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20.10.2019 | 13:24
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Yello Strom
Lieferfrist von Wunschgerät nicht eingehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Erfahrung mit dem Yello Strom war bis zum heutigen Tag durchaus positiv. Guter Kundenservice, schnelle Bearbeitung meiner Anliegen. Ich habe mich für den Stromtarif Plus mit Wunschgerät (PS4 mit Fifa 20)...
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18.10.2019 | 13:18
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Yello Strom
Abzocke telefonisch/mündlicher Vertrag
Wenn ich mit meinem Beschwerdetext auch nur einem einzigen geschädigten dazu ermuntern kann, sich gegen Yello Strom und ähnlich agierenden Firmen zur Wehr zu setzen, würde es mich mit Stolz erfüllen! Ich war Kunde bei Yello Strom und suchte mir...
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05.10.2019 | 10:15
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Yello Strom
Fehlerhafte Rechnung, hohe Abbuchung nach Anbieterwec...
Am 23.03.2019 wurden neue Zähler im Haus eingebaut. Wie sich nachträglich herausstellte, wurde der Zählerstand auf 200 KW beim Start eingestellt, ein falscher Wert. Seit 12.06.2019 wird der Strom von einem neuen Anbieter (Schwerin) geliefert. Am...
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19.09.2019 | 20:02
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Yello Strom
Falsche Abrechnung führt zu extrem hohen Abschlägen
Seit Mai habe ich nach dem Gaszählerwechsel der Stadt Leipzig ein großes Problem. Der alte Zählerstand wurde nicht übermittelt, was ich dann aber mehrmals nachholte. Per Einschreiben, per mail mit Anhang, per Telefon. Verschiedene Mitarbeiter, oft...
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10.08.2019 | 14:17
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Yello Strom
Durch Umzug gekündigt worden und das Wunschgerät nie...
Nun möchte ich auch mal meinen Frust ablassen. Meine Frau war bei Yello und hat sich als Prämie die Samsung AdWash gewählt, nun haben wir geheiratet und sind im Selben Haus in eine andere Wohnung gezogen. Jetzt zu dem Punkt: Der Netzbetreiber hat...
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02.08.2019 | 14:19
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Yello ohne Beschwerdemanagement und wenig Kundenorien...
Auch bei uns lässt die Kundenorientiertheit stark zu wünschen übrig. Es seit geraumer Zeit (ca. 6 Mo.) der Firma Yello nicht möglich Aussagen, zum Vertragspartner zu treffen. Wir sind umgezogen und waren bis dato zufrieden mit der Leistung des...
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25.05.2019 | 19:34
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Wunschgerät nicht erhalten
Ich habe mein Wunschgerät nicht erhalten, es sollte nach 4 Wochen zugestellt werden, aber nach 2 Monaten über der Frist habe ich es immer noch nicht erhalten!
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07.05.2019 | 23:16
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Trotz Widerruf Geld abgezogen
Ich habe einen Vertrag bei Yello Strom abgeschlossen, mit Prämie, und Ihn dann fristgerecht widerrufen. So danach einen normalen Strom Tarif gebucht, ohne Prämie. Das Geld für den ersten Tarif wurde abgebucht, der 2 te Vertrag ist unter meinem...
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27.04.2019 | 19:03
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Jahresendabrechnung und Guthabenauszahlung verweigert
Trotz mehrfacher telefonischer Rückfrage und Verbraucherbeschwerde verweigert Yello Gas unsere Jahresendabrechnung und die daraus resultierende Guthabenauszahlung. Mit immer wieder neuen Ausreden an der Hotline will man unsere Forderung weiter...
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19.04.2019 | 09:21
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Yello Strom
Prämie Freundewerbung wird nicht gezahlt
Ich habe bei Ihnen fünf Person für Neuverträge geworben. Drei der Verträge starteten 01.01.2019 und zwei 01.03.2019. Die Prämie war zu der Zeit der Werbung mit 80,00€ pro Freundewerbung angesetzt. Auf Nachfrage Anfang März 2019 und Eingabe Ihrer...
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16.04.2019 | 20:04
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Yello Strom
Gasabrechnung wird nicht erstellt, Nachzahlung Strom...
Das hier schon mehrfach angesprochene Thema. Ein Guthaben von mehreren hundert Euro hat sich beim Gas angesammelt. Die Endabrechnung kann nicht erstellt werden, weil die Zustandszahl und der Brennwert fehle. Das konnte mir allerdings erst der...
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03.04.2019 | 21:34
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Yello Strom
Amazon Gutschein 100,00€ nicht erhalten
An die Firma SPARWELT GmbH und Yello Strom GmbH SPARWELT GmbH Aktion Yello Strom 100,00€ Amazon Gutschein Meine Yello Strom Kundennummer: 3100326945, seit 03.01.2019 Yello Kunde Sehr geehrte Damen und Herren, ab den 03.04.2019 bin ich schon seit 3...
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28.03.2019 | 09:48
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Yello Strom
Falsche Konditionen bei Neuvertrag werden nicht korri...
Seit 2 Wochen werde ich ohne jegliches Ergebnis hingehalten bzgl. seitens Yello-Strom falsch und zu hoch angesetzter Grund- und Verbrauchspreise für einen Stromvertrag, der ab 1.04.2019 starten soll. Mitte Februar habe ich online einen Neuvertrag...
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23.03.2019 | 15:31
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Yello Strom
Immer noch keine Prämie zugestellt worden
Mitte Januar habe ich einen Stromwechsel vom örtlichen Stromversorger zu Yello gewagt. Lief auch alles gut. Vertragsbestätigung kam am 4. Februar mit der Info, dass das Geld für die Prämie in 14 Tagen abgebucht wird und dann 14 Tage nach Abbuchung...
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20.03.2019 | 17:08
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Yello Strom
Trotz Abbuchung keine Prämie!
Das Geld wurde schön abgebucht, die Prämie nach 4 Wochen immer noch nicht da und keiner weiß, wo die Prämie steckt und wann sie ankommt, nach mehrmaligem Anrufen wird man immer hingehalten und keiner weiß, was Service für die Tonne
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