Durch EVD EnergieVersorgung Deutschland gelöste Beschwerde. | 439 Views | 02.08.2018 | 09:09 Uhr
geschrieben von Jan Arnold

EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)

Kündigung wird nicht bestätigt

Ich habe am 09.07.2018 meinen Stromliefervertrag per Fax zum 31.12.2018 gekündigt.

Bis heute habe ich noch keine Bestätigung der Kündigung durch EVD. Ich habe schon mehrfach versucht Kontakt mit der Firma aufzunehmen, aber keine Reaktion auf meine E-Mails.

Ich möchte eine Bestätigung der Kündigung bis zum 08.08.2018.

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Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH: Bestätigung der Kündigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.08.2018 | 10:34
Firmen-Antwort von: EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Arnold,

mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis erlangt.

Ihren oben geschilderten Sachverhalt haben wir selbstverständlich überprüft. Bedauerlicherweise konnten wir von Ihnen kein Fax vom 09.07.2018 finden.

Wir bitten Sie darum Ihr Schreiben noch einmal einzureichen. Gerne können Sie ebenfalls den Sendebericht Ihres Faxes vom 09.07.2018 beifügen.

Für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe bedanken wir uns im Voraus.

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


03.08.2018 | 10:34
von Jan Arnold noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
So, habe gestern nochmal alles geschickt mit Sendebestätigung vom 09.07.2018. Ich hoffe das Fax bei EVD war eingeschaltet und Papier aufgefüllt.


07.09.2018 | 10:38
von Jan Arnold gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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