21.01.2019 | 10:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausstehender Direktbonus Kundennummer 723189 Vertrags...
Betr.: Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH ( BEV ) Keine Reaktion durch kundenservice spider monkey bev-energie.de, keine Überweisung des Direktbonus. Fallbeschreibung: Fristgerechte Kündigung der Versorgung über die BEV zum 31.08.2018. Mitteilung der... mehr
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21.01.2019 | 10:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Einbehaltener Überschuss
Am 14.12.2018 bekamen wir von der BEV,2 Briefe. In dem ersten stand unser Guthaben, von 87,74 Euro und in dem zweiten die saftige Preisanhebung. Wir warten seit diesem Brief auf die Auszahlung unseres Guthabens. Anrufe sind zwecklos, weil man... mehr
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21.01.2019 | 10:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus fehlt auf Endabrechnung
Leider fehlt auch bei mir auf der Endabrechnung (Gas) der vertraglich vereinbarten Neukundenbonus von 15% auf den Rechnungsbetrag von 803,80€. Im Freundes- und Bekanntenkreis erging es im letzten Jahr zwei weiteren ähnlich. Die das Guthaben erst... mehr
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21.01.2019 | 10:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus einfach einbehalten/ Lügen/Grundlos
Den vertraglich vereinbarten Sofortbonus von 130,00€ sollte ich am 1.01.2019 erhalten. Seitdem habe ich zwei E-Mails und 4 Telefonate mit der BEV geführt. E-Mails bleiben ignoriert! Anrufe, wenn man denn durchkommt, zwecklos, da man nur vertröstet... mehr
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21.01.2019 | 10:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus
Zum 1.01.2019 sollte Ich mein Sofortbonus erhalten, der bisher 19.01.2019 nicht ausbezahlt wurde! Telefonisch wurde mir wie laut diversen Forums vielen anderen Kunden mitgeteilt, dass am 3.01.2019 die BEV versucht hat zu überweisen aber wegen einem... mehr
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21.01.2019 | 10:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus fehlt auf BEV Endabrechnung
Auf meiner Endabrechnung für die Stromlieferung (01.01.31.12.2018) fehlt der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus von 15%. Dadurch ergibt sich eine Nachzahlung statt einer Gutschrift. Scheint leider bei BEV kein Einzelfall zu sein. Kundenservice... mehr
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21.01.2019 | 10:31
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BEV erstellt keine Endabrechnung und zahlt Guthaben n...
Seit dem 27.09.2018 warte ich auf meine Endabrechnung der Firma BEV. Nach meinen Berechnungen müsste ich eine Summe von ca. 400,00 Euro zurückerhalten, da der Stromverbrauch deutlich niedriger ausfiel als erwartet und zusätzlich der Neukundenbonus... mehr
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21.01.2019 | 10:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Zugeständnisse
Meine Rechnung wurde zügig zum Vertragsende am 31.12.2018 erstellt und mir am 09.01.19 zugestellt. Damit war das Guthaben von gut 402,00 € sofort fällig. Auf das obergerichtliche Urteil dazu wurde hier ja schon hingewiesen. Das Guthaben wurde... mehr
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21.01.2019 | 10:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Unberechtigte Abschlagserhöhung, Preiserhöhung, keine...
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Im November (!) wurde unberechtigter Weise mein Abschlag um 33,00€ erhöht und dies ebenfalls rückwirkend incl. Abbuchung. Drei Anrufe im Kundenservice, drei weitere E-Mails und zwei Einschreiben... mehr
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21.01.2019 | 10:14
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Sonderkündigung Vertragsnummer: 1526845
Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.01.2019 war die Zahlung des vereinbarten Sonderbonus in Höhe von 160,00 € fällig. Die erste Zahlungserinnerung erhielten Sie per E-Mail am 04.01.2019. Da Sie trotz zwischenzeitlich mehrfacher... mehr
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21.01.2019 | 10:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV Sofortbonus trotz Erinnerung nicht gezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe den Gasbelieferungsvertrag 1413409 mit der BEV geschlossen. Vertragsbeginn war der 01.11.2018. Nach 60 Tagen sollte ein vertraglich zugesicherter Sofortbonus in Höhe von 100,00 Euro gezahlt werden. Das ist... mehr
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21.01.2019 | 10:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigungsschreiben ohne Antwort, keine Gutschrift
Nach exorbitanter Tariferhöhung im Dezember habe ich sofort per Einschreiben vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Bis heute gab es keine Antwort darauf. Dafür die Jahresabrechnung, in der weder der Neukundenbonus noch die fällige... mehr
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21.01.2019 | 10:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus überfällig seit über 3 Monaten
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Auf meiner Endabrechnung vom 11.10.2018 steht auf Seite 2, dass der Neukundenbonus 121,02 Euro beträgt, wurde aber weder mit der Endabrechnung ausbezahlt noch fand eine Auszahlung statt trotz... mehr
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21.01.2019 | 10:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Seltsame Abrechnungsmethoden, Kundenservice reagiert...
Ich habe meine Schlussrechnung bekommen. Weil der Direktbonus und der Neukundenbonus nicht eingerechnet wurden, muss ich nachzahlen. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass erst die Nachzahlung abgebucht wird, und dann die Boni... mehr
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21.01.2019 | 10:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus der Jahresabrechnung wird nicht erstattet
Mit Schreiben vom 03.12.2018 erhielt ich meine Jahresabrechnung zu meinem Stromvertrag. Bislang ist kein Zahlungseingang bei mir erfolgt. Hinzukommt, dass etwa 10 E-Mails von mir unbeantwortet blieben und telefonisch angebliche Auskünfte erteilt... mehr
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