Beschwerde: Keine Lieferung und keine Rückerstattung des Kaufpreises

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232 Views | 31.12.2023 | 14:15 Uhr

geschrieben von Bettina Fauth

nunido - Rocket Commerce GmbH (Hamburg)

Keine Lieferung und keine Rückerstattung des Kaufpreises

Bestell-/Kundennummer: #350343

Keine Lieferung des bestellten Gartentisches und keine Rückzahlung des bereits bezahlten Kaufpreises

Wir haben am 1. Oktober 2023 einen Gartentisch 3 m x 1 m bestellt, Lieferzeit 4-6 Wochen.

Nach Ablauf der Zeit haben wir uns mehrfach an den nunido-Kundenservice gewendet (telefonisch und per Mail), keine Rückmeldung!

Wir haben jetzt erfahren, dass die Firma insolvent ist und von einer Insolvenzverwalterin betreut wird. Wir haben jetzt nochmal als letzte Chance für nunido an die Insolvenzverwalterin direkt geschrieben und um eine Lösung (Rückerstattung Kaufpreis oder sofortige Lieferung des Artikels) gebeten.

Wenn hier bis Ende nächste Woche nichts passiert, gebe ich die Sache an unseren Rechtsschutz und werde Anzeige erstatten. Zu guter Letzt werde ich mein Geld über ein Inkasso-Büro dann eintreiben lassen.

Aber eine Woche gebe ich nunido noch.

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Meine Forderung an nunido - Rocket Commerce GmbH: Lieferung des Artikels oder 100%Rückerstattung des Kaufpreises (2.321,39€)

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

31.12.2023 | 14:34

von Micha Hoffi | Regelverstoß melden

Ich verstehe Ihre Vorgehensweise nicht ganz.
Wenn mittlerweile aufgrund der Insolvenz eine Insolvenzverwalterin "das sagen hat", müssten Sie sich für (berechtigte) Ansprüche an diese wenden. Und lassen Sie sich nicht zu lange Zeit dafür, da gibt's Fristen!
Die Firma selbst kann und darf Ihnen im laufenden Insolvenzverfahren nicht mehr helfen, selbst wenn sie es wollte.

Ein anderer Weg wäre über einen Käuferschutz, der bei der Auswahl ihrer Zahlmethode (Kreditkarte/PayPal o. Ä.) hoffentlich berücksichtigt wurde. Sie werden ja sicherlich keine 2320€ einfach so in Vorkasse überwiesen haben und dann hoffen, dass auch Jemand liefert.

07.01.2024 | 17:04

von Bettina Fauth noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Weiterhin keine Reaktion von Nunido

07.01.2024 | 17:13

von Micha Hoffi | Regelverstoß melden

Die Kommentare (in dem Fall meines) lesen Sie nicht zufällig?

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