Beschwerde: Sitzfläche gerissen

Sitzfläche gerissen

Bestell-/Kundennummer: CXVC12

Nach zwei Jahren und einem Monat ist die Sitzfläche gerissen.

Mömax hilft nicht weiter, da einen Monat zu spät.

Sehr kundenunfreundlich.

Die Qualität ist, wie sich herausstellt, sehr schlecht.

Hauptsache verkaufen.

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Meine Forderung an Mömax: Hilfe für Ersatzteile bzw. Erstattung.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
15.09.2023 | 11:06

Firmen-Antwort von: Mömax
Abteilung: Social Media Kommunikation

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, aber nach 2 Jahren ist die gesetzliche Gewährleistung abgelaufen.

Nach diesem Zeitraum ist ein Fremdverschulden nicht auszuschließen.

Liebe Grüße,

Ihr mömax Social Media Team

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Kommentare und Trackbacks (3)

17.09.2023 | 14:01

von ReclaBoxler-9585046 | Regelverstoß melden

Hallo,

die vom Gesetzgeber gegebene Gewährleistung ist abgelaufen. Somit sind von hier an alle Schäden und Mängel Ihre Sache und somit auch von Ihnen zu leisten.

18.09.2023 | 16:08

von Ute Rössner noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Da das Problem 1 Monat nach der gesetzlichen Gewährleistung aufgetreten ist, wird Fremdverschulden angenommen.
Sehr kulant Am besten Ware kaufen, aufbauen und nicht benutzen. Super Service.
Keinerlei Entgegenkommen

25.09.2023 | 18:09

von Ute Rössner endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keinerlei Hilfe der Firma Mömax.