23.12.2018 | 09:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Rückforderung Bonuszahlung
Am 13.06.2017 hat mir die Firma eprimo GmbH einen Wechselbonus in Höhe von 276,00 Euro ausgezahlt. Um diesen Bonus zu erhalten, wurde eine Lieferung des Stromes vom 1.06.2016 bis 31.05.2017 vereinbart. Nach 1,5 Jahren am 12.12.2018 forderte die... mehr
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22.12.2018 | 19:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Kontaktaufnahme mit eprimo so gut wie unmöglich.
Habe mich bereits Anfang Juli 2018 per E-Mail-Einschreiben an eprimo gewandt und mitgeteilt, dass ich für einen bestimmten Zeitraum eine gesonderte Rechnung benötige (für meine Versicherung). Anfang Oktober habe ich tagelang versucht die Verwaltung... mehr
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19.12.2018 | 08:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Gasabschlag mehr als doppelt, so hoch wie vereinbart
Ich wechsele mit Lieferbeginn 09.01 mit meinem Gasanschluss zu eprimo. Mein Jahresverbrauch liegt über die vergangenen Jahre bei unter 12.000 kWh. Laut Vertrag entspricht dies Jahresaufwendungen von i. H. v. ca. 649,00 Euro. Bei 12 Monaten... mehr
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14.12.2018 | 17:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Seit dem 03.10.18 werden wir von eprimo beliefert, der Sofortbonus ist nach 35 Tagen fällen. Auf eine meiner ersten E-Mails wurde mir noch geantwortet, ich solle meine Kontodaten hinterlegen, damit eine Auszahlung stattfinden kann. Dies geschah am... mehr
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11.12.2018 | 13:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Will doppelte Mehrwertsteuer kassieren
Ich bin ab Februar 2019 Neukunde bei eprimo! Bisher hat alles prima geklappt, bis ich meine Vertragsunterlagen erhielt. Die Berechnung meines monatlichen Abschlages wurde mit den Bruttopreisen (das heißt: inklusive aller Steuern und Abgaben... mehr
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09.12.2018 | 14:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Keine Auszahlung des versprochenen Sofortbonus! Vertrag seit 1.11.2018 Auf telefonische Nachfrage wird man belogen, dass er schon ausbezahlt wurde am 30.11.2018 oder vielleicht am 4 oder 5.12 2018, er wüsste es nicht genau! Und ich sei doch auch... mehr
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09.12.2018 | 14:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Abschlag zu hoch
Sehr geehrte Damen und Herren, vor Kurzem habe ich bei Ihnen 2500 kWh Strom bestellt und somit mit etwa 67,00 Euro hohen monatlichen Abschlägen Ihrerseits gerechnet. Sie buchen allerdings 89,00 Euro pro Monat ab. Das ist zu viel. Vor allem, wenn... mehr
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03.12.2018 | 18:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Kündigung des Stromliefervertrages wird nicht bearbeitet
Ich habe meinen Stromliefervertag mit eprimo auf Grund einer Preiserhöhung vom 14.11.2018, am 16.11.2018 mit Wirkung zum 01.01.2019 fristgerecht mit Einschreiben und Rückschein gekündigt, seit dem 19.11.2018 liegt lt. heutiger Auskunft der... mehr
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03.12.2018 | 18:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Kündigung des Gasvertrages wird nicht verzögert bzw....
Ich habe am 14.11.2018 meinen eprimo Gasvertrag zum 01.01.2019 fristgerecht auf Grund eine Preisanpassung mit Einschreiben und Rückschein gekündigt. Den Rückschein als Empfangsbestätigung habe ich auch erhalten. Die Kündigung wurde aber noch nicht... mehr
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20.11.2018 | 23:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Abschlag wird nicht angepasst
Ich bin seit ca. 2 Monaten bei eprimo und zahle für 4000 kWh einen Abschlag von 130,00 Euro. Da Ende November die Jahresrechnung fällig wird, kann eine Abschlagsänderung für Dezember, laut Unternehmen, nicht verarbeitet werden. Ich möchte einen... mehr
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28.10.2018 | 23:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt!
Sehr geehrte Damen und Herren, leider wird trotz mehrmaliger Nachfrage mein Sofortbonus in Höhe von 183,00 Euro nicht ausgezahlt. Es wird nicht einmal auf meine E-Mails reagiert. Ich bitte daher um dringende und zeitnahe Prüfung meines Anliegens.... mehr
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21.10.2018 | 18:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Unverschämte Abschlagsforderungen
Ich beantragte zum 01.01.2019. über CHECK24 einen Wechsel des Gasanbieters zu eprimo. Am 09.10.2018 ging mir von eprimo die Mitteilung zum Lieferbeginn für meinen Gaszähler zum gewünschten Termin zu. Alle von mir angegebenen Daten darin waren... mehr
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15.10.2018 | 14:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Korrektur der Rechnung wg. Stromsteuer (1 Jahr nach K...
Meine Mutter war 1 Jahr Strom-Kunde bei eprimo (01.01. - 31.12.2016). War soweit alles i. O., die vereinbarten Prämien wurden ausbezahlt, es gab nichts zu bemängeln. Der Vertrag wurde nach einem Jahr ordnungsgemäß gekündigt, eine Abschlussrechnung... mehr
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29.07.2018 | 19:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Eprimo hat bis heute Sofortbonus nicht gezahlt
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Im Vertrag steht unmissverständlich geschrieben, dass nach 35 Tagen Lieferzeitraum ein Sofortbonus in Höhe von 182 Euro gezahlt werden soll. Ich habe 3x Mal per Service-Kontakt die ausstehende... mehr
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13.07.2018 | 11:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Eprimo hat bis heute Sofortbonus nicht gezahlt
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Habe mit Eprimo einen Stromliefervertrag abgeschlossen. Lieferbeginn war der 01.05.2018. Laut Vertrag sollte 35 Tage nach Lieferbeginn ein Sofortbonus in Höhe von 160,00 Euro gezahlt werden. Trotz... mehr
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