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21.05.2022 | 00:50
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Yello Strom
Kündigung weil Strom zu günstig?
Ich erhielt am 17.05.2022 via E-Mail eine Kündigungsbestätigung, dass ich meinen Strom am 14.05.2022 gekündigt hätte, was ich jedoch nicht tat. Daraufhin rief ich beim Kundenservice an, welcher mir mitteilte, dass der Netzbetreiber mit der...
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31.03.2022 | 22:16
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Yello Strom
Falsche Abschlussrechnung
So eine trostlose Firma. Stellt eine zu hohe Abschlussrechnung weil man den Anbieter wechselt. Zum Schluss kommt dann der Inkasso weil sich Yello Strom nicht damit auseinander setzen will, weil beweislich zu hohe Abrechnung erfolgen. Die Kunden...
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25.03.2022 | 11:34
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Yello Strom
Gas Kombi Tarif
Yello hält sich nicht an die Vertragsbedingungen und vertröstet mich seit November 21 das das Gerät nicht mehr lieferbar ist. Zwar hab ich nach langem hin und her die einmal Zahlung zurück erhalten, aber das war es dann auch, unnötig einen teuren...
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08.02.2022 | 08:41
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Yello Strom
Schlussrechnung wird nicht erstellt und Guthaben nich...
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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03.02.2022 | 15:46
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Yello Strom
Erstattung der Zuzahlung
Nach langen hin und her wegen der Playstation 5 wurde der Strom Vertrag am 03.12.2021 seitens Yello widerrufen (weil man nach zwei bis drei Monaten gemerkt hat, dass man nicht liefern kann). Die Zuzahlung in Höhe von 199 € wurde sehr schnell von...
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27.01.2022 | 08:51
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Yello Strom
Nicht versenden des Wunschgerätes, trotz Abbuchung de...
Auch ich habe wie viele andere in diesem Beschwerdeportal die Bestellte Play Station 5 nicht erhalten, obwohl die einmalige Gebühr in Höhe von 199,00 € bereits vor Monaten abgebucht wurde. E-Mails werden seitens Yello Strom ignoriert und nicht...
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06.01.2022 | 22:45
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Yello Strom
Versprochene Sachprämie zum Vertrag nicht bekommen
Große Enttäuschung zwei Monate nach Vertragsabschluss: Sachprämie (Playstation 5) ist angeblich nicht mehr lieferbar. Trotz mehrmaligem Nachfragen beim Kundendienst und immer wieder vertrösten und versichern, die Prämie wäre unterwegs. Auslieferung...
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02.01.2022 | 21:00
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Yello Strom
Stromvertrag abgeschlossen, bis heute keine Ps5 erhalten
Ich habe den Vertrag am 13.10.21 bestätigt bekommen, Zuzahlung pünktlich abgebucht. Am 11.11.21 habe ich zwei Mal SMS erhalten, dass mein Auftrag beim Versandunternehmen ist. Bis heute nichts...
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01.01.2022 | 19:44
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Yello Strom
Wunschgerät für Stromtarif überfällig
Am 04.11.2021 wurde von Yello Strom die Zuzahlung für das Wunschgerät "Playstation 5" abgebucht. In den Vertragsunterlagen und AGBs steht, dass das gewählte Wunschgerät nach erfolgreicher Zahlung innerhalb von vier Wochen geliefert wird. Am...
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26.12.2021 | 20:50
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Yello Strom
Keine Rückerstattungen der Zuzahlung zum Wunschgerät
Vor einigen Tagen haben Sie mir auf Nachdruck über dieses Portal versprochen, die Rückerstattungen für die beiden stornierten Verträge und die damit verbundenen Lastschriften über je 199 Euro für die beiden PlayStation 5 zu erstatten. Nun ist eine...
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17.12.2021 | 16:17
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Yello Strom
Guthaben aus Zeitraum 01.02.2019 bis 31.01.2020
Mein Guthaben über 1.231,29 € laut der Schlussrechnung vom 25.06.2020 wurde bis heute nicht ausgezahlt. Die Schlussrechnung für den Zeitraum 1. Februar 2019 bis 31. Januar 2020 wurde schon verspätet am 25.06.2020 erstellt. Jede von mir gesetzte...
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14.12.2021 | 09:00
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Yello Strom
Wunschgerät nach acht Wochen immer noch nicht da
Zig mal habe ich bis jetzt angerufen und immer wieder wurde ich vertröstet. Auf E-Mails von mir wird auch nicht reagiert. Auch ich habe Anfang Oktober, einen Vertrag mit dem wunschgerät (PlayStation 5) abgeschlossen, die Zuzahlung wurde sehr flott...
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09.12.2021 | 20:33
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Yello Strom
Yello Gas Jahresabschlussrechnung wird nicht erstellt
Mein Vertrag endete am 31.08.2021, bis jetzt habe ich weder eine Abschlussrechnung bekommen noch wurde mir das Guthaben ausgezahlt. Yello Gas liegen alle Daten vor. Laut Energiewirtschaftsgesetz muss die Abschlussrechnung spätestens 6 Wochen nach...
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06.12.2021 | 21:14
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Yello Strom
Nicht erfolgte Gas Endabrechnung
Nach Kündigung meines Gas Vertrages zum 01.11.21 habe ich bis heute keine Endabrechnung von Yello erhalten. Nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage erhielt ich stets die gleiche Aussage, das Problem läge an meinem Netzbetreiber, welcher den...
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03.12.2021 | 10:00
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Yello Strom
Wunschprämie PS 5 wird nicht geliefert
Ich habe bei Yello einen Stromvertrag mit dem Wunschgerät PS 5 abgeschlossen. Nachdem ich die Einmalzahlung geleistet habe, erhielt ich am 21.10.2021 die Mail von Yello, dass der Auftrag zur Lieferung meines Wuschgerätes an den Versender übergeben...
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