22.01.2019 | 11:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus nach 1 Jahr immer noch nicht gezahlt
Zum 15.01.2018 habe ich einen Gas- und Stromlieferungsvertrag abgeschlossen. Sofortbonus i. H. v 100,00 € wurde nie ausgezahlt. Anrufe im Kundencenter am 23.11.18, 03.01. und 15.01.2019 sowie schriftliche Aufforderung vom 07.01.2019 waren bis heute... mehr
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22.01.2019 | 11:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Auszahlung Guthaben, Erstwechslerbonus, Neuk...
Seit dem 19.09.2018 warte ich auf die Auszahlung des Guthabens von 246,36€, des Erstwechslerbonus von 30,00€ und des Neukundenbonus von 15%. Nachfragen per Telefon und E-Mail bringen nichts. Nun lasse ich die Lastschriften der monatlichen... mehr
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22.01.2019 | 11:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt!
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Der auf meiner Endabrechnung ausgewiesene Neukundenbonus wird trotz mehrfacher Aufforderung nicht ausgezahlt. Auf eine Reaktion des Kundenservice auf per E-Mail gestellte Anfragen wartet man... mehr
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22.01.2019 | 11:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus in Höhe von 170,00€ wird nicht ausgezahlt
Ich bin seit 1.11.1017 Gaskunde bei der BEV. Mein Sofortbonus in Höhe von 170,00€ wurde bislang nicht ausgezahlt. Ich bitte um Überweisung des Guthabens auf mein Konto. Kontodaten sollten ja bekannt sein^^ mehr
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22.01.2019 | 10:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Zuviel Abschläge bezahlt
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Ich habe vom 01.12.2017 - 01.12.2018 Strom von der BEV bezogen. Hierbei kam es zu einem Missverständnis und es wurde mir ein monatlicher Abschlag (78,00 Euro) zu viel abgebucht. Hierzu habe ich der... mehr
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21.01.2019 | 11:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Mahnungen trotz SEPA Lastschriftmandat
Die BEV hat seit Februar 2018 ein SEPA Lastschriftmandat zum abbuchen fälliger Beträge. Leider ist sie nicht in der Lage, dieses auch durchzuführen. Unfreundliche Mitarbeiter sagen, dass wohl keine Deckung vorhanden wäre. Frechheit! Nach einer... mehr
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21.01.2019 | 11:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Endabrechnung
Wir haben ein Jahr von der BEV unseren Strom bezogen. Fristgerecht ist die Endabrechnung eingegangen. Es fehlt aber der Neukundenbonus. Der Monatsrabatt/Sofortbonus von 90,00€ ist berücksichtigt. Eine Auszahlung ist noch nicht erfolgt. Bei einer... mehr
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21.01.2019 | 10:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Längst überfällige Endabrechnung
Ende der Belieferung mit Strom durch die BEV war der 09.10.2018. Bis dato gibt es weder eine Endabrechnung, geschweige denn eine Auszahlung des zu erwartenden Guthabens, des vertraglich vereinbarten Neukundenbonus in Höhe von 15%, sowie des... mehr
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21.01.2019 | 10:55
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Vertraglich vereinbarter Sofortbonus 220,00€ nicht ge...
Der vertraglich vereinbarte und bestätigte Sofortbonus zum Stromvertrag 1606665 wurde bis heute trotz mehrmaliger Aufforderung nicht ausgezahlt. Auf Nachrichten gibt keinerlei Reaktion. Ich fordere Sie hiermit zur sofortigen Auszahlung des... mehr
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21.01.2019 | 10:55
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Keine Auszahlung meines Guthabens
Ich warte nun seit über 8 Wochen auf die Auszahlung meines zu viel gezahlten Abschlages. Nachdem nun nach etlichen Beschwerden endlich mein Guthaben aus der Verbrauchsabrechnung bezahlt wurde, wird einfach weiter ignoriert, dass 12 Zahlungen... mehr
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21.01.2019 | 10:53
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Säumige Rückzahlungsansprüche
Meine Endabrechnung vom 01.11.2017 bis 31.10.2018 wurde mir von der BEV mit Datum vom 02.11.2018 zugesendet. Hier wurden mir folgende Guthaben bzw. Erstattungsansprüche bestätigt: Guthaben aus geringerem Verbrauch: 190,46 € Neukundenbonus 91,88 €... mehr
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21.01.2019 | 10:49
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Keine Guthabenauszahlung des Direktbonus und Neukunde...
Leider warte ich seit November 2018 auf die Zahlung des Neukunden- und des Direktbonus, obwohl ich mehrfach angerufen und geschrieben habe. mehr
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21.01.2019 | 10:46
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV schickt keine Kündigungsbestätigung
Kündigung wurde am 18.12.2018 (E-Mail) und per Einschreiben (19.12.2018) verschickt, bisher ohne Reaktion. Telefonischer Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar, falls man doch mal durchkommt, kann er nicht helfen. mehr
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21.01.2019 | 10:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Gas - Kündigung wird ignoriert und falsche Verbrauchs...
Nach Erhalt der Preiserhöhung habe ich bereits am 18.12.2018 gekündigt. Ein Anruf und zwei E-Mails folgten. Bis heute warte ich auf die Kündigungsbestätigung zum 31.01.2019. Stattdessen erhalte ich eine Verbrauchsabrechnung, die komplett falsch... mehr
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21.01.2019 | 10:40
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Guthaben und Neukundenbonus werden nicht ausgezahlt!
Guthaben und Neukundenbonus werden nicht ausgezahlt. In der Schlussrechnung wird der Neukundenbonus nur im Kleingedruckten auf der Rückseite erwähnt, ein Auszahlungstermin wird nicht genannt und in die Guthabenberechnung fließt er nicht ein. Auf... mehr
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