Bonprix:
Unfreundlicher Kundenservice
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308 Views | 15.05.2018 | 15:23 Uhr
geschrieben von Claudia Stöckert
bonprix Handelsgesellschaft mbH (Hamburg)
Bestellung wird nicht geliefert
Bestell-/Kundennummer: 0504994955 / 57526774
Ich warte nun seit knapp 3 Wochen auf meine Ware. Man wird bei Kontaktaufnahme mit lapidaren Einheitsantworten abgespeist. Auf weitere Rückfragen und Drängen erhält man Liefertermine genannt, die nie eingehalten werden. Auf eine neue Anfrage wird immer wieder standartisiert geantwortet: "Viele Bestellungen in den letzten Tagen" - "ihre Ware geht heute raus".
Glaubwürdigkeit gleich null. Kundenservice unterirdisch. Es wird kein Wert auf langjährige Kunden gelegt. Man muss wohl zukünftig von Bestellungen dort absehen.
Beschwerde ist gelöst