Beschwerde: E.ON erstellt keine Schlussrechnung für Erdgas-Stabil-Vertrag

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 155 Views | 01.02.2024 | 11:26 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-8387851

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt keine Schlussrechnung für Erdgas-Stabil-Vertrag

Bestell-/Kundennummer: 24218360806

Ich telefoniere seit Ende Dezember mit E.ON und bitte um meine Abschlussrechnung für Erdgas Stabil, Lieferbeginn 08.01.2023.

Der Kundenservice erfindet jedes Mal andere Ausreden und ist mehr als inkompetent.

Man erzählt mir etwas von einer Rechnungssperre, weil E.ON angeblich irgendeine andere Firma übernommen hätte und erst eine Rechnungserstellung am 15.02.2024 möglich wäre.

Was habe ich als Kunde, der immer pünktlich alle Rechnungen bezahlt hat, damit zu tun?

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Rechnung.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
01.02.2024 | 11:26

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-8387851,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox. Es tut uns sehr leid, dass Sie noch auf Ihre Rechnung warten.

Wir prüfen das sehr gern. Leider hat sich bei Ihrer Vertragsnummer ein kleiner Fehlerteufel eingeschlichen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer vollständigen Vertragsnummer an unser Postfach socialmedia spider monkey eon.de und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (4)

02.02.2024 | 15:58

von ReclaBoxler-8387851 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Warte auf antwort Problem besteht weiterhin!

06.02.2024 | 12:02

von Andreas Runge | Regelverstoß melden

Tja, angeblich gibt es jetzt eine allgemeine Abrechnungssperre auf alle Gasrechnungen.
Ich habe das gleiche Problem mit E.ON

07.02.2024 | 07:13

von ReclaBoxler-8387851 | Regelverstoß melden

Dann muss ich wohl weitere Schritte einleiten sollte das tatsächlich der Fall sein.

23.02.2024 | 22:24

von ReclaBoxler-8387851 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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