Beschwerde: Fehlerhafte Abrechnung

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft > Beschwerde-Nr.: 206537

414 Views | 06.02.2020 | 10:08 Uhr

geschrieben von Petra Schmitt

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Fehlerhafte Abrechnung

Bestell-/Kundennummer: BEV 000187445

Stromabrechnung zur Kundennr. 1391167, BEV 000187445

SCHLAGWORTE

Kundennr
Rechnung
Schreiben
Stromabrechnung
Damen

Sehr geehrte Damen und Herren,

zu der obigen Kundennr. hatte ich bereits Kontakt zu der Creditreform in Konstanz.

Nachdem ich die Abrechnung monierte, wurde von dort das Verfahren eingestellt.

Die BEV erstellte nunmehr eine neue Rechnung, berücksichtigte aber wiederum die nachfolgenden Punkte nicht:

Der Sofortbonus in Höhe von € 155,00 ist nur teilweise berücksichtigt.
Ein vertraglicher Bonus in Höhe 15 % als Neukundenbonus war vereinbart. Dieser beträgt € 187,23.
Der Grundpreis wurde mit brutto € 172,35 jährlich vereinbart. Berechnet haben Sie aber € 203,71. Dies ist eine Jahresdifferenz von € 31,36 = mtl. € 2,61. Auf den gesamten Zeitraum der Lieferung von BEV berechnen Sie € 40,89 zu viel.

Ich verweise daher auf mein Schreiben vom 18.10.2019 und fordere Sie nochmals auf, eine korrigierte Rechnung gem. meinem Schreiben vom 18.10.2019 vorzulegen und den von mir errechneten Betrag auf mein Konto bei der Sparda-Bank Südwest IBAN DE18550905000002135134 zu erstatten.

Als Termin habe ich mir den

29.02.2020, Eingang hier,

notiert.

Die Forderung Ihrer Mandantin weise ich als unberechtigt zurück.

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Kommentare und Trackbacks (4)

13.02.2020 | 19:24

von Petra Schmitt noch nicht gelöste Beschwerde

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Inkassobüro hat sich gemeldet und darauf verwiesen, dass Berechnung richtig sei und der Neukundenbonus nicht gewährt wird, da das Vertragsverhältnis - wegen Insovlenz des Anbieters - weniger als ein Jahr bestand. Damit bin ich nicht einverstanden und werde Schlichtungsstelle einschalten.

27.02.2020 | 19:11

von Petra Schmitt noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Inkassobüro meldete sich und teilte mit, dass Neukundenbonus erst nach einem Jahr Laufzeit gewährt wird. Der Vertrag endete aber wegen Insolvenz von BEV bereits im Januar 2019 vor Ablauf eines Jahres. Allerdings gibt es im Vertrag auf diese Klausel - weniger als 1 Jahr Laufzeit und nicht durch Kunden gebündigt - keinen Hinweis. Warte weiteres Vorgehen von BEV auf.

12.03.2020 | 20:29

von Petra Schmitt noch nicht gelöste Beschwerde

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BEV meldet sich nicht. Inkassobüro Creditreform schreibt Unsinn bzgl. des Neukundenbonus. In den Bedingungen steht nichts davon, dass dieser Laufzeit abhängig ist.

02.04.2020 | 21:06

von Petra Schmitt noch nicht gelöste Beschwerde

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BEV und das Inkasso Büro Creditreform Koblenz und Konstanz melden sich nicht mehr.

02.04.2020

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