26 Views | 31.01.2019 | 12:52 Uhr
geschrieben von Wolfram Schmidt
Ich war Stromkunde der BEV vom 1.12.17 bis zum 30.11.18 und habe meine Verpflichtungen erfüllt. Das Angebot beinhaltete 25% Neukundenbonus und 90€ Direktbonus. Obwohl der Vertrag seit 8 Wochen beendet ist, wurden mir die Boni nicht ausgezahlt. Auf meine 3 E-Mails mit Reklamation der Rechnung wurde trotz Fristsetzung weder geantwortet noch reagiert. In den 3 Telefonaten wurde mir der Neukundenbonus zwar zugestanden, ich wurde aber mit der Überweisung des ausstehenden Betrages mit Hinweis auf Weiterleitung meiner Forderungen an den zuständigen Sachbearbeiter hingehalten - es passierte aber nichts.
Der Direktbonus wurde mir zwar auf den monatlichen Abschlag angerechnet, in der Endabrechnung fehlte er aber. Er war also wieder herausgerechnet worden.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erstattung von 247,40€ Neukundenbonus und 90€ Sofortbonus
Firmen-Antwort ausstehend seit
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