|
93 Views | 29.01.2024 | 12:57 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 402124505
Ende 2022 habe ich - wie aufgefordert - die Zählerstände an EON Deutschland weitergeleitet (Gas).
Darüber hinaus haben wir zwecks Umzug Mitte 2023 ebenfalls die Zählerstände an E.ON kommuniziert. Bis zum heutigen Tage (Januar 2024) habe ich keine Jahresabrechnungen für 2022 und 2023 erhalten.
Bei der Servicehotline ist keiner in der Lage zu helfen, Kontaktformulare verlaufen ins Leere und Mails werden nicht beantwortet, bzw. es wird auf rechtliche Rahmenbedingungen zur Erstellung der Rechnung hingewiesen und um Geduld gebeten.
Bitte um Rechnungserstellung!
ofortantwortHallo Max,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert. Wir können Ihren Ärger darüber sehr gut nachvollziehen.
Gern haben wir unsere Kollegen aus dem Fachbereich gebeten, sich den Sachverhalt genauer anzusehen. Die Kollegen dort werden sich jetzt darum kümmern, die Rechnung so schnell wie möglich für Sie zu erstellen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
| Regelverstoß melden
Wundervoll! ein ganzes Jahr lang haben wir gewartet und Mails ins leere verfasst und nachdem wir hier einen Artikel verfasst haben, wurde innerhalb von 3 Tagen alles geklärt. Danke!
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben