BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Auszahlung Bonus und Guthaben aus Minderverbrauch erfolgt nicht!
Bestell-/Kundennummer: 868495 bzw. 744103
Keine Auszahlung des Neukundenbonus, keine Auszahlung des Guthabens aus Minderverbrauch, falscher Zählerstand in Jahresabrechnung und das Schlimmste: keine Reaktion bzw. Kommunikation
Keine Auszahlung des Neukundenbonus, keine Auszahlung des Guthabens aus Minderverbrauch, falscher Zählerstand in Jahresabrechnung
und das Schlimmste: keine Reaktion bzw. Kommunikation
Ich fordere u. a. die Richtigstellung meiner Jahresrechnung (zum 31.12.2018) und die Auszahlung des Guthabens nach Korrektur und Berücksichtigung der vertraglichen Boni!
Bis heute gibt es nur eine falsche Jahresabrechnung mit falschem Zählerstand und nicht korrekt bzw. gar nicht berücksichtigten vertraglich vereinbarten Bonuszahlungen - keinerlei Kommunikation.
Hiermit fordere ich die BEV auf, die ausstehenden Bonuszahlungen (25% Neukundenbonus = rd 550€) unverzüglich zu veranlassen, sowie die Gutschrift des Minderverbrauches (rd 45€) auszuzahlen - auf Basis einer korrekten Jahresabrechnung!