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Firma:

BAUR Versand (GmbH & Co KG)

Anschrift: Bahnhofsstr. 10
96224 Burgkunstadt
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 0.5 %
Beschwerden: 78 (seit dem 22.07.2008) 6.8 %
Firmenantworten: 59.0 % (46) 9.5 %
gelöste Beschwerden: 44.9 % (35) 6.1 %
Antwortzeit ⌀: 6.6 Tage -8.5 %
Platz in Kategorie: 9 (von 23) 0.5 %
ReclaRank
16.04.2018 | 16:06
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Verschwundener Colli verhindert Lieferung
Am 22.02.2018 haben wir einen Schwebetüren Kleiderschrank und diverse Kleinartikel bestellt. Lieferzeit Kleinartikel 1-3 Wochen, Schrank circa 8 Wochen. Alles ok. Ankündigungen für Kleinartikel kam zügig und Lieferung erfolgte dann auch zeitnah. Am... mehr
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19.03.2018 | 17:23
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Falsche Couch
Ich habe bei Baur eine Couch in dunkelblau bestellt, musste auf diese 7 Wochen warten, nun endlich nach 7 Wochen haben sie mir die Couch statt in dunkelblau in grau geschickt, musste sie nun wieder neu bestellen, die neue kommt jetzt auch erst in 7... mehr
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18.02.2018 | 22:21
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Versprochene Portobefreiung nicht gebucht
Guten Tag! Ich habe im Dezember im Adventskalender 1 Jahr portofreie Bestellung entdeckt. Da meine porto Flat im Dezember endete, bestellte ich an diesem Tag, um das ganze durch den Adventskalender zu verlängern. Nun wollte ich bestellen und... mehr
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09.02.2018 | 21:58
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Retourensendung verloren
Ich habe durch Hermes Versand Retoursendung für Baur Versand abgeschickt - Paket ist nicht angekommen. Zu meinem Bedauern habe ich Quittung verlegt. Jetzt heiß es - ich muss jetzt Rechnung von verlorene Ware bezahlen -und ich finde es ungerecht.... mehr
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29.01.2018 | 13:14
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Liefertermin schon 5 mal verschoben
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.10.2017 habe ich beim o. g. Versandhaus ein Polsterbett bestellt (Artikelnr. 70960380). Es hieß damals, dass die Lieferung sieben Wochen dauern wird. Kein Problem. Am 10.12.2017 bekam ich eine E-Mail vom Baur... mehr
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28.12.2017 | 18:51
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Mehrfaches Verschieben der Lieferzeiten
Sehr geehrte Damen und Herren, wie kann das sein, dass aus sechs Wochen acht werden, nach der achten Woche eine Woche lang keine Nachricht kommt und wir dann erst nach Anfrage die Information erhalten, dass es jetzt weitere zehn Wochen dauern... mehr
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05.12.2017 | 16:22
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Ware nicht lieferbar
Wir sind am 25.11 Kunde beim Versandhaus Baur geworden, weil es da einen Pullover gab, den wir gerne haben wollten. Innerhalb einer Woche lieferbar. Nun nach 11 Tagen riefen wir da mal bei Baur an. Callcenter-Dame sagte, dass der Status immer noch... mehr
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19.09.2017 | 17:57
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Kein Neukundenrabatt, dafür Transportkosten bei Retoure
Hatte ein Ecksofa bei BAUR bestellt, auf der Seite wurde ein 20 % Neukundenrabatt angepriesen, den ich gerne dazu nutzen wollte. Lieferung kam, jedoch brachten die Spediteure das Sofa nicht druch das Treppenhaus, so dass dieses leider wieder... mehr
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01.08.2017 | 21:46
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Auch kommt und kommt nicht
Am 13.04.2017 habe ich bei der Firma Baur Versand eine Couch bestellt. Die angegebene Lieferfrist zum Zeitpunkt der Bestellung war vier Wochen. Nachdem sich in Woche 5 noch immer nichts tat, wurde ich via E-Mail vertröstet. Pünktlich jeden Sonntag... mehr
4.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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26.07.2017 | 18:19
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Die Zeit nach der Hochzeit wird auf Matratzen verbracht.
Wir haben ein Komplettschlafzimmer bestellt. Nach ca. sechs Wochen ist es dann planmäßig angekommen. Beim Aufbau hat es sich dann herausgestellt das ein Bettteil falsch gewesen ist bzw. ein Bettteil doppelt es handelt sich hierbei um ein... mehr
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15.05.2017 | 08:42
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Lieferverzögerungen - immer wieder aufs Neue
Sehr geehrte Damen und Herren, am 28.01.2017 habe ich mehrere Plisses mithilfe eines Gutscheincodes bestellt. Nach mehrfachen E-Mails bzgl. Lieferverzögerungen hierzu kam nun wieder eine neue E-Mail mit dem Inhalt: "Kommt bis Ende Juni". Die... mehr
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24.04.2017 | 08:54
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Nicht Einhalten der Lieferfrist - bei Anzahlung einer...
Hallo  spider monkey BAUR! Mehrere hochwertige Möbel wurden bestellt, welche lt. BAUR eine Lieferzeit von sechs Wochen haben (via Rechnung mit mehrmonatiger Zahlpause). Kurze Zeit später sollte ich eine hohe Anzahlung tätigen, welches ich kurzfristig vorgenommen... mehr
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07.04.2017 | 12:04
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Gutschein - nur zum Anlocken
War dort Kundin seit einer Weile, aber nun nicht mehr. Im letzten halben Jahr für über 350 Euro eingekauft. Und nun- ein Gutschein, der schon gebucht war, wurde später einfach wieder entfernt, einfach als minus verbucht! Trotz mehrerer Mails keine... mehr
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16.02.2017 | 07:22
Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)
Lieferzeit verstrichen, keine Antwort auf E-Mails
Hallo, vor knapp vier Wochen haben wir ein Herdset bestellt, welches wir anzahlen sollten. Gesagt getan. Die Anzahlung ist am 27.01.2017 auf dem Kundenkonto eingegangen. Das Herdset hatte bei Bestellung eine Lieferzeit von drei Wochen, welche... mehr
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03.10.2016 | 12:49
Handel > Versandhandelsunternehmen > Baur Versand
Nur teilweise Gutschrift nach anerkannter Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren, langsam werde ich verärgert und fühle mich nur noch betrogen. Sie erhalten Multifunktionsplatte zurück und schreiben die Hälfte gut. Das ist ein schlechter Scherz. In Ihrer Mitteilung steht eine Komplettgutschrift und... mehr
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Beschwerden: 1 (seit 26.02.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
3. 3 SUISSES
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 20.03.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
9. BAUR Versand (GmbH KG)
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 78 (seit 22.07.2008)
Lösungsquote: 44.9 %
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