09.02.2020 | 12:29
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EnBW Energie Baden-Württemberg
ENBW zahlt versprochenen Bonus nicht aus
Ich habe letztes Jahr einen Stromvertrag bei ENBW abgeschlossen. In den Abschlussunterlagen findet sich folgender Text: "Abschluss Bonus 70€ (Brutto) Dieser wird einmalig innerhalb von 14 Tagen nach Lieferbeginn auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben...
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28.01.2020 | 19:11
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EnBW Energie Baden-Württemberg
Kündigung der Grundversorgung seit Monaten abgelehnt
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Vertrag 3509539949 (Grundversorgung) wurde durch meinen neuen Energielieferant Stadtwerke Flensburg zum 8. August 2019 rechtskonform gekündigt. Seit dieser Zeit bezahle ich meine Stromkosten per Abschlag an...
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15.12.2019 | 16:48
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EnBW Energie Baden-Württemberg
Keine Kündigungsbestätigung seit über 4 Wochen
Ich habe aufgrund einer Mitte November 2019 angekündigten Strompreiserhöhung zum 01.01.2020, fristgerecht per E-Mail am 16.11.2019 eine Kündigung an die EnBW geschickt. Am 25.11.2019 habe ich erneut eine E-Mail geschickt, mit der Bitte die...
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14.12.2019 | 10:45
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EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW falsche Tarif beliefert
Ich hatte immer günstigere 'online' Strom Tarif bei EnBW. Nach meinem Umzug hab ich EnBW meine neue Adresse mitgeteilt und neue Zähler stand, das war alles. Jetzt kam Jahresabrechnung mit deutliche Nachzahlung, und da sehe ich, dass ich eine...
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06.12.2019 | 14:11
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EnBW Energie Baden-Württemberg
Sonderkündigungstermin nicht akzeptiert
Am 15.11.19 bekamen wir von EnBW ein Schreiben mit der Ankündigung einer Preiserhöhung für unseren Wärmestrom. Wir haben den Vertrag daraufhin am 24.11.2019 zum 31.12.2019 per E-Mail bei EnBW gekündigt (Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung)....
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27.11.2019 | 18:03
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EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW zahlt 362,00 Euro Sofortbonus seit Monaten nicht...
Wir sind seit April 2019 Neukunde bei EnBW. Haben bei EnBW ein Gasvertrag mit 362,00 Euro Sofortbonus über Verivox abgeschlossen. Wir haben der EnBW das Dokument mit dem Vertragsabschluss, in dem das Sofortbonus von 362,00 Euro von Verivox per...
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11.11.2019 | 11:52
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EnBW Energie Baden-Württemberg
Rückzahlung meines Guthabens
Seit September 2019 warte ich auf eine Rückzahlung von über 380,00€ Nachdem ich angerufen habe, sagte man mir, dass das Geld überwiesen wurde. Allerdings nicht auf mein Konto das ich schon jahrelang auf der Volksbank habe. Seitdem warte ich auf...
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07.11.2019 | 20:28
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EnBW Energie Baden-Württemberg
Keine Auszahlung Sofortbonus
Nach mehrfacher Anfrage (unter anderem 27.8.2019, 29.10.2019) habe ich meine Sofortbonus weiterhin nicht bekommen. Hiermit setze ich Ihnen eine Frist bis zum 18.11.2019 um mir meinen Sofortbonus i. H. v 245,00€ Sofortbonus auf den Abschlag i. H. v...
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11.10.2019 | 14:10
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EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW zahlt Bonus nicht aus
Wir sind seit Juni Neukunde bei EnBW. Bis heute ist der Bonus trotz mehrfacher Nachfrage schriftlich sowie telefonisch nicht ausgezahlt worden. Es wird telefonisch versprochen, sich der Angelegenheit anzunehmen, aber leider passiert nichts. Bei der...
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13.09.2019 | 20:36
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EnBW Energie Baden-Württemberg
Sendepause - EnBW ignoriert Kündigung*
Onlinekündigung über Webformular der Kontaktseite wird von EnBW einfach ignoriert. Kündigungsbestätigung wurde nicht versandt. Emailbestätigung über eingegangene Kontaktnachricht wird unterdrückt!...
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26.06.2019 | 18:04
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EnBW Energie Baden-Württemberg
Sofortbonus wird nicht gezahlt
Was ist nur mit diesem Unternehmen los? Man rühmt sich, 2018 zum besten Stromversorger gewählt worden zu sein und hält Versprechungen, die beim Wechsel zu EnBW gemacht wurden, nicht ein. Konkret: Es geht um den Sofortbonus von 70,00 €, der seit...
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09.06.2019 | 18:04
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EnBW Energie Baden-Württemberg
Widerrechtliche Stromsperre
Am 29.04.2019 wurde mir widerrechtlich der Strom abgestellt. Dies, obwohl EnBW nicht sämtliche gesetzlichen Vorschriften eingehalten hat. So muss zum einen der Anbieter erneut drei (3) volle Werktage erneut über die bevorstehende Stromsperre...
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28.05.2019 | 20:30
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EnBW Energie Baden-Württemberg
Seit 2 Monaten renne ich meinem Bonus hinterher
Seit nun 2 Monate telefoniere ich EnBW wegen meinem Sofortbonus hinterher, dieser mir von Anfang an zugesichert wurde (so ködert man Kunden). Nach der Abrechnung musste ich feststellen, dass der Sofortbonus nicht berücksichtigt wurde und auch...
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26.05.2019 | 10:57
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EnBW Energie Baden-Württemberg
Sofortbonus nicht ausgezahlt
Seit Ende 2018 ist EnBW mein Energielieferant. Nach 60 Tagen sollte ein Sofortbonus in Höhe von 574,00€ gezahlt werden; bisher kam nur die Abrechnung für die ersten 4 Monate. Reklamation über das EnBW Kundenportal am 12.05. blieb bis auf die...
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18.05.2019 | 11:16
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EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW, versucht das Unternehmen unberechtigt Geld zu h...
Man (n) fällt ja aus allen Wolken, wenn auf einmal im digitalen Postfach seines Gasanbieters eine "Jahresrechnung" eingestellt worden ist und lt. dieser Rechnung eine Nachzahlung von mehreren hundert Euro und gleichzeitig eine drastische Erhöhung...
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