Freitag Waschmachine bestellt angeblich 24 H Lieferservice, aber soll erst Dienstag ankommen? OK habe Freitag nach 13 Uhr bestellt, verstehe daher, dass es nicht am Samstag ankam, aber auch nicht am Montag?
Und dann zwichen 13-18 UHR soll geliefert werden?
Mann könnte sich auch auf max. 2 Stunden einstellen, wäre kein Problem, aber ein Zeitfenster von 5 Stunden finde ich unverschämt. Egal, ob es die Spedition HERMES nicht hinkriegt oder OTTO. Man hätte mich den Kunden drauf hinweisen müssen, dass die Waschmachine nicht wie ich wollte weder am Samstag noch am Montag, sondern erst am Dienstag geliefert würde. Dann hätte ich am Freitag oder am Samstag mir eine Maschine bei Media Markt oder Saturn oder sonstwo gekauft, die entweder sofort lieferbar wäre oder eine mitgenommen, die im Lager ist.
So einfach!
Aber mann wollte mich als Kunden lieber 4 Tage binden und eine schlechte Bewertung kassiern!
Und im Kundenservice wird einfach aufgelegt, wenn man nicht weiß, was mann sagen soll, NOCH nicht mal eine Entschuldigung?
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben