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Firma:

ENSTROGA AG

Anschrift: Alt-Moabit 91d
10559 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -0.5 %
Beschwerden: 74 (seit dem 07.01.2015) 4.2 %
Firmenantworten: 12.2 % (9) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 70.3 % (52) 4.0 %
Antwortzeit ⌀: 5.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 54 (von 113) -0.5 %
ReclaRank
09.01.2021 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Schlussrechnung von Enstroga nach Anbieterwechsel
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Schluss-Abrechnung 6 Wochen nach Ablauf des Belieferungszeitraums noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite "Guthaben nicht ausgezahlt" von... mehr
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04.12.2020 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Widerruf wird ignoriert
Da ich von meinen gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen wollte, habe ich Enstroga per Kontaktformular und 2x per Email kontaktiert. Da ich keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich nun versucht Enstroga telefonisch zu erreichen. Unter der... mehr
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26.11.2020 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Kündigungstermin einseitig vorgezogen, um Bonus zu sp...
Mein Stromvertrag mit Enstroga hatte ich fristgerecht per Einschreiben gekündig. Einige Tage später wurde mir per Mail mitgeteilt, dass die Kündigung bestätigt wird und die Versorgung zum 30.11.20 eingestellt wird. Allerdings hatte ich eine... mehr
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15.07.2020 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Verweigerung Bonuszahlung wegen Nebengewerbe
Auf Ihrer Rechnung RN00260869 wurde der bei Vertragsabschluss vereinbarte Neukundenbonus von 15% nicht abgezogen. Meine schriftliche Nachfrage wurde mit einem Anruf Ihrer Mitarbeiterin beantwortet, dass unter dieser Adresse ein Gewerbe geführt... mehr
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04.07.2020 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Enstroga
Unseriöser Stromanbieter
Ich bin im Februar 2018 zum Stromanbieter Enstroga gewechselt. Anfang des Jahres habe ich den Vertrag gekündigt. Ich habe bis dahin keine Jahresabrechnungen erhalten. Meine Kündigung wurde unter fadenscheinigen Gründen nicht akzeptiert. Nur nach... mehr
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16.06.2020 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Verweigerung Neukundenbonus
Meine fristgerechte Kündigung zum 31.05.2020 wurde seitens Enstroga einseitig auf den 15.04.2020 vorgezogen. Dadurch verstößt Enstroga gegen die eigenen AGB`s und hält die Mindestvertragslaufzeit nicht ein. Trotz sofortiger und mehrmaligen... mehr
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16.06.2020 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Akzeptiert Widerruf nicht
Die Firma Enstroga wurde von mir nun schon zum sechsten Mal (viermal via Email und zweimal via Telefon) von meinem Widerruf vor Lieferbeginn unterrichtet samt ausgefülltem und unterschriebenen Widerrufsformular. Ich habe noch immer keine... mehr
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15.06.2020 | 23:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Verweigerung Neukundenbonus
Meinen Stromvertrag bei Enstroga habe ich fristgerecht zum Ende der einjährigen Mindestvertragslaufzeit gekündigt. Enstroga hat die Kündigung eigenmächtig um 6 Wochen vorgezogen und somit gegen die eigenen Vertragsbestimmungen... mehr
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31.01.2020 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elogico eine Marke der Enstroga
Enstro verweigert Neukundenbonus
Enstroga verweigert den Neukundenbonus mit dem Argument "Kunden mit gewerblich genutzten Abnahmestellen erhalten keinen Bonus. " Dies mag auf Grund von neuen geänderten AGB für neue Kunden der Fall sein. Die AGB, die meinem Auftrag zu Grunde lagen... mehr
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11.01.2020 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Mahnung, Inkasso, können keine pdf Dateien öffnen
Ich habe zwei Monate, also 8 Wochen, vor Kündigungsfrist unseren Vertrag bei ENSTROGA AG per E-Mail gekündigt. Da ich 4 Wochen später immer noch keine Bestätigung oder eine Antwort von ENSTROGA erhalten habe, habe ich bei ENSTROGA AG angerufen, und... mehr
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09.01.2020 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
ENSTROGA verspätete Mahnung - Inkasso
Von der ENSTROGA erhielt ich am 31.12.19 Post. Da wir über Silvester nicht da waren, konnte ich mich erst am 02.01.20 darum kümmern. Dies Post war eine Mahnung, da ich meine Zahlung im Dezember versäumt habe. In dieser Mahnung ausgestellt am... mehr
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03.10.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Verzugsschaden/ Inkasso bei Umzug
Wir sind umgezogen. Rechtzeitig haben wir ENSTROGA informiert. ENSTROGA mahnte den Abschlag für den Umzugsmonat an. Ich habe per E-Mail gefragt warum, denn wir ziehen ja eh aus und wohnen dort nur sporadisch. Keine Antwort auf 3 E-Mails. Bis dann... mehr
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21.09.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Rechnung monatelang verspätet und dann fehlerhaft
Im Jahr 2018 haben wir Strom von o. g. Anbieter, der ENSTROGA AG aus Berlin bezogen. Die 12 monatige Lieferung endetet mit dem 31.12.2018. Da bis zum 12. September 2019 keine Schlussechnung eingegangen war, habe ich telefonisch nachgefragt. Mir... mehr
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08.09.2019 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Kein Schreiben über Preiserhöhung bekommen - Abzocke!
Angeblich ist mir im April ein Schreiben über eine Preiserhöhung zugegangen. Die Erhöhung war +48% im Arbeitspreis! Die E-Mail ist definitiv nie zugegangen, sodass ich auch nicht von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen konnte. Auch nach... mehr
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13.08.2019 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Abzocke (starke Preisänderung ohne Ankündigung)
Sehr starke Preiserhöhung ohne vor Ankündigung. Vertragsbestätigung und Rechnung per E-Mail kommen, aber Preiserhöhung Benachrichtigung kommt nicht. Kundendienst kontaktiert, als Antwort, dass Bemächtigung E-Mail geschickt worden. Aber ist nicht... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
54. ENSTROGA
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 74 (seit 07.01.2015)
Lösungsquote: 70.3 %
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