenn man im Internet recherchiert, ist das ganze Netz voll mit Beschwerden über ENSTROGA Grund soll... mehr
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08.05.2019 | 08:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Energieversorger zahlt Guthaben nicht aus
Verlauf: 31.01.2019: Vertragsende Nach 6 Wochen: Aufforderung zur Erstellung der Rechnung und Auszahlung von Guthaben 09.04.2019: Erhalt Rechnung per ausgewiesener E-Mail mit Guthaben über 346,02 Euro 24.04.2019: Zahlungserinnerung von mir per... mehr
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05.05.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Kein Neukundenbonus aufgrund von Gewerbe
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit wegen zweierlei Dingen bei Ihnen beschweren: Zum einen erhielt ich meine Schlussrechnung inkl. Guthaben in Höhe von 76,03 Euro erst auf Anfrage meinerseits! Das sollte normalerweise von Ihnen... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
48. ENSTROGA
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 63 (seit 07.01.2015)
Lösungsquote: 69.8 %
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