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| Änderung in % | ||
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| Firma: | DeutschlandCard GmbH |
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| Anschrift: |
Neumarkter Strasse 22 81673 München |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | -26.2 % |
| Beschwerden: | 24 (seit dem 11.10.2020) | 33.3 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 33.3 % (8) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 11 (von 15) | -26.2 % |
ReclaRank
19.04.2024 | 08:34
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Punktediebstahl und kein Login mehr möglich
Seit Anfang Februar mahne ich bei DC den Punktediebstahl von ca. 17.500 Punkten an. Die Punkte sollen irgendwo in Bayern bei Esso und Edeka eingelöst worden sein, also ca. 600 km von uns entfernt. Kurz darauf erhielt ich eine standardisierte Mail...
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14.04.2024 | 10:35
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Fehlende Punkte auf der DeutschlandCard
Am 04.02.2024 sind von meiner "DeutschlandCard" 7528 Punkte verschwunden. Eingelöst wurde bei ESSO, ich habe diese Punkte nicht eingelöst, also wurden sie gestohlen. Kontakt mit DC zuerst telefonisch. Die Mitarbeiterin hat die Bitte geäußert, dass...
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04.04.2024 | 12:14
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Unzufrieden mit dem Punkteverlust
Wir hatten am 11.02.2024 DeutschlandCard angeschrieben, welches am 04.02.2024 mit Punkten bei Esso bezahlt wurde, das wir nicht eingelöst hatten. Danach war die Karte deaktiviert, aber Account zugänglich. Bei erneutem Anruf am 11.03.2024 wurde die...
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28.03.2024 | 18:09
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Rückgabe nicht möglich?
Ich habe eine Körperwaage durch Prämie gekauft und möchte sie zurücksenden, weil es mir nicht gefällt. Ich habe zweimal den Kundenservice per E-Mail kontaktiert, aber keine Antwort bekommen. Ich habe 3-4 Male hintereinander angerufen, meine Daten...
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19.03.2024 | 09:07
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Punkte werden meist nicht oder selten gutgeschrieben.
Zum wiederholten Mal wurden Punkte nicht gutgeschrieben. Zusatzpunkte fehlen immer, wurden noch nie berücksichtigt. Ist das der Grund des Wechsels einiger Anbieter auf PayBack?
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25.02.2024 | 11:57
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Punkte unerlaubt von meinem Konto eingelöst
Nur ein paar Tage nach dem Vorfall habe ich in der DeutschlandCard-App gesehen, dass am 05.02.24 genau 2677 Punkte von meinem Konto angeblich bei Netto eingelöst wurden. Ich war an diesem Tag allerdings nicht einkaufen und habe auch keine Punkte...
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09.01.2024 | 18:12
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Punkte werden nicht auf neue Karte übertragen
Auf meiner DeutschlandCard wurden am 21.10.2023 999 Punkte abgezogen. Ich war nicht bei Esso und die Karte ist in meiner Tasche. Nach Meldung bei DeutschlandCard wurde meine Karte erst mal gesperrt, mit all meinen angesammelten Punkten von ca. 100...
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20.12.2023 | 09:50
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Fall ist noch nicht gelöst
Ich hatte Medikamente im Wert von ca. 120,-- EUR gekauft, aber nur unter der Voraussetzung, dass ich wie von DeutschlandCard beworben 10-fach-Punkte erhalte. Dies ist nicht passiert. Ich habe vorerst keinen einzigen Punkt erhalten. Nach mehrfachen...
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31.10.2023 | 09:27
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Bei Einkauf von 830,- € wurden keine Punkte getrackt
Ich habe bei eBay etwas gekauft für 830,-- €. Es wurde kein Punkt gutgeschrieben. Es wurde kein Gutschein und kein Rabatt-Code mit eingegeben. Warum wird dieser Kauf nicht registriert? Komischerweise habe ich einen Tag später noch mal etwas gekauft...
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21.09.2023 | 16:17
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Punkte werden nicht erfasst
Wie es immer so ist, habe ich natürlich erst hinterher im Internet nach Erfahrungen gesucht und dabei etliche Fälle gefunden, wo andere DeutschlandCard Kunden exakt dieselben Probleme wie ich haben. Punkte werden nicht erfasst, der Kundenservice...
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23.08.2023 | 09:14
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Punke bei DeutschlandCard weg - Support interessiert...
Am 08.08.2023 waren 6262 Punkte plötzlich weg. Auf meiner DeutschlandCard-Internetseite steht, dass ich am 08.08.2023 in einem Netto-Laden verrechnet haben soll. Hab ich aber nicht! Ich habe mich mittlerweile mehrmals bei Netto beschwert und auch...
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25.06.2023 | 13:18
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Streichung meines Punkteguthabens
Ich hatte auf meiner DeutschlandCard 6.628 Punkte. Am 12.06.2023 waren diese plötzlich weg. Auf meiner DeutschlandCard-Internetseite steht, dass ich am 12.06. 2023 in einem Edeka-Laden 6.628 Punkte verrechnet haben soll. Hab ich aber nicht! Meine...
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03.01.2023 | 22:45
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Punkte werden nicht gutgeschrieben
Ich habe über DeutschlandCard bei Hugendubel eingekauft und einen Coupon aktiviert, auf welchem stand: 5-fach Punkte und 20 % Black-Week-Rabatt. Nach dem Kauf wurden mir die versprochenen Punkte nicht gutgeschrieben. Auf meine Nachfrage hin teilte...
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15.06.2022 | 18:24
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Fragen werden nicht richtig beantwortet
Unglaublich! Seit Jahren hat man hin und wieder eine Frage an das DeutschlandCard-Unternehmen. Und jedes Mal benötigt es bisher drei Anläufe, um eine auf die Frage gestellte Antwort zubekommen. Und diese ist bisher immer noch nicht korrekt. In dem...
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05.04.2022 | 23:44
Finanzen und Recht >
Cashback-Dienste >
DeutschlandCard
Zusatzpunkte
DeutschlandCard schreibt mir die 240 Zusatzpunkte nicht gut. Alle Unterlagen wurden eingereicht. Und erklärt. Jetzt meldet der Kundendienst sich gar nicht mehr und ignoriert mich.
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