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Firma:

EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Anschrift: Durlacher Allee 93
76131 Karlsruhe
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 71.4 %
Beschwerden: 65 (seit dem 02.02.2013) 41.3 %
Firmenantworten: 1.5 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 69.2 % (45) 136.8 %
Antwortzeit ⌀: 35.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 49 (von 92) 71.4 %
ReclaRank
18.05.2019 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW, versucht das Unternehmen unberechtigt Geld zu h...
Man (n) fällt ja aus allen Wolken, wenn auf einmal im digitalen Postfach seines Gasanbieters eine "Jahresrechnung" eingestellt worden ist und lt. dieser Rechnung eine Nachzahlung von mehreren hundert Euro und gleichzeitig eine drastische Erhöhung... mehr
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18.05.2019 | 09:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Gewünschte Rechnungsstellung erfolgt nicht
Am 16.04.2019 teilte ich den Stromzählerstand für eine Lieferadresse in Ludwigsburg telefonisch bei der angegebenen Kontakttelefonnummer mit und bat um eine Zwischenrechnung, die ich intern benötige, zu dem von mir angegebenen Zählerstanddatum... mehr
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12.05.2019 | 20:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Schlussrechnung mit widerechtl. geschätztem Verbrauch
Kurze Schilderung zu meinem Sachverhalt: - BEV Bayern Strom insolvent gegangen - deshalb zwangsläufig bei EnBW für einen Monat Grundversorgung (ohne unterschriebenen Vertrag! den braucht man in diesem Fall auch nicht!) - Bei Beginn der Belieferung... mehr
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09.05.2019 | 13:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Nachzahlung trotz geringerem Verbrauch als angegeben
Auf der Suche nach einem neuen Energieversorger haben mich die Zahlen zu EnBW geleitet. Gasverbrauch: 18.000 im Jahr, monatlicher Abschlag 68,00 Euro. Passt. Zumal ich noch nie die 18.000 geschafft habe, da ich überwiegend mit Kamin heize.... mehr
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27.04.2019 | 22:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Widersprüchliche Angaben der Mitarbeiter bei der EnBW
Ich war Kunde der BEV und habe nachweislich per Sonderkündigungsrecht mit Wirkung Ende Januar 2019 gekündigt. Mein Vertrag mit meinem neuen Versorger, der ENBW, beginnt regulär per 1.04.2019. Der EnBW habe ich nach der Insolvenz der BEV schriftlich... mehr
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20.04.2019 | 07:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Mahnung und Sperrandrohung, obwohl stets pünktlich be...
Habe heute Schreiben erhalten. Hatte wegen zu hohen Verbrauch noch eine offene Rechnung von ca. 500,00€ und eine Rate vereinbart. Obwohl ich stets zahle, habe ich nun eine Sperrandrohung erhalten. Die Dame am Telefon konnte mir leider nicht helfen.... mehr
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13.04.2019 | 21:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW erstattet keine Minderung der gesetzlichen Umlagen
Die EnBW berücksichtigt die Minderung der gesetzlichen Umlagen bei Strom ab 01.01.2019 in Höhe von 0,1714 Cent/ kWh nicht in der Rechnung. Auf eine Beschwerde bzw. Mahnung wird nicht reagiert. Da der Betrag rel. gering ist, lässt man es... mehr
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11.04.2019 | 17:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Fehlende Schlussabrechnung Einbehaltung von Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, leider kommen Sie meinem Wunsch über die Erstellung meiner Schlussabrechnung nicht nach. Den geforderten Zählerstand habe ich noch am Tag meines Auszuges vor 6 Wochen direkt an Sie über Ihr Onlineportal übermittelt.... mehr
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31.03.2019 | 22:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Neubelieferung durch EnBW klappt auch nach über 4 Woc...
Habe bereits am 27.02.2019 bei EnBW einen Stromlieferantrag zum 1. April 2019 gestellt. Heute, über 4 Wochen später, hat EnBW es immer noch nicht geschafft, diesen Liefertermin zu bestätigen. Es kommen immer wieder die gleichen Verträge mit... mehr
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13.03.2019 | 23:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Mahnungen durch seitens EnBW falsch erfasste Vertrags...
Statt Abmeldung mit Endabrechnung - neue Rechnungen und Mahnungen, obwohl der Zähler längst im neuen Vertrag des Nachmieters erfasst ist. Die Mitarbeiter im Kundenzentrum entweder lügen, dass "jetzt ist alles wieder gut und Sie bekommen keine... mehr
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06.03.2019 | 07:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
Abschluss Bonus wurde nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben den Abschluss Bonus nicht wie vertraglich vereinbart mit der ersten Jahresabrechnung vom 04.01.2019 gutgeschrieben. Trotz mehrerer Telefonate mit dem Kundenservice und einer schriftlichen Mahnung sind Sie... mehr
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06.03.2019 | 07:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW zahlt Sofortbonus nicht aus
Seit dem 01.12.2018 beliefert mich EnBW mit Strom. Vertraglich wurde mir ein Sofortbonus von 160,00 € zugesichert, der mir spätestens 60 Tage nach Lieferbeginn ausgezahlt werden sollte. Dies ist aber bis heute nicht geschehen. Auf telefonische... mehr
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28.02.2019 | 12:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW zahlt den vertraglich vereinbarten Sofortbonus n...
Über Verivox habe ich den Gasbezugsvertrag EnBW ErdgasOnline mit der EnBW abgeschlossen. Vertraglich festgelegt und bestätigt wurde ein Sofortbonus über 318,00 Euro, welcher innerhalb von 60 Tagen nach Lieferbeginn auf mein Konto überwiesen werden... mehr
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28.02.2019 | 09:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW zahlt Sofortbonus nicht
Seit dem 1.10.2018 beliefert uns EnBW mit Gas. Entsprechend Vertrag steht uns ein Sofortbonus von 492 € zu, der nach Ablauf von 60 Tagen überwiesen werden soll. Dieser Sofortbonus war zum 1.12.2018 fällig; er ist also inzwischen etwa 3 Monate... mehr
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21.02.2019 | 12:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW zahlt Sofortbonus nicht aus
Über das Vergleichsportal "Verivox" habe ich einen Gasvertrag mit der Firma EnBW zum 10.11.2018 abgeschlossen. Vertraglich wurde mir ein Sofortbonus von 620,00 € zugesichert, der mir spätestens 60 Tage nach Lieferbeginn ausgezahlt werden sollte.... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Grüner Funke
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 337 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 99.4 %
49. EnBW Energie Baden-Württe...
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 65 (seit 02.02.2013)
Lösungsquote: 69.2 %
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