26 Views | 31.01.2019 | 12:52 Uhr
geschrieben von Wolfram Schmidt

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Bonusauszahlung

Ich war Stromkunde der BEV vom 1.12.17 bis zum 30.11.18 und habe meine Verpflichtungen erfüllt. Das Angebot beinhaltete 25% Neukundenbonus und 90€ Direktbonus. Obwohl der Vertrag seit 8 Wochen beendet ist, wurden mir die Boni nicht ausgezahlt. Auf meine 3 E-Mails mit Reklamation der Rechnung wurde trotz Fristsetzung weder geantwortet noch reagiert. In den 3 Telefonaten wurde mir der Neukundenbonus zwar zugestanden, ich wurde aber mit der Überweisung des ausstehenden Betrages mit Hinweis auf Weiterleitung meiner Forderungen an den zuständigen Sachbearbeiter hingehalten - es passierte aber nichts.

Der Direktbonus wurde mir zwar auf den monatlichen Abschlag angerechnet, in der Endabrechnung fehlte er aber. Er war also wieder herausgerechnet worden.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstattung von 247,40€ Neukundenbonus und 90€ Sofortbonus


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Kommentare und Trackbacks (2)


07.02.2019 | 16:47
von Wolfram Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat inzwischen Insolvenz angemeldet.


21.02.2019 | 18:35
von Wolfram Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma BEV hat ein paar Tage nach meiner Beschwerde Insolvenz angemeldet. Es hat kein Mitarbeiter Stellung bezogen.




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