14.01.2019 | 11:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Sofortbonus trotz mehrmaligen Aufforderunge...
Der Energieversorger BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH zahlt den Sofortbonus trotz mehrmaligen Aufforderungen (Telefon, E-Mail) nicht aus. Ich habe zum 01.09.2018 mit der BEV einen Strombelieferungsvertrag abgeschlossen. Mir wurde... mehr
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14.01.2019 | 11:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Boni Freundschaftswerbung
Sehr geehrte Damen und Herren, mit der Kundennummer 864564 habe ich im April 2018 zwei weitere Verträge bei der BEV telefonisch per Freundschaftswerbung abgeschlossen. Beide Boni waren somit im Oktober fällig. Beide Boni wurden bis heute nicht... mehr
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14.01.2019 | 11:11
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Fehlende Kündigungsbestätigung und fehlende Guthabena...
Ich habe meinen Stromliefervertrag am 26.12.2018 per Brief und über Ihr Kontaktformular zum Zeitpunkt der Preiserhöhung (01.02.2019) gekündigt. Leider haben Sie bis heute nicht auf meine Schreiben reagiert. Weiterhin ist mein Guthaben aus der... mehr
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14.01.2019 | 11:08
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Gutschrift wird trotz Erinnerung nicht zeitnah ausgez...
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Die o. a. Firma verweigert trotz mehrfacher Mahnungen / Telefonate die Rückzahlung auf mein Konto. Zuletzt wurde mir am Telefon (03.01.2019) eine Rückzahlung bis Ende dieser Woche (11.01.2019)... mehr
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14.01.2019 | 11:05
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Widerspruch Preiserhöhung/Preisgarantie Vertrag 1200043
Sehr geehrte Damen und Herren, ich widerspreche hiermit der Preiserhöhung zum 01.02.2019 für den Vertrag 1200043, da ich bei Vertragsabschluss (01.07.2018) eine 12 monatige Preisgarantie erhalten habe. Diese gilt nach Tz. 5.9 der AGB lediglich... mehr
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14.01.2019 | 11:02
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Abschlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, nach mehreren Telefonanrufen und einer zweimaligen Aufforderung per E-Mail waren Sie bisher nicht in der Lage, mir meine Endabrechnung zuzusenden. In Ihren allg. Geschäftsbedingungen schreiben Sie: "Die... mehr
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14.01.2019 | 10:59
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Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Der Neukundenbonus wird zwar in der Endabrechnung vom 03.12.18 erwähnt, aber nicht verrechnet oder ausgezahlt. Die am 11.12.18 kontaktierte Hotline wollte die Auszahlung in der Buchhaltung "anstoßen". Passiert ist nichts. Auf Mahnung per... mehr
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14.01.2019 | 10:58
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Falsche Abrechnung / Keine Auszahlung des Guthabens
Mit Datum zum 29.11.2018 bekamen wir unsere Endabrechnung von der BEV. Nach Überprüfung der Daten stellten wir fest: Bei der ersten Berechnung zum 31.03.2018 wurde von der BEV ein Wert von 6815 kWh zu Grunde gelegt, obwohl wir am 03.04.2018 einen... mehr
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14.01.2019 | 10:57
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Keine Auszahlung der Guthaben und Boni
Aufgrund einer unverhältnismäßig Erhöhung des Grundpreises meines bisherigen Strom-Versorgers, BEV Energie, um ca. 600% habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht zum 08.01.2019 Gebrauch gemacht. Sowohl das Sonderkündigungsrecht als auch die... mehr
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14.01.2019 | 10:53
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Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich war Kunden bei der BEV vom 1.11.2017 bis 31.10.2018. Die BEV hat am 16.11.2018 eine Endabrechnung erstellt, laut der ich ein Guthaben in Höhe von 136,99€ durch Minderverbrauch habe. Vergessen hat man in der Abrechnung, den Neukundenbonus zu... mehr
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14.01.2019 | 10:50
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Endabrechnung
Meine Abrechnung weißt ein Guthaben von 288,08 € aus, welches mir auf mein Konto überwiesen werden sollte. Auf der zweiten Abrechnungsseite steht mein Neukundenbonus in Höhe von 290,98€. Ich fordere sie unverzüglich auf, mein Guthaben in Höhe von... mehr
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14.01.2019 | 10:45
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Sofortbonus nicht ausgezahlt
Bin am 01.10.2018 zur BEV gewechselt. Laut Vertrag steht mir ein Sofortbonus nach 60 Tagen Belieferung zu. Trotz mehrere Anrufen und E-Mails habe ich noch keine Zahlung erhalten. Setze Ihnen nochmals eine Frist bis zum 21.01.2019. Danach erfolgt... mehr
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14.01.2019 | 10:45
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Jahresendabrechnung Strom wird nicht übersandt
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromvertrag endete zum 01.09.2018 bei dem Energieversorger BEV. Seit dieser Zeit warte ich auf meine Jahresabschlussrechnung und der Auszahlung des Bonus. Trotz bereits zweifacher Aufforderung per E-Mail die... mehr
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14.01.2019 | 10:43
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Sofortbonus seit über 4 Monaten nicht ausgezahlt
Ein Sofortbonus in Höhe von 170,00 Euro hätte 60 Tage nach Belieferungsbeginn (dieser war 01.07.2018) ausgezahlt werden müssen. Er wurde jedoch trotz unzähliger Anrufe und eines Einschreibens bis heute nicht ausgezahlt. Mitarbeiter widersprechen... mehr
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14.01.2019 | 10:38
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Erneuter Widerspruch gegen unrechtmäßige Preiserhöhung
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Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf Ihr Schreiben vom 11.01.2019 teile ich hiermit ausdrücklich mit, dass ich keiner freiwilligen Preisanpassung zustimme und auf die Einhaltung der... mehr
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