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Durch DeutschlandCard endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 101 Views | 15.06.2022 | 18:24 Uhr
geschrieben von Doreen Bölker-Jaschob

DeutschlandCard GmbH (München)

Fragen werden nicht richtig beantwortet

Unglaublich!

Seit Jahren hat man hin und wieder eine Frage an das DeutschlandCard-Unternehmen. Und jedes Mal benötigt es bisher drei Anläufe, um eine auf die Frage gestellte Antwort zubekommen. Und diese ist bisher immer noch nicht korrekt.

In dem jetzigen Fall wollte ich von dem Unternehmen nur wissen, wo man seine Punkte online einlösen kann. Nach etlicher Wartezeit kam eine Nachricht, die weit weg von meiner Fragestellung war. Dreimal bekam ich jetzt eine Nachricht. Dreimal wurde "das Thema" meiner Fragestellung verfehlt.

Vielleicht erklärt es sich damit, dass meine Frage einfach nie richtig verstanden wurde?

Dieses Theater geht schon seit Jahren so. Man stellt eine Frage und bis sie richtig beantwortet wurde, hat man graue Haare bekommen!

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Meine Forderung an DeutschlandCard GmbH: Schnellere und richtige Beantwortung der Fragen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


23.06.2022 | 05:41
von Doreen Bölker-Jaschob noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe immer noch keine vernünftige Antwort auf meine Frage bekommen.


23.06.2022 | 05:43
von Doreen Bölker-Jaschob noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schrecklich. Keiner versteht mich. Ich stelle 1 einfache Frage und bisher habe ich 5 Antworten bekommen die immer wieder das Ziel verfehlt haben.


08.07.2022 | 05:41
von Doreen Bölker-Jaschob endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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