EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)
Kündigung wird nicht bestätigt
Ich habe am 09.07.2018 meinen Stromliefervertrag per Fax zum 31.12.2018 gekündigt.
Bis heute habe ich noch keine Bestätigung der Kündigung durch EVD. Ich habe schon mehrfach versucht Kontakt mit der Firma aufzunehmen, aber keine Reaktion auf meine E-Mails.
Ich möchte eine Bestätigung der Kündigung bis zum 08.08.2018.
02.08.2018 | 10:34
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Arnold,
mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis erlangt.
Ihren oben geschilderten Sachverhalt haben wir selbstverständlich überprüft. Bedauerlicherweise konnten wir von Ihnen kein Fax vom 09.07.2018 finden.
Wir bitten Sie darum Ihr Schreiben noch einmal einzureichen. Gerne können Sie ebenfalls den Sendebericht Ihres Faxes vom 09.07.2018 beifügen.
Für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe bedanken wir uns im Voraus.
Mit freundlichem Gruß
Ihre EVD GmbH
Beschwerde ist gelöst