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Firma:

ENSTROGA AG
Anschrift: Alt-Moabit 91d
10559 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -0.7 %
Beschwerden: 66 (seit dem 07.01.2015) 4.8 %
Firmenantworten: 13.6 % (9) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 69.7 % (46) 4.5 %
Antwortzeit ⌀: 5.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 52 (von 99) -0.7 %
ReclaRank
31.01.2020 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elogico eine Marke der Enstroga
Enstro verweigert Neukundenbonus
Enstroga verweigert den Neukundenbonus mit dem Argument "Kunden mit gewerblich genutzten Abnahmestellen erhalten keinen Bonus. " Dies mag auf Grund von neuen geänderten AGB für neue Kunden der Fall sein. Die AGB, die meinem Auftrag zu Grunde lagen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 81 Views | Durch Elogico eine Marke der Enstroga gelöste Beschwerde.
11.01.2020 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Mahnung, Inkasso, können keine pdf Dateien öffnen
Ich habe zwei Monate, also 8 Wochen, vor Kündigungsfrist unseren Vertrag bei ENSTROGA AG per E-Mail gekündigt. Da ich 4 Wochen später immer noch keine Bestätigung oder eine Antwort von ENSTROGA erhalten habe, habe ich bei ENSTROGA AG angerufen, und... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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09.01.2020 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
ENSTROGA verspätete Mahnung - Inkasso
Von der ENSTROGA erhielt ich am 31.12.19 Post. Da wir über Silvester nicht da waren, konnte ich mich erst am 02.01.20 darum kümmern. Dies Post war eine Mahnung, da ich meine Zahlung im Dezember versäumt habe. In dieser Mahnung ausgestellt am... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 120 Views | Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde.
03.10.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Verzugsschaden/ Inkasso bei Umzug
Wir sind umgezogen. Rechtzeitig haben wir ENSTROGA informiert. ENSTROGA mahnte den Abschlag für den Umzugsmonat an. Ich habe per E-Mail gefragt warum, denn wir ziehen ja eh aus und wohnen dort nur sporadisch. Keine Antwort auf 3 E-Mails. Bis dann... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 188 Views | Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde.
21.09.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Rechnung monatelang verspätet und dann fehlerhaft
Im Jahr 2018 haben wir Strom von o. g. Anbieter, der ENSTROGA AG aus Berlin bezogen. Die 12 monatige Lieferung endetet mit dem 31.12.2018. Da bis zum 12. September 2019 keine Schlussechnung eingegangen war, habe ich telefonisch nachgefragt. Mir... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 217 Views | Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde.
08.09.2019 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Kein Schreiben über Preiserhöhung bekommen - Abzocke!
Angeblich ist mir im April ein Schreiben über eine Preiserhöhung zugegangen. Die Erhöhung war +48% im Arbeitspreis! Die E-Mail ist definitiv nie zugegangen, sodass ich auch nicht von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen konnte. Auch nach... mehr
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13.08.2019 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Abzocke (starke Preisänderung ohne Ankündigung)
Sehr starke Preiserhöhung ohne vor Ankündigung. Vertragsbestätigung und Rechnung per E-Mail kommen, aber Preiserhöhung Benachrichtigung kommt nicht. Kundendienst kontaktiert, als Antwort, dass Bemächtigung E-Mail geschickt worden. Aber ist nicht... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 178 Views | Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde.
13.08.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Rückvergütung des Guthabens der Stromabrechnung
Am 8.07.2019 wurde mir per E-Mail das Guthaben der Stromabrechnung (606,40€) zugesandt. Hab Telefonisch und mit E-Mails aufgefordert, das Guthaben auszubezahlen, aber leider keine Reaktion. Beim Kassieren sind sie alle relativ schnell. mehr
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31.07.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Saftige Preiserhöhung ohne Info an den Kunden
Es ist wirklich erstaunlich: Die Vertragsbestätigung wird per E-Mail geschickt und kommt an. Auch die Abrechnung schickt ENSTROGA per E-Mail, die kommt auch an. Doch dort steht auf einmal auf der letzten Seite in kleinster Schrift ein um 50 Prozent... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 223 Views | Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde.
30.07.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Probleme mit dem Neukundenbonus i. H. v. 15%
Auch bei mir gibt es Probleme mit dem Neukundenbonus i. H. v. 15% Betreff: Bonusverweigerung aufgrund Photovoltaikanlage Vertragsnummer: . Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir mitgeteilt, dass mir der Neukundenbonus i. H. v. 15% aufgrund... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 121 Views | Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde.
20.07.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Nach knapp 6 Wochen habe ich am 25.06.2019 meine Schlussrechnung erhalten. Obwohl der Firma ENSTROGA meine Bankdaten vorliegen (hatte schließlich ja SEPA-Einzug von meinem Konto) wurde das Guthaben nicht überwiesen! Am 11.07.2019 Aufforderung per... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 271 Views | Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde.
16.06.2019 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
ENSTROGA Preiserhöhung über 30%
Vor wenigen Tagen flatterte die "rechtswidrige" Preiserhöhung ein. Daraufhin suchte ich einen neuen, seriösen Anbieter. Diesen beauftragte ich mit der Neubelieferung, er reichte die Kündigung bei ENSTROGA ein und dann kam die Stornierung: ENSTROGA... mehr
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25.05.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Bisher keine Abschlussrechnung erhalten
Der Vertrag wurde zum 22.04.19 beendet, jedoch ist die Erstellung der Schlussrechnung noch nicht erfolgt. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme erhält man keine Rückmeldung Den Zählerstand haben wir dem Netzbetreiber pünktlich zum Wechseltermin... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 218 Views | Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde.
24.05.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Verweigerung des Neukundenbonus
Der Stromanbieter verweigert mir die 15% Neukundenbonus, weil ich Solar betreibe und damit Geschäftskunde wäre. Ich habe einen normalen Haushalt mit 9,1 KWP Solaranlage auf dem Dach mit 3o % Eigenbedarf Lt. Geschäftsbedingung des Stromanbieter! In... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 130 Views | Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde.
22.05.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA
Energieanbieter überweist Neukundenbonus/ Sofortbonus...
Die besagte Firma hält sich nicht an Vertragsvereinbarungen und überweist den vertraglich zugesicherten Sofortbonus in Höhe von 170,00€ nicht. mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 138 Views | Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde.





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ReclaRank: 10 (max. 10)
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Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 10 (max. 10)
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Lösungsquote: 100.0 %
…
52. ENSTROGA
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 66 (seit 07.01.2015)
Lösungsquote: 69.7 %
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