Beschwerde lesen

Seit nun geschlagenen 6 Monaten warte ich auf meine Schlussrechnung nach Kündigung bei der "Wärmeenergie".

Die besagte "Wärmeenergie" wurde im August 2023 von E.ON übernommen, und man kann auch somit nur mit deren Kundenservice sprechen.

Diesen habe ich bereits 6-mal angerufen und auch angeschrieben, jedoch bekomme ich immer wieder zu hören, dass man die Kollegen, die die Verträge der Wärmeenergie bearbeiten, nicht erreicht, man sie aber informiert und ich meine Rechnung bekommen werde.

Dies ist jetzt seit November 2023 die gleiche Ausrede, jedes Mal.

Selbst nach schriftlichem Vorgang, hat es E.ON nicht geschafft, mir die korrekte Schlussrechnung für den Zeitraum von April 2023 bis September 2023 zu zusenden.

Nein, man hat mir dann nur ein zweites Mal die Rechnung geschickt, als wir für einen Monat beim Grundversorger (leider auch E.ON) waren. Diese Rechnung bekam ich prompt in 2 Wochen, wurde auch von meiner Seite bezahlt. Jedoch, da wo ich Geld bekommen sollte, da passiert nichts!

Es reicht mir auch echt langsam, denn ich verschwende Zeit in Telefonate und Geld in Briefe, die nichts bringen.