Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)
Mieser Service
Ich kann leider auch nur schlechtes über den Service berichten. Unsere Couch (oder Wohnlandschaft) von Musterring wurde pünktlich geliefert und von den Lieferern aufgebaut. Leider fehlten die extra ausgesuchten Edelstahlfüße. Also direkt angerufen in Bochum und dann ging der Ärger los: es schlug einem eine Ignoranz gepaart mit Desinteresse entgegen, die jeder Beschreibung spottet. Leider ist auch nach nunmehr 3 Wochen nicht absehbar, wann die Füße geliefert werden - die wollen scheinbar ernsthaft einen Rechtsstreit, unglaublich.
10.07.2018 | 15:28
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Um Ihnen nun
schnell weiterhelfen zu können, senden Sie uns bitte eine Email mit Ihrer
Kaufvertragsnummer sowie Ihrer Beschwerde an kundenhardeck.de.
Wir melden uns dann schnellstmöglich mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr HARDECK-Team
Und zur Antwort von Haardecke: Was glauben Sie eigentlich, wie viele E-Mails ich an Ihren Kundenservice geschrieben habe? -1
Nun hoffe ich auf die sehr nette Mitarbeiterin aus Hilden, dass unsere Sofafüße tatsächlich Anfang August geliefert werden.
Trotzdem bleibt ein schlechter Eindruck von dem Kundenservice in BOCHUM!