1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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07.04.2018 | 14:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Fehlende Abrechnung
Seit Ende Februar warte ich auf meine Gasabrechnung von 2017. Nach diversem Schriftverkehr und einem Telefonat bekam ich unterschiedliche Aussagen. Per Telefonat teilte mir man mit, dass ich bis spätestens Ende März 2018 meine Abrechnung habe und...
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02.09.2017 | 11:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Guthaben und Strom Sperrung reagieren null
Vattenfall hat trotz mehrfacher Einwurf Einscheiben und Kontoauszügen nicht einmal Stellung auf die Aufrechnung bezogen trotz niedrigeren Zählerstand neue Rechnung geschockt, die höher ist als die zuvor, ich habe eigentlich ein Guthaben dieses auch...
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20.06.2017 | 17:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Vattenfall droht mit Sperrung trotz Zahlung der Absch...
Vattenfall bearbeitet keine Reklamationen trotz Einschreiben und schickt stattdessen ein Inkassounternehmen und Androhung des Stromes. Es wurden bereits 250,95 Euro an Zahlungen unter Vorbehalt...
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22.04.2017 | 22:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Strompreiserhöhung zum 01.06.2017, Kündigung erst zum...
Ich habe die Preiserhöhung für beide Stromverträge zum 01.06.2017 eher zufällig unter MeinVattenfall entdeckt. Keine Benachrichtigung per E-Mail oder per Post. Nun gut, zumindest noch rechtzeitig. Also anderen Anbieter gesucht und Wechsel zum...
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02.03.2017 | 10:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Vattenfall ignoriert Sonderkündigung
Vattenfall reagiert nicht auf meine Sonderkündigung die per Einschreiben an das Postfach 44 05 60 in Berlin ging, Einschreiben wurde laut Nachverfolgung ein Tag nach Abesenden zugestellt. Nach telefonischer Rücksprache über die Kundenhotline wurde...
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24.01.2017 | 08:28
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Stromanbieter >
Vattenfall
Kein Strom mit Kindern
Ich habe von Vattenfall eine Stromnachzahlung von 550€ erhalten. Es kam ein Brief in dem stand, dass AB dem 03.01.2017 der Strom ausgeschaltet werden soll. Ich habe mehrmals bei Vattenfall angerufen und um eine Ratenzahlung gebeten. Diese wurde...
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07.01.2017 | 18:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Schlechter Kundenservice
Ich bin seit 12/2015 Kunde bei Vattenfall, sowohl per Gas- als auch Stromvertrag. Mein Kundenkonto habe ich bereits von früher und kann dort meine alten Daten auch problemlos nachvollziehen. Unter den zwei neuen Vertragsnummern für meine aktuell...
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01.01.2017 | 21:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Unorganisiert, bürokratisch, dumm und dreist
Vattenfall kam in unser Leben, weil aufgrund eines Mieterwechsels die Grundversorgung durch Vattenfall eintrat - für eine leere Wohnung. Vattenfall lagen die Ab- und die Anmeldezählerstände der jeweiligen Mieter in ihrem System vor. Was zu tun war:...
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21.12.2016 | 08:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Vattenfall keine Vertragsunterlagen erhalten
Ich habe im Oktober 2016 über Verivox einen Gasliefervertrag bei Vattenfall abgeschlossen. Im Gegensatz zu allen anderen Anbietern bisher, die mir meine Vertragsunterlagen entweder als PDF im Anhang einer E-Mail oder sogar per Post zukommen...
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18.12.2016 | 19:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Gegenstandslose Rechnungen & Akzent des Kunden ausgel...
Am 16.08.2016 sind wir in eine Wohnung eingezogen. Am 29.08., sofort nachdem wir den Zählerstand (Zähler ist im Keller und uns unzugänglich) vom Vermieter mitgeteilt bekommen haben, haben wir uns beim Stromversorger ESWE angemeldet. Am 31.08....
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21.11.2016 | 12:25
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Stromanbieter >
Vattenfall Hamburg
Bleibeangebot: Vorsicht 2x Bonus fällt weg
Nach Kündigung des Stromvertrages bekommt man mit der Kündigungsbestätigung ein "sogenanntes attraktives Angebot". Dieses erhält man, wenn man unter der genannten Telefonnummer anruft. Die Konditionen beinhalten einen Sofort-Bonus von 120 Euro...
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21.11.2016 | 12:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
VATTENFALL ignoriert Kündigung!
Ich habe nun meinen Anwalt eingeschaltet. Es ist sehr schade dass das nun notwendig wird. Letztlich wird Vattenfall einlenken, der Kunde ist sauer und der Anwalt reicher. Weshalb tut ihr das?
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11.11.2016 | 10:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Lohnpfändung angedroht nach Anbieterwechsel
Habe zum 01.05.2016 den Stromanbieter gewechselt, vorher gefühlte 100 Jahre bei der HEW/Vattenfall. Jetzt soll ich für eine Leistung zahlen, die nicht erbracht wurde, mir wurde eine INKASSO Firma auf den Hals gehetzt, jetzt droht ein Anwalt mit...
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21.10.2016 | 12:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Kündigung abgelehnt und Tarifanpassung verweigert
Nach mehrfachen Versuchen mit der Hotline von Vattenfall zu telefonieren habe ich mich in meinem Login durch die Hilfe und Kontakte gequält, um eine Tarifoptimierung einzufordern! Nach dem die Tarifoptimierung nicht meinen Vorstellungen entsprochen...
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21.10.2016 | 12:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Trotz Anmeldung 5 Jahre keine Reaktion, dann der Knaller
Im Februar 2011 habe ich mich online als Neukunde bei der Vattenfall angemeldet. Die Anmeldebestätigung liegt mir vor. Da es sich bei der Verbrauchsstelle um einen selten genutzten Kleingarten handelt, hatte ich nach meiner Anmeldung keinen...
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