2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Mömax |
|
| Anschrift: |
Mergentheimerstraße 59 97084 Würzburg |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | 0.8 % |
| Beschwerden: | 168 (seit dem 18.01.2017) | 1.2 % |
| Firmenantworten: | 45.2 % (76) | 2.7 % |
| gelöste Beschwerden: | 39.3 % (66) | 1.5 % |
| Antwortzeit ⌀: | 4.9 Tage | -0.5 % |
| Platz in Kategorie: | 29 (von 85) | 0.8 % |
ReclaRank
14.09.2022 | 12:16
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Garantiefall abgelehnt
Im Februar 2022 habe ich Online einen Couchtisch bei Mömax erworben. Am 23.08.2022 habe ich Mömax angeschrieben, da sich der tolle Lack, oder die Folie von dem Tisch ablöst. Mömax hat nach mehren...
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18.08.2022 | 12:21
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Möbelhäuser >
Mömax
Sonnenschirm zurück
Wir möchten uns hiermit beschweren, dass wir in der Filiale einen Sonnenschirm zurückgeben wollten nach einem Tag, der leider zu groß war. Der Mitarbeiter an Kasse war sehr unfreundlich und fauchte...
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09.02.2022 | 22:16
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Mömax ignoriert Serviceanfragen
Wir haben am 11.12.2021 ein Schrank in Filiale Regensburg gekauft und komplett bezahlt. Den Schrank haben wir mitgenommen, aber die Einlegeböden sollte erst am 15.01.2022 abholbereit sein. Seit dem 20.01.2022 versuche ich Mömax zu kontaktieren...
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22.12.2021 | 08:18
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Lieferung unvollständig und ich soll dennoch bezahlen
Ich habe vor ein paar Wochen eine Stehlampe und eine Fenstergardine bestellt. Nach ein paar Tagen hieß es, die Artikel seinen zugestellt, ich erhielt allerdings eine unvollständige Lieferung, die Stehleuchte wurde geliefert, von der Gardine fehlt...
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22.10.2021 | 22:16
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Reklamation zu Kaufvertrag
Trotz mehrfacher E-Mailnachfrage meinerseits an Ihr Hause, 08.10.2021, 11.10.2021 als auch 12.10.2021 erhalte ich gar keine Rückmeldung Ihrerseits bezüglich der unten aufgeführten Schäden. Eine...
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07.10.2021 | 15:16
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Mömax
Händler storniert mit Vorwand, dass nicht mehr lieferbar
Mömax teilet mir 24 Wochen nach Bestellung mit, dass der von mir bestellte Couchtisch nicht mehr Lieferbar sei und deshalb der Auftrag storniert wird. Der Couchtisch war jedoch und ist nach wie vor...
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02.10.2021 | 22:16
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Kredenz kann nicht zusammengebaut werden, Schrauben f...
Seit 18.08.2021 steht die bestellte Kredenz unfertig herum! Was ist passiert? Zügig und erstaunlich gut verpackt wurde die Anrichte geliefert. Sofort habe ich mich an den Aufbau gemacht. Bei den mitgelieferten Schrauben ging es bereits los. Es...
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15.09.2021 | 21:16
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Möbelhäuser >
Mömax
Lieferungsverspätung und schlechter Kundenservice.
Völlig unzufrieden mit dem Kundenservice. Ich habe vor 7 Wochen einen Tisch bestellt. Beim Kauf betrug die Lieferzeit 3-4 Wochen. Sobald ich die Zahlung gemacht habe, änderte sich dies auf Ende August und seitdem habe ich keinen Tisch erhalten. Das...
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12.09.2021 | 13:16
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Möbelhäuser >
Mömax
Eckschlafsofa nach vier Tagen kaputt, Federn springen...
Nach vier Tage sind die Federn der Sitzfläche rausgesprungen. Man kann da nicht drauf sitzen, und ich werden seit nunmehr vier Wochen immer nur vertröstet! Bilder habe ich geschickt und ich will jetzt eine Lösung und Ersatz!
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31.08.2021 | 13:16
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Möbelhäuser >
Mömax
Ware angeblich geliefert, doch ich habe nichts erhalten!
Ich habe am 25.06.21 einen Mehrzweckschrank bestellt. Am 28.06.21 hießes per Sendungsstatus, er sei bei mir zugestellt worden, was nicht so war. Also rief ich den Kundenservice an und das sagte man mir ich solle warten, er wird noch geliefert. Am...
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20.07.2021 | 16:30
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Mömax
Keine Antwort auf Reklamation
Ich hatte Anfang Juni eine Beschwerde geschickt, aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Ich finde dieses Ignorieren unmöglich. Es geht um den Gartentisch Kuba vom 08.06.2020, obwohl er geschützt steht, platzt die ganze Oberflächenbehandlung ab. Er...
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10.07.2021 | 13:16
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Möbelhäuser >
Mömax
Lieferverzögerung, mangelhafte Ware, kein Kundenservice
27.02.2021: Bestellung und Bezahlung, Lieferzeit 6-7 Wochen. 15.04.2021: Erste Sachstandsabfrage meinerseits mit Fristsetzung zur Auslieferung, Irritation darüber, dass Mömax über Lieferverzögerung nicht aktiv informiert. 19.04.2021: Vertröstung...
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27.06.2021 | 15:16
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Schlechtes Reklamationsmanagement
Ein Chesterfield-Stuhl ging nach nicht einmal einjähriger Nutzung kaputt, Stuhlbein abgebrochen. Es war ein Set aus 6 Stühlen. Nachdem ich mit der Erstattung von 15 (!) Euro nicht einverstanden war...
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25.06.2021 | 08:21
Handel >
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Mömax
Reklamation wird nicht vorangetrieben
Ich habe am 24.6.2021 meine Bestellung einen Tag nach Aufgabe storniert. Zwei Tage später wurde mir eine E-Mail zugesandt, dass die Möbel sich nun auf dem Versandweg befänden, obwohl die Lieferung erst für August angesetzt war. Nun wurden die Möbel...
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15.05.2021 | 23:16
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Nicht vorhandene Kommunikation und seit Monaten keine...
Da es ja leider schier unmöglich ist, in Ihrem Kundenservice jemanden zu erreichen und per E-Mail ständig andere Aussagen und Vertröstungen gemacht werden, ohne dass sich bei meiner Bestellung CXMS5A endlich etwas bewegt, versuche ich es auf diesem...
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