Von Bayernwerk beantwortete Beschwerde. | 94 Views | 05.03.2019 | 13:46 Uhr
geschrieben von Gerd Radtke

Bayernwerk AG (Regensburg)

Login unmöglich

Bestell-/Kundennummer: 262086800800

Versuche schon seit Wochen, konkret seit 02.01.2019 mich in das Kundenportal dieses Netzbetreibers (hier Strom) einzuloggen, leider unmöglich.

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Meine Forderung an Bayernwerk AG: Hinweis, warum das Login nicht funktioniert


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.03.2019 | 12:13
Firmen-Antwort von: Bayernwerk AG
Abteilung: Beschwerdemanagement

Lieber Kunde, wir haben die Angelegenheit an unser Team vom Kundenportal weitergegeben und werden Ihnen dann eine Rückmeldung geben. Vielen Dank für den Hinweis. Schöne Grüße Ihr Bayernwerk Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


11.03.2019 | 15:23
von Gerd Radtke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, nicht gelöst. habe die Mitteilung erhalten, dass man dieses Problem bearbeiten wird. Es geht um den nicht funktionierenden Online-Zugang zur Mitteilung des E-Zählersatandes


19.03.2019 | 10:15
von Gerd Radtke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider wurde der Online Zugang zum Bayernwerk bisher nicht gelöst. Vom Kundendienst wurde gesagt ich solle mich doch ins Portal einloggen und dort einige Änderungen vornehmen, was natürlich nicht möglich ist. Habe entsprechende Hardcopys an den Kundendienst geschickt. Bisher noch keine Antwort.




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