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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Lifestrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 172511
Durch lifestrom gelöste Beschwerde. | 70 Views | 26.07.2018 | 16:11 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3187901

lifestrom (Landshut)

Prämie nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 242047267057

Ich bin zu lifestrom gewechselt. Habe eine Vertragsbestätigung erhalten und wusste, dass es bis zu 8 Wochen dauern kann, bis meine Prämie, ein iPhone 6 s, geliefert wird.

Seit Anfang Juni sind die 8 Wochen rum, ich habe schon öfter beim Kundendienst angerufen, aber da werde ich nur vertröstet bzw. können mir gar nichts sagen.

Ich soll warten bis die sich bei mir melden, weil angeblich noch keine Rückmeldung ihres Auslieferungspartners vorliegt.

So langsam geht mir wirklich meine Geduld abhanden.

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Meine Forderung an lifestrom: Prämie erhalten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.07.2018 | 16:11
Firmen-Antwort von: lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung

Liebe Kundin,

herzlichen Dank, dass Sie Sich auf diesem Weg bei uns gemeldet haben. Sie haben Recht, es ist ärgerlich, dass Sie Ihre Prämie noch immer nicht erhalten haben.

Gern kümmern wir uns darum und melden uns anschließend wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße

Ihr Lifestrom Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


29.07.2018 | 23:01
von ReclaBoxler-3187901 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.08.2018 | 23:53
von ReclaBoxler-3187901 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Prämie ist am 1.08.2018 hier angekommen.
Vielen Dank!




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