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Firma:

EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Anschrift: Durlacher Allee 93
76131 Karlsruhe
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 0.6 %
Beschwerden: 92 (seit dem 02.02.2013) 4.5 %
Firmenantworten: 1.1 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 67.4 % (62) 5.1 %
Antwortzeit ⌀: 35.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 60 (von 107) 0.6 %
ReclaRank
25.08.2020 | 20:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Keine Schlussrechnung erhalten
Der Vertrag 8200035414 wurde fristgerecht zum 01.07.2020 gekündigt. Aktuell warte ich immer noch auf meine Schlussrechnung. Diese ist bis heute nicht eingegangen. Gesetzlich verpflichtet ist der Stromanbieter dies innerhalb von sechs Wochen nach... mehr
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20.07.2020 | 12:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Fehlerhafte Jahresrechnung und keine Antwort auf Besc...
Wir sind seit Jahren Kunden der EnBW. Am 01.06.2019 begann ein neu ausgehandelter Vertrag. Die Vertragsverhandlungen benötigten ein halbes Jahr, weil mündlich gesagte oder per E-Mail gemachte Zusagen sich im Vertragstext nicht wiederfanden. Ob das... mehr
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10.07.2020 | 21:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW erstellt keine Schlußabrechnung und reagiert nic...
Ich setze Sie hiermit offiziell in Verzug! Mein Belieferungsvertrag mit Ihnen ist am 15.04.2020 abgelaufen. Dies ist aktuell schon mehr als 10 Wochen her. Bis heute liegt mir keine Schlussabrechnung vor. Weder auf meine Kontaktanfrage vom... mehr
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15.06.2020 | 18:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW schickt dauerhaft falsche Rechnungen nach Widers...
Wir wohnen in einer Doppelhaushälfte mit 3 Personen. (1 Kind, 2 Erwachsene) und haben die Jahresendabrechnung 2018/2019 für Strom erhalten. Wir sollen ca. 2800 Euro nachzahlen aufgrund eines Verbrauches von mehr als 17 000 kwh . Widerspruch... mehr
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03.06.2020 | 18:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Vertrag zum 04.04.2020 beendet, keine Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz mehrmaligen Aufforderungen unserer Seite, haben Sie bis heute keine Abschlussrechnung für unseren Vertrag erstellt. Die 6 Wochen Frist ist abgelaufen. Lt. Auskunft des Netzbetreibers liegen die Daten bei Ihnen... mehr
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26.05.2020 | 16:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Keine Schlussrechnung wurde erstellt.
Im August 2019 habe ich meinen EnBW-Strom-Vertrag mit der Vertrags-Nr. 391994257 fristgerecht zum 31.07.2019 gekündigt. Meine Kunden-Nr. lautet 125931268. Alle notwendigen Daten liegen Ihnen vor. Jedoch habe ich bis heute, 25. Mai 2020, keine... mehr
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30.04.2020 | 10:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Nach fast 4 Monaten keine Schlussabrechnung für Gas e...
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nach § 40 (4) EnWG nicht nachgekommen und haben meine Gasabrechnung innerhalb von 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum (31.12.2019) nicht erstellt. Mehrere Versuche, das beim Kundenservice zu lösen, blieben... mehr
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08.04.2020 | 11:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Gasnachzahlung falsch
1 reclabox beschwerde de 209245 teaser
Wegen der Probleme mit ENBW ich habe neuen Strom- und Gaslieferant. Gas-Vertrag ist mit ENBW beendet 31.3.2020. Zettel mit ablesestand habe ich gesendet wie immer, aber die haben mich pauschal oder... mehr
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07.04.2020 | 22:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Vertragswechsel nicht ordnungsemäß
Wir hatten Mieterwechsel (nahtloser Übergang) und teilten der EnBW den Nachmieter mit. Die EnBW bearbeitet mittlerweile 5 schriftliche Anfragen in den letzten 7 Monaten nicht und übergibt stattdessen den Sachverhalt einem Inkassobüro. Telefonisch... mehr
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20.03.2020 | 12:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW zahlt Guthaben nicht aus
Nach Beengigung eines Stromlieferbetrags hat EnBW uns eine Schlussrechnung und eine Gutschrift über einen Betrag von 1184 € zugesendet. Das Guthaben wurde aber weder mit anderen Vertägen verrechnet noch zurück gezahlt. Wir haben wiederholt per... mehr
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06.03.2020 | 18:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Nach 7 Wochen immer noch keine Schlussrechnung
Am 16.01. habe ich ordnungsgemäß meinen Zählerstand an die EnBW geschickt. Bis heute habe ich weder meine Schlussrechnung oder mein Guthaben, noch Antwort auf mehrere E-Mail-Anfragen bekommen. mehr
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01.03.2020 | 20:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Widerspruch gegen Stromrechnung seit 6 Wochen nicht b...
Wir haben seit Januar 2019 bei EnBW den Tarif NaturWärme Privat für einen Zweitarifzähler (HT und NT zum Heizen mit Strom). Bei der Jahresabrechnung für 2019 (02.01.2020) wurden beide Zählerstände mit dem HT-Tarif abgerechnet. Normalerweise gibt es... mehr
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27.02.2020 | 08:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Enbw zahlt Gutschrift nicht aus
Ich habe eine gesamte Gutschrift von über 1767,56 Euro bei der EnBW. Diese wird trotz mehrmaligen, schriftlichen Anmahnen nicht ausbezahlt. Genauso erfolgt keine Anrechnung auf zukünftige Abschlagszahlungen. Beim Anrufen der Kundenhotline (lassen... mehr
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09.02.2020 | 12:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
ENBW zahlt versprochenen Bonus nicht aus
Ich habe letztes Jahr einen Stromvertrag bei ENBW abgeschlossen. In den Abschlussunterlagen findet sich folgender Text: "Abschluss Bonus 70€ (Brutto) Dieser wird einmalig innerhalb von 14 Tagen nach Lieferbeginn auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben... mehr
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28.01.2020 | 19:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Kündigung der Grundversorgung seit Monaten abgelehnt
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Vertrag 3509539949 (Grundversorgung) wurde durch meinen neuen Energielieferant Stadtwerke Flensburg zum 8. August 2019 rechtskonform gekündigt. Seit dieser Zeit bezahle ich meine Stromkosten per Abschlag an... mehr
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