29.04.2022 | 14:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Guthabenrückzahlung wird ignoriert
Am 16.02, über zwei Monate nach Beendigung des Vertrages, bekam ich endlich die Schlussabrechnung meines Gasvertrages mit der Wunderwerk AG den ich nach einer lächerlichen Preiserhöhung zum 05.01.2022 gekündigt hatte. In dieser Schlussabrechnung... mehr
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24.03.2022 | 20:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Wunderwerk zahlt Guthaben nicht vollständig aus
Am 23.10.2021 erhöhte Wunderwerk meinen monatlichen Abschlag für Gas von 89 auf 269 Euro. Am 28.10.2021 erhöhte Wunderwerk den Tarifpreis, woraufhin ich am 05.11.2021 gekündigt hab. Da die Erhöhung des Abschlags unrechtmäßig erfolgte (u. a.... mehr
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22.03.2022 | 21:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Wunderwerk zahlt Guthaben nicht aus
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat mein Guthaben lt. Rechnung vom 29.12.2021 noch nicht ausgezahlt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de.... mehr
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21.03.2022 | 17:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Guthabenauszahlung ist verspätet
Sie haben einen Teilbetrag von 22,19 € überwiesen. Meine Forderung war 101,66 €. Ich bitte Sie, den Fehlbetrag in Höhe von 79,47 € sofort zu überweisen. Andernfalls muss ich die Schlichtungsstelle einschalten. mehr
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21.03.2022 | 09:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Wunderwerk blockiert Lieferantenwechsel
Nachdem die Wunderwerk AG bereits versucht hat vertragswidrig den Abschlag zu erhöhen und dann in einen angeblichen Rabatt versteckt hierfür auch noch versuchte die Zustimmung zu erschleichen, wird jetzt auch noch versucht den Lieferantenwechsel zu... mehr
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17.03.2022 | 14:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk.AG
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von... mehr
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08.02.2022 | 22:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Am 22.12.2021 habe ich meine Abrechnung erhalten und es steht das ich ein Guthaben auf mein Konto zurück bekomme. Bis heute habe ich es noch nicht bekommen und auf Nachfrage kommt keine Antwort. Irgendetwas stimmt da nicht. mehr
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28.01.2022 | 16:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Wunderwerk zahlt Guthaben nicht aus
Trotz Mahnung und Beschwerde gegenüber Wunderwerk per E-Mail habe ich bis heute mein Guthaben nicht erhalten. Der Vertrag endete zum 10.11.2021. Wunderwerk reagiert auf keine E-Mail oder sonstige Kontaktaufnahme. mehr
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24.01.2022 | 23:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Bisher keine Guthabenauszahlung trotz Schlussrechnung
Nachdem Wunderwerk mir folgenden Text (Ausschnitt) am 28.10.2021 per Mail zugesendet hat: "Ab dem 27.11.2021 ändert sich Ihr Arbeitspreis von 23,93 Cent pro Kilowattstunde auf 49,70 Cent pro Kilowattstunde. " bin ich mit dem Sonderkündigungsrecht... mehr
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21.01.2022 | 16:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Korrektur der Stromrechnung
Am 19.01.2022 habe ich das Unternehmen aufgefordert, die Rechnung zu korrigieren: Es wurde ein falscher Zählerstand. Verwendet. Ich habe gemahnt, aber das Unternehmen hat die Rechnung nicht korrigiert und es ist somit seiner Pflicht nicht... mehr
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17.01.2022 | 12:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Guthaben nicht ausbezahlt
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Am 22.12.2021 hat Wunderwerk mir die Schlussrechnung zugestellt. Eine Begleichung des offenen Betrags von 700,08 Eur ist bisher nicht ersichtlich. Am 06.01.22 habe ich eine Mahnung per E-Mail und... mehr
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11.01.2022 | 13:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Auszahlung von Guthaben
Erst mal kam nach Kündigung vom 11.11.21 die Schlussabrechnung erst zum 22.12.21, also über ein Monat später. Ich habe keine Ahnung ob wir Anspruch auf Boni oder so was haben, wie vertraglich vereinbart, aber mir geht es jetzt eher um das Guthaben... mehr
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04.01.2022 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Wunderwerk kommt seiner gesetzlichen Pflicht nicht nach
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat mein Guthaben nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht ausgezahlt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de... mehr
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04.12.2021 | 05:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Wunderwerk: Boni und Guthaben werden nicht ausgezahlt
01.03.21: Beginn des Vertrages bei Wunderwerk AG mit 12 Monaten Laufzeit. Versprochen wurde ein Sofortbonus und ein Neukundenbonus. 08.10.21: Zum 20.10.2021, 24.00 Uhr, werden sie eine Zeitlang die Versorgung mit Gas in Ihrem Gebiet einstellen.... mehr
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18.11.2021 | 14:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Preiserhöhung trotz Preisgarantie
Trotz vereinbarter Preisgarantie erhöht man einseitig die Preise und wer nicht mitmacht, bekommt den Vertrag gekündigt. E-Mails werden grundsätzlich nicht beantwortet oder einfach so "umgedeutet", dass man angeblich eine Kündigung vorgenommen habe.... mehr
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